Markedsføringstrender i 2019

Vi i Meltwater har vært på utkikk etter markedsføringstrender som kommer til å være betydelige i 2019. Alt for å hjelpe deg og din bedrift med å forberede seg på det kommende året. God jul og godt nytt år ønsker vi i Meltwater.

Tilbakeblikk

2018 har på mange måter handlet om innhold. Innholdsmarkedsføring har fått et stort løft, og selskap begynner å forstå hvor viktig det er å dele innhold av topp kvalitet for å lykkes. Sakte men sikkert har også Influencer Marketing blitt mer populært å inkludere i markedsføringen.

I 2018 banket GDPR også på døren. Året har derfor for mange markedsførere og kommunikatører handlet om hvordan man skal behandle kunder og brukeres personopplysninger på den beste måten i henhold til den nye forskriften.

I 2019 vil innhold av toppkvalitet fortsette å være viktig, så vel som bedriftens arbeid med Influencers. Det som også kommer til å være viktig er selskapenes måte å kommunisere verdi på. Chatbots, skjermtid og stemmekontrollfunksjoner er andre trender som vi garanterer at vi kommer til å se mer av i 2019.

Vi har tatt en nærmere titt på disse trendene, så heng med!

Markedsføringstrender 2019

Chatbots og chat-funksjoner blir stadig vanligere

Å chatte med hverandre er en del av hverdagen vår. Vi sender meldinger, skriver på Facebook, Instagram og LinkedIn, ja, listen er lang. Vanligvis er kommunikasjonen rask.

Å ha en chat-funksjon på hjemmesiden kommer garantert til å øke troverdigheten til bedriften din og gi deg mer fornøyde kunder. Når man som kunde eller potensiell kunde kommer inn på et nettsted, har man ofte ikke tid til å finne informasjonen selv, men ønsker å få raskt svar på spørsmålene sine. Med en chatbot eller chat-funksjon, kan du tilfredsstille dette behovet.

Hvis du ikke har tid eller mulighet til å delta på en live chat, kan en chatbot være et godt alternativ. Chatbotene utvikler seg stadig og blir smartere og smartere. Chatbots kan håndtere samtaler med kunder, svare på spørsmålene deres og til og med hente informasjon. På denne måten kan du spare både tid og penger.

Bare vær oppmerksom på å ikke lansere en bot på hjemmesiden din som ikke fungerer. En bot som ikke kan svare på kundens ulike spørsmål, blir heller sett på som forstyrrelse enn et hjelpemiddel. Derfor må du sørge for at du har en veldig smart bot som du er fornøyd med før du lanserer den på hjemmesiden din.

Stemmestyring

En annen trend som definitivt vil dominere markedet i 2019 er stemmestyring. I dag er det mange forskjellige eksempler på stemmestyringsassistenter som er opprettet for å gjøre kommunikasjonen med kundene enklere, men også for å forenkle hverdagen. Mange bedrifter bruker i dag stemmekontroll i kundeservice og som et utstyr for å spare både tid og penger.

Mennesker streber etter at alt skal være så enkelt som mulig. Siden stemmekontroll øker og blir mer populær, må du tilpasse SEO i henhold til talespråk, og dermed hele spørsmålet som folk spør etter til stemmestyringsassistenten. Vi kan ikke være der ennå, men dette er noe du bør tenke på i løpet av 2019.

Influencer Marketing

Hvem er ikke lei av å bli påtvunget reklame man ikke er interessert i? Mennesker har større tillit til folk de kjenner og ser opp til enn reklame fra store selskaper. Derfor vil Influencer Marketing fortsette å vokse til og med i 2019.

Dagens influencers er vår tids opinionsledere og kan derfor ikke ignoreres. I løpet av 2018 ser det ut til at flere og flere bedrifter forstår viktigheten av å jobbe med Influencer Marketing og lønnsomheten ved å bruke de riktige personene. Å velge riktig person å jobbe med, gjør det lettere for en bedrift å bygge opp et image og markedsføre seg selv uten at innholdet blir oppfattet som påtrengende eller forstyrrende.

Tips: Les mer om Influencer Marketing og hvordan du som et selskap med noen triks kan se om en influencer er falsk.

Verdidrevet kommunikasjon

I dag forventer folk å finne ut hva selskaper har for verdier og vil at de skal kommuniseres. Vi har sett det mye gjennom årene, men 2019 blir et år hvor bedrifter virkelig må tenke på kommunikasjonen og begynner å kommunisere mer verdidrevet.

64 % tar i dag en beslutning om et kjøp basert på verdier. Tallene viser hvor viktig det er for bedrifter å ta stilling til og vise hvor de står. Verdidrevet kommunikasjon trenger ikke å være politisk, men er noe som alle bransjer kan jobbe med, uansett om du jobber B2C eller B2B.

I takt med at det blir stadig vanskeligere å kommunisere med forbrukerne, blir det viktigere for bedrifter å være gjennomsiktige i kommunikasjonen. 91% synes det er greit at selskapene ikke er perfekte så lenge du er ærlig om det. Alt må derfor ikke være 100% rett før du våger å kommunisere verdiene så lenge du er åpen og ydmyk.

Verdidrevet kommunikasjon går hånd i hånd med at dagene da man valgte en influencer basert på sin rekkevidde, er over. I dag er det viktig å jobbe med influencere som er i tråd med selskapets verdier og hva du egentlig står for.

Bedrifter som er gjennomsiktige og tar stilling i kommunikasjonen sin, har stor sjanse for å lykkes i 2019. Husk å ta små skritt av gangen, ett skritt er bedre enn ikke noe skritt. Bedriften din trenger ikke å ta på seg å redde verden, men vær konkret med det du vil kommunisere. Sier du at du er et bærekraftig selskap? Så viser du kundene på hvilken måte for å vinne tillit. Og som sagt må alt ikke være perfekt så lenge du er ærlig i kommunikasjonen din.

Skjermtid

En annen markedsføringstrend som du kan forvente å se mer av i 2019 handler om skjermtid. Vi blir stadig mer klar over hvor mye tid vi bruker foran våre skjermer, og i dag er det ikke uvanlig å ønske å måle skjermtiden. Som et selskap er målet ditt å komme seg gjennom støyen uten å spammere brukere med innlegg, men fortsatt gi dem innhold av høy kvalitet.

Mobile first

Hvis du ennå ikke har tilpasset hjemmesiden din til mobilen, er 2019 det året du tar tak i det! Det er utrolig viktig at nettstedet ditt, men også innhold du deler med andre, er mobilt tilpasset.

95% bruker mobilen deres til internettbruk! Tallene viser hvor viktig det er for bedrifter å levere innhold som både fungerer på datamaskinen og på mobilen. Mest sannsynlig er det via mobilen at potensielle kunder vil komme i kontakt med bedriften for første gang.

Som en bedrift er det derfor viktig at du har en mobiltilpasset nettside som er enkel å bruke, eller hvorfor ikke en app?

Forstå hvem kundene dine er

I gjennomsnitt blir vi daglig utsatt for 10 000 forskjellige reklamebudskap, over halvparten av disse siler vi bort og tenker aldri på igjen. Det og bare reklamere tilfeldig uten å virkelig forstå hvem mottakeren er innebærer at man kaster markedsbudsjettet sitt i havet. I dag er det behov for mer ettertanke og forståelse om hvem kundene dine og potensielle kunder faktisk er for å virkelig nå ut til dem.

For å forstå dette behovet må du samle inn data og analyse i en og samme plattform for å få et helhetlig bilde. Du må derfor ta en helhetlig tilnærming til all eksisterende data for å kunne levere innhold som kundene og potensielle kunder krever.

2019 handler om å komme seg gjennom støyen

2018 handlet om å skape innhold av topp kvalitet. Men også om GDPR, som hjalp bedrifter med å forstå behovet og verdien av å håndtere personopplysninger med respekt.

2019 kommer til å handle om å komme seg gjennom støyen. Skjermtid, verdidrevet kommunikasjon, arbeid med de riktige influencers er bare noen få ting du burde ta med i det nye året.

Dagen da kommunikatører og markedsførere skjøt bredt med innholdet sitt og håpet at de ville nå målgruppen, er over. I dagens enorme støy har du noen få sekunder på å fange publikumets interesse. Digital markedsføring i 2019 må derfor være personlig og engasjerende for at du i det minste skal ha en sjanse til å komme igjennom.

Bedrifter som forstår dette, og har en dypere forståelse av hvem kundene faktisk er, har en stor sjanse for å lykkes i 2019!

Vil du kick-starte neste år? Kontakt oss i Meltwater så forteller vi mer om hvordan vi kan hjelpe deg!

Julevask sosiale medier med 10 enkle steg!

Nå har endelig julen kommet, og det er på tide å oppdatere sosiale medier! Det er også på tide å sette frem julepynten, pakke inn pakkene og rengjøre hjemmet. Så hvorfor ikke ta en julevask av dine sosiale medier når du uansett er i gang? I dette blogginnlegget finner du verktøy som kan hjelpe deg med å julevaske dine sosiale medier, slik at de begynner å skinne igjen!

1. Slutt å følge irrelevante kontoer

Mange kjenner behovet for å rense sine sosiale medier fra tid til annen. Fjern følgere som ikke følger deg tilbake eller som er uengasjerte i innholdet ditt. Dette kan være noe man gjerne utsetter, spesielt om man følger mange. Heldigvis finnes det verktøy som kan hjelpe deg. Med Meltwater Engage kan du enkelt julevaske dine sosiale medier på en enkelt måte. Du velger ”cleanup” i ”discovery-seksjonen” og får frem alle inaktive og irrelevante følgere som ikke følger deg tilbake. Så kan du enkelt slutte å følge de. Men vær selektiv, selvom personer er uengasjerte generellt innebærer det ikke at de er uengasjerte i innholdet ditt.

2. Analyser hvilke kanaler som gjør det bra og hvorfor

Gjennom å analysere dine sosiale medier får du vite hvilken kanal som er best. For eksempel, hvis Twitter skaper mer interaksjon enn Facebook kan det være fordi målgruppen foretrekker Twitter fremfor Facebook, eller så kan det være at Facebook-strategien må forbedres. Med Meltwaters medieovervåkning får du informasjon og innsikter som kan hjelpe deg med å legge rett strategi.

Still deg selv spørsmålet «hvilken kanal skaper mest engasjement?». Instagram har en funksjon som heter «Statistikk», denne kan du bruke for å gjøre en kjapp analyse over hvordan innleggene dine presterer.

3. Oppdater gammelt content

På samme måte som at man iblant ikke orker å rydde hjemme, så orker man kanskje ikke rydde i sine sosiale medier. Men det er veldig viktig og må ikke glemmes! Du har kanskje postet et innlegg på Instagram for et år siden? Eller lagret en tweet som ikke lengre er relevant. En feed som ikke er oppdatert, vil ikke tiltrekke seg et nytt publikum. Hvis besøkende ser at du ikke har oppdatert feeden din på over et år, kan de anta at du ikke lengre er aktiv eller relevant. Det er derfor viktig å oppdatere nettsteder, blogger og sosiale medier med godt innhold for å vise målgruppen din at man er aktiv og på topp!

4. Følg nye personer

Det dukker stadig opp nye influencers. Det er derfor viktig å ha kontroll på hvilke som er store akkurat nå og hvilke som er i ferd med å bli store. Du kan selvfølgelig google deg frem til dette, men det kan ta tid og noen ganger kan du få feil informasjon. Så hvorfor gjør det selv når Meltwater kan gjøre det for deg? Meltwaters verktøy Social influencers er en god løsning for deg som vil finne relevante influencers i din bransje. Vi kan hjelpe deg med å finne de mest inflytelserike personene innen ett spesifikt område. Vil du lære deg mer om Influencer Marketing kan du lese mer her!

5. Bruk lister!

Lister! Hvem liker ikke lister? På Facebook kan du finne lister basert på interesser og på Twitter kan du finne lister med influencers. Om du ikke allerede bruker disse er det en god plan å starte med det. Du kan starte med å organisere influencers du har en relasjon til eller som du vil skape en relasjon med! Om du allerede benytter deg av lister – rens, rens, rens! Listene skal være up-to-date og noe som dere virkelig benytter dere av.

6. Oppdater bilder og bannere

Er det mer enn ett år siden dere byttet Twitter-bakgrunn eller Facebook-banner? Da er det på tide å bytte den ut og forbedre den! Ingen julevask av sosiale medier er ferdig før man har oppdatert designet. Dette er et enkelt knep, men veldig effektivt for å optimere deres julevask av sosiale medier. Tenk på at det skal finnes en rød tråd mellom design og innehold igjennom alle de forskjellige kanalene, det er viktig at man utstråler samme følelse gjennom de ulike kanalene. Ved å oppdatere profilbilder, headers og banners kan man skape et sterkt varemerke. Se på julen som et tilfelle der man kan tenke over hva man ønsker at folk skal si om varemerke sitt.

Et bra tips kan være å teste Meltwaters kostnadsfrie tjeneste Likealyzer for å se hvor bra Facebook-siden din er og hvilke forbedringer du kan gjøre for å bli ennå bedre. Tjenesten sammenligner deg også med lignende sider på Facebook for å se hvordan du står opp mot dem.

7. Legg nye strategier

Legg nye markedsføringsstrategier basert på hva som trender i dag. Ved å overvåke sosiale medier kan du enkelt finne nye måter å samhandle med målgruppen din. For eksempel så er live streaming stort nå og en effektivt måte å knytte kontakt med målgruppen din. Ha regelmessig Q&A eller hvorfor ikke organisere et webinar?

Test nye strategier for å få deres sosiale medier til å blomstre ennå mer! Les vårt blogginnlegg om ”De siste oppdateringene i sosiale medier som du bør få med deg!” for å få tips om hvordan du kan benytte deg av de siste oppdateringene i sosiale medier.

8. Gjennomfør en konkurrentanalyse

Å vite hva konkurrentene gjør og hvordan de gjør det er viktig for å skape en sterk markedsføringsstrategi. Det er tross alt deres styrker og svakheter som kan bli dine! Medieovervåkning er et raskt og enkelt verktøy for å se hvordan mennesker samhandler med innholdet deres og samtidig sammenligne dere med deres konkurrenter. Med Meltwaters medieovervåkningsverktøy kan du for eksempel sammenligne Share of Voice, Media Exposure og mye annet!

9. Gå igjennom tilgangen for alle dine kontoer

Når sjekket du sist hvem som har tilgang til Facebookprofilen eller Twitterkontoen deres? Oftest har mange forskjellige personer tilgang til innloggingen deres, noe som kan utgjøre en risiko. Folk kommer og går og det er derfor viktig å se over hvem som har tilgang til kontoen deres. Det er viktig å bytte passord fra tid til annen. En bra regel kan være å skifte passord hvert kvartal. Du kan legge til rette for dette ved å bruke et verktøy som samler kontoene deres i sosiale medier i en og samme plattform. Fra plattformen kan dere håndtere alle kontoene deres og slipper da og hele tiden maile ut nye passord, samt å ha kontroll på hvem som har fått hva.

10. Ta en titt på sifrene deres!

Slutten av året er en god tid for å se på tallene dine. Oppsummer hvordan året har vært, har du oppnådd målene dine? På slutten av året bør du også ha planlagt neste år. Pass på at KPI’ene dine er relevante og i tråd med dine mål for neste år!

Nyt julen

Etter å ha fulgt stegene ovenfor burde deres sosiale medier være skinnende rene og forberedt på å ønske julen velkommen!

Er du interessert i å vite hvordan vi i Meltwater kan hjelpe deg? Fyll ut skjemaet så kontakter vi deg for en kostnadsfri demo!

Instagrams nye API – dette kommer til å skje

Fra og med den 11. desember endrer Instagram sitt API. Endringen innebærer at Meltwater og andre bedrifter kommer til å ta del av mindre data. I dette blogginnlegget forklarer vi hvordan du som selskap kan dra nytte av disse endringene og bruke disse til dine strategier i sosiale medier.

2018 har vært et viktig år når det kommer til personvern i sosiale medier. Alt ifra GDPR og skandalen med Cambridge Analytica, har fått aktører innen sosiale medier til å revurdert deres retningslinjer for hvordan data fra brukere skal brukes. Dette har påvirket selskaper som er avhengige av data for å utforme sosiale medier strategiene sine.

Men fortvil ikke, med noen forberedelser kan bedriften din nyttegjøre disse endringene og få et overtak over konkurrentene.

Instagram for Business: Hva betyr det for deg

Verifisering

For å beskytte brukerens personvern, har bedrifter på Instagram bare lov til å søke etter hashtags eller foreta analyser av andre bedriftskontoer på Instagram. Dette betyr at du må bekrefte kontoen din. For å gjøre dette må du koble Facebook-siden din med Instagram-kontoen. Ved å gjøre dette, viser du at du samtykker til at offentlig informasjon om bedriften din deles med andre.

Tenk på Instagram-kontoen din

Før denne endringen kunne enhver konto (uavhengig av om det var bedriftskonto eller ikke) på Instagram overvåke hvilken som helst konto. Endringen innebærer at du nå trenger en verifisert bedriftskonto, noe som krever litt mer ettertanke, for å kunne overvåke andre bedriftskontoer.

Hvis du er et globalt selskap med ulike Facebook-sider for hvert land, kan det være lurt å lage en Instagram-konto for hver side. På denne måten kan du overvåke flere hashtags, ettersom hver aktiv konto har lov til å overvåke 30 hashtags. Strategien om å ha en stor global konto er derfor ikke den beste strategien på lang sikt.

Begrenset antall søk på hashtags

En av endringene med tilgang til offentlige data på Instagram er antall hashtags som du kan søke etter. Dette er begrenset for å forhindre misbruk av personlig informasjon. En verifisert Instagram-konto kan søke på opptil 30 hashtags innen en bestemt tidsperiode (mer presist en syv dagersperiode). Denne typen av begrenset søk gjelder hele kontoen din, uansett om du har flere administratorer på forskjellige enheter.

Instagram krever at disse dataene bare brukes på vegne av selskapet ditt. Du kan kun overvåke 30 hashtag i en viss tidsperiode, og dermed få tilgang til utvalgte deler av dataene. Men med et verktøy som tilbyr social intelligence løsninger, får du noen fordeler. Meltwater lagrer historiske data for våre kunder som de kan bruke når som helst for å lage historiske analyser.

Benchmark deg selv mot konkurrentene

En verifisert bedriftskonto har mulighet til å spore innlegg fra andre bedriftskontoer som også har verifisert kontoen sin. På denne måten kan du forstå hva konkurrentene dine satser på akkurat nå, og hvordan de engasjerer seg med sine følgere og publikum.

Strategier i sosiale medier

De nye oppdateringene betyr at du kanskje trenger å endre måten du jobber med sosiale medier. Selv om denne endringen kan virke overveldende akkurat nå, kan den faktisk gagne strategiene dine i sosiale medier, samtidig som du respekterer personvernet til brukerne.

Share of voice

Søk på hashtags for å få tilgang til et bredt spekter av innhold for å forstå hvordan andre i bransjen bruker hashtagsene og i hvilken sammenheng. Bruk deretter Meltwaters søkefunksjon for å forstå hvordan selskapets share of voice ser ut.

Overvåk kampanjene dine

Hvis du har en kampanje og ønsker å få så mye data som mulig fra denne kampanjen, kan du fortsette å søke etter hashtaggene dine, men vær oppmerksom på hashtag-grensen. De nye personverntiltakene betyr at du ikke lenger vil se forfatterens navn eller informasjon om dem. Du kan imidlertid fortsatt se hele teksten, bildet og videoen, og likevel forstå og analysere hvordan det har gått for en bestemt kampanje.

Overvåk konkurrenter og bransjen din

Bruk gjerne et medieovervåkingsverktøy for å overvåke konkurrentene og bransjen. Har de lansert nye produkter som konkurrerer med deg? Hvordan posisjonerer konkurrentene dine seg på Instagram og Facebook?

Nye muligheter for merkevareledelse

En ny mulighet som tidligere ikke har vært mulig, er at du nå kan søke om du er tagget i et bilde. Du får også en bedre mulighet til å følge opp når andre kontoer skriver til bedriftskontoen din via @-funksjonen. På den måten kan du forstå hvordan brukerne snakker om selskapet ditt, uavhengig av hashtags. Dette gjør at du kan engasjere deg med brukere gjennom å kommentere og like innhold. Denne muligheten åpner dører for merkevarer som ønsker å vise frem kunnskapen sin og verdien til selskapet ved å vise seg viet til kundene sine og kundeservicen.

Kom i gang

  • 1. Verifiser bedriftskontoen din. Det viktigste trinnet er å forsikre deg om at Instagram-kontoen din er riktig koblet opp mot Facebook-siden din for å kunne verifisere kontoen. Det lille blå check-merket er ikke nok til å søke etter hashtags og konkurrenter.
  • 2. Lag en plan for hashtags. Hver konto vil bli begrenset til 30 hashtag-søk. Derfor er det viktig å tenke på hvilke hashtags du skal søke på. Hvem i teamet er det som skal overvåke hashtags? Samarbeid for å komme frem til hvilke 30 hashtags bedriften din skal overvåke.
  • Tenk på henvisninger. Du kan lage ubegrensete søk etter innhold publisert av andre verifiserte kontoer, inkludert dine konkurrenter eller andre viktige bedrifter i bransjen. Tenk derfor på om du kan søke etter henvisninger når du oppretter handlingsplanen for hashtags.

Disse endringene gjelder for alle. Så uansett hvilken leverandør du bruker, må du gjøre disse endringene. Den gode nyheten i alt dette er at det påvirker alle i bransjen, inkludert konkurrentene dine, spørsmålet er bare hvem som kommer raskest i gang.

Kunde av Meltwater? Slik gjør du det

1. Åpne Instagram på mobilen din og gjør om kontoen din til en bedriftskonto. Følg disse stegene

2. Når du har konvertert kontoen din til en bedriftskonto, logger du på Engage og klikker på pluss (+) i høyre hjørne for å koble til profilen din. (Merk at du må være administrator med tillatelse til å legge til en profil). Sørg for at du har en Facebook-side knyttet til Engage, og at du har admin tilgang til Facebook-siden din som du koblet til din Instagram-konto..

3. Under Instagram-fanen klikker du på teksten over bildet som sier «Connect an Instagram Business add-on». Klikk på legg til Instagram Business Profile.

4. Etter at du har blitt sendt videre til Facebook, tillat Facebook å koble til profilen din ved å klikke på OK. Nå vil du bli sendt tilbake til Engage hvor du kan velge bedriftsprofil for å koble til.

5. Når du er tilkoblet, klikk på «compose» og velg Instagram Business Profile fra rullegardinmenyen. Hvis du lykkes, vil du ikke lenger se ikonet «Choose Publisher» og kan publisere på Instagram uten å bruke mobilen.

Har du spørsmål og er kunde av Meltwater, kan du alltid kontakte din kontaktperson eller sende oss en e-post på hei@meltwater.com.

Er du nysgjerrig på Meltwater og vil høre mer om hvordan vi kan hjelpe deg? Fyll ut skjemaet under og vi vil kontakte deg så snart vi kan!

Facebooks nye algoritme – dette kommer til å skje

I februar 2018 slapp Facebook nyheten om sin nye algoritme. Forandringen innebærer at innehold fra venner og familie kommer til å bli prioritert framfor innehold fra foretak. Mark Zuckerberg mener at forandringen bygger på innsikter fra brukere som kjenner at de blir overrumplet av innehold fra annonsører.

Forandringer

Foretak som bruker Facebook kan ha merket en reduksjon av organisk rekkevidde de seneste årene. Flere markedsføringseksperter kjenner at de har jobbet hardt for å skape innehold som favoriseres av algoritmen for å nå føle seg hjelpeløse etter den siste nyheten.

I januar 2018 meddelte Mark Zuckerberg at det kommer til å bli vanskeligere enn noensinne for foretak å få spredd innhold synlig for den ønskede målgruppen. Den nye algoritmen kommer isteden til å prioritere innlegg fra venner og familie. Zuckerberg mener at innlegg som skaper interaksjon mellom mennesker kommer til å få høyest eksponering. Det er ingen overraskelse at Facebook velger å endre sin algoritme.

I likhet med growth hacking som skjer på Google så forsøker mange foretak å lure Facebooks algoritme. Et eksempel er økningen av bilder forkledde som videoer. Dette er fordi at videoer prioriteres over bilder i Facebook feeden, en taktikk som tidligere fungerte.

fra GIPHY
I desember året før annonserte Facebook at de vil begynne å overvåke innhold som oppfordrer brukere til å dele eller like innlegg. Innlegg som gjør dette vil bli nedprioritert fra og med nå. Ifølge Facebook selv har de utviklet en teknikk for å finne innlegg av denne form. Men hvis vi som foretak i stedet produserer innhold som får høyt engasjement, så blir innleggene ikke påvirket.

Nøkkelen er å lære seg å forstå bransjen og kundene samt å tilpasse seg til trendene som oppstår. Først da er det mulighet for å skape et innehold som er ønskelig for målgruppen.

Hvordan gjør man det riktig?

Først og fremst er det viktig å finne ut så mye som mulig om den ønskede målgruppen. I tillegg til dette, fungerer det utmerket å bruke medieovervåkning. Med hjelp av medieovervåkning er det lettere å finne ut hvilke trender som er hetest akkurat nå. Dessuten går det an å se hva slags innehold konkurrentene har laget som har skapt mest engasjement. Tilslutt bør målgruppen som skal motta meldingen, også vurderes. Det er viktig å finne ut hva de ønsker å se mer av.

En annen måte å overvinne den nye algoritmen på er Facebook-annonser. Disse er attraktive for markedsførere fordi de er enkle å styre. Annonsene tillater bedrifter å få tilgang til jobbtitler, interesser, likes, alder og mye mer.

Tre raske tips for å komme i gang

• Bestem hva dere har som mål med Facebookannonsen. Ønsker dere å skape engasjement eller trafikk?
• Hvilken målgruppe er dere ute etter å nå?
• Deretter bør du fastsette budsjettet og begynne å lage annonsen. Facebook tilbyr ulike typer annonser – la kreativiteten blomstre!

Etter å ha gjennomgått de ovennevnte punktene, kan det være en smart idé å bruke Google Analytics til å analysere innholdet som gir mest trafikk til siden din. Det kan også være smart å se hva som skaper klikk i dine sosiale medier.

Video

En annen måte å få eksponering er ved å bruke videoer. Faktisk er de nå rangert høyest. For å lage en vellykket video anbefaler vi følgende:

• Pass på at videoen fremdeles er forståelig uten lyd, ettersom mange velger å se uten.
• Legg ut videoen direkte på Facebook i stedet for å koble den til Vimeo eller Youtube.
• Det er veldig populært med «spørsmål & svar», «bak kulissene» samt vurderinger av for eksempel nye produkter. Videoer som sendes live trenger ikke å være av høyeste kvalitet, men målet er å skape råstoff som øker troverdigheten til et merke.

Endringene nå

Endringene i algoritmen i begynnelsen av året handlet altså om å prioritere innhold fra venner og familie. Nylig slapp Facebook nyheten om at algoritmen deres igjen blir forandret for å øke transparensen når det gjelder beslutningspåvirkning, politikk og samfunnsspørsmål. Dette som et svar på kritikken som oppstod om hvor enkelt det er å spre «falske nyheter» på Facebook.

Jo før du tar med denne forandringen i kommunikasjonsarbeidet ditt, desto mer vellykket vil du være, ettersom du ikke risikerer å bli straffet av Facebook på grunn av useriøst innhold.

Dette vil skje nå

Oppsiktsvekkende og provoserende innlegg kommer til å straffes! Selv om visse typer innhold får mange delinger og likes, vil det vises for betydelig færre. Misvisende, desinformasjon, overdreven tekst og bilder som skal tiltrekke folk til å klikke, er med Facebooks nye algoritme høyt prioritert å straffe. Denne delen kommer til å være interessant for bedrifter å overvåke for å sikre at du leverer innhold med høy kvalitet og god standar som ikke nedprioriteres av algoritmen.

Avsenderen og sponsorene skal bli kjent for alle. Siden i våres har det blitt lettere å se hvilke innlegg som er sponset og hvem som ikke er det. Til sommeren 2019 planlegger Facebook også å gjøre Facebook-sider mer åpne om hvem som driver siden og hvor pengene for sponsede innlegg kommer fra når det gjelder for beslutningspåvirkning, politikk og samfunnsmessig spørsmål. Dette vil gjøre det lettere for ærlige selskaper å bli sett mer når konkurransen med uærlige selskaper reduseres.

Strammere kontroller. Facebook kommer nå til å manuelt begynne å granske brukere som er i fare for å bryte disse reglene. Avansert AI-teknologi vil bli brukt i tillegg til manuelt arbeid for tidlig oppdagelse av avvikelser.

Dette innebærer at hvis du nå har en bedriftsside på Facebook, må du begynne å tenke på hvilket innhold du sprer til målgruppen. Ting du tidligere trodde var selvsagt, kan føre til at bedriftssiden din på Facebook og arbeidet ditt blir slettet på grunn av brudd på regler. Derfor er det viktig at du leser gjennom brukervilkårene og holder deg oppdatert om endringer i fremtiden.

Å tenke på

Vi anbefaler dere ikke å slutte å bruke Facebook, men hvis flertallet av målgruppen ikke er på Facebook, kan det være klokt å fokusere på andre sosiale kanaler