Markedsføringsleksikon – hold styr på viktige begreper i markedsføring!

Det finnes mange begreper i markedsføring som er vanskelige å holde styr på. I tråd med digitaliseringen dukker det hele tiden opp nye begreper. Lagre dette blogginnlegget i nettleseren din, vi oppdaterer guiden kontinuerlig slik at du kan ha kontroll!

Innholdsfortegnelse

A:
Adwords
Augmented Reality

B:
Banner

C:
Call-To-Action
Chatbot
CMS
CPC

G
GIF

H
Hashtag

K
KPI

L
Landing Page
Lead

M
Marketing Automation

P
PPC

R
ROI

S
SEM
SEO

U
User Experience

W
Webinar

A

Adwords:

Adwords er nøkkelord som avgjør hvor websiden din lander i Google sine søkeresultater. For eksempel, hvis du er et PR-byrå i Oslo, vil du lande høyt opp i resultatene når noen googler «PR-byrå Oslo». Ved å legge inn bud og annonsere med AdWords, lander nettstedet ditt høyere opp i Google. Det er da større sannsynlighet for at noen kommer til å klikke seg inn på hjemmesiden din.

Augmented Reality:

En forsterket virkelighet som komplementers av animasjoner, lyder, bilder, etc. Augmented Reality brukes i spillet Pokemon Go.

B

Banner:

En annonse på et nettsted som du kan klikke på. Annonsen kan kobles til en landingsside på avsenders egne hjemmeside.

C

Call-To-Action:

En oppfordring for å få den besøkende til å utføre en bestemt handling. For eksempel kan det stå «Kjøp nå» «Klikk her» på hjemmesiden.

Chatbot:

En tjeneste som finnes i et chatteprogram som f.eks. Facebook Messenger. Chatbotten kan svare på enkle spørsmål, gi informasjon og hjelpe kunder.

CMS:

Står for Content Management-system og brukes til å lage nettsteder eller å samle informasjon. Et eksempel er WordPress.

CPC:

CPC står for Cost Per Click. Du betaler bare for antall klikk som kampanjen din genererer. Annonsen er kun publisert på nettsider som er relevante for publikummet ditt og skaper dermed målrettet trafikk til hjemmesiden.

G

GIF:

Står for Graphics Interchange Format og er et bildeformat som er populært å bruke i sosiale medier. Bildeformatet brukes for animasjoner og kortere filmer.

H

Hashtag:

Hashtags brukes i sosiale medier, først og fremst på Instagram og Twitter. Du «tagger» et ord med # i starten. F.eks. #Medieovervåkning.

K

KPI:

KPI står for Key Performance Index og betyr nøkkeltall på norsk. KPI brukes for å se hvor effektiv f.eks. en markedsføringsaktivitet er.

L

Landing page:

En side på hjemmesiden som er opprettet for å motta trafikk fra søkemotorer eller bannere. En landingsside brukes til å veilede brukeren til å få mer informasjon eller til å kjøpe produktet / tjenesten.

Lead:

En kundekontakt som du kan kontakte for å selge til, kan være en eksisterende kunde eller potensiell kunde i fremtiden.

M

Marketing automation:

Et system som fanger opp og samler eksisterende kunder eller potensielle kunder. Dette kan for eksempel være Marketo eller Pardot.

P

PPC:

Med Pay Per Click-markedsføring kjøper du et bestemt søkeord for nettstedet ditt og betaler for antall klikk på annonsen din.

R

Rekkevidde:

Antallet som tar del av innholdet i forskjellige kanaler. Dette kan måles på flere måter. Det kan være antall kundekontakter eller hvor stor del av målgruppen som kan komme i kontakt med innholdet.

Talestyring:

Finn informasjon ved hjelp av stemmen i stedet for å bruke knapper og taster. Du kan gjøre dette ved hjelp av Apples Siri eller Amazons Alexa.

S

SEM:

Søkemotormarkedsføring/Search Engine Marketing betyr at et selskap legger ressurser for å dukke opp i søkemotorer som Google.

SEO:

Søkemotoroptimalisering/Search Enginge Optimering handler om å jobbe med Googles organiske søkeresultater for å få nettsidene sine til å komme så høyt som mulig. Hvis du er god på søkeoptimalisering, er det en god måte å drive gratis trafikk til nettsiden.

U

User Experience:

Å skape en enkel, tydelig og stilig brukeropplevelse for sine digitale tjenester. Det bør være enkelt for brukerne å navigere seg på nettstedet og finne relevant informasjon.

W

Webinar:

En presentasjon/seminar som kan ses online. Kan enten vises i sanntid eller når man selv ønsker. Folk som ser kan stille spørsmål og kommentere i sanntid.

Du vet vel at vi i Meltwater gjerne hjelper deg med å holde styr på omverdenen din? Fyll ut skjemaet nedenfor, så vi vil kontakte deg!

Vil du ha LinkedIn tips? Se her!

LinkedIn har over 450 millioner brukere over hele verden. Hvis du klarer å bruke nettverket på riktig måte, er det gode muligheter for å nå ut til nøkkelpersoner i bransjen din, opprette nye salgsmuligheter, finne jobber og mer. Men for å lykkes på LinkedIn, er en sterk profil et must. Det er ikke alltid lett å vite hvordan man skal bygge opp profilen eller styrke nettverket, så vi har listet opp våre beste LinkedIn-tips til deg.

1. Optimaliser profilen din

Profilen din på LinkedIn er det første personene du kontakter kommer til å se. Det første steget for å komme i gang er derfor å optimalisere profilen din. Først og fremst er det viktig at du fyller ut samtlige kategorier. Tenk litt ekstra på hva du velger å skrive i overskriften din. Ikke bare skriv tittelen din, for eksempel: «Key Account Manager» – i stedet, skriv en kort mening om hvordan du kan hjelpe målgruppen din til å bli enda bedre.

Den viktigste delen av profilen din er sammendraget, dette er det første besøkende ser. Her har du muligheten til å beskrive hvem du er, samt dine ferdigheter. Oppsummeringen kan du tilpasse etter jobbssituasjonen du har i dag. Er du aktivt søker? Isåfall tilpass sammendraget ditt til akkurat det! Hvis ikke, er det perfekt å skrive mer om deg selv og dine erfaringer.

Ikke se på LinkedIn-profilen din som CV-en din, se på det som ditt eget personlige varemerke, ditt eget nettsted der du kan fortelle hvem du er og hva du er god til. Målet med LinkedIn-profilen din må være å streve for å få stjernestatus. Hvis du optimaliserer profilen din, deltar i andres innhold og publiserer dine egne innlegg, vil forhåpentligvis LinkedIn belønne deg med en stjerneprofil.

2. Velg rett profilbilde

For å gjøre et så godt som mulig førsteinntrykk, er det vikig at profilbildet ditt er profesjonelt og at du ser vennlig ut. Et sort/hvitt bilde eller en uskarp selfie? Tro om igjen! Det er ikke alltid lett å vite om du klarte å få et godt bilde. Så hvis du er usikker, spør en kollega eller venn om hva de synes om bildet ditt. Det er viktigere enn du tror, et bilde sier mer enn tusen ord 😉

3. Knytt kontakt med relevante personer

For å bygge opp et stort nettverk og få mest mulig ut av LinkedIn, er det viktig å finne de riktige personene. Et enkelt første steg er å importere kontakter fra e-posten din. I neste steg bør du legge til alle eksisterende og potensielle kunder.

Når du legger til en person i nettverket ditt, må du alltid ta med en liten tekst om hvorfor du vil komme i kontakt med personen:

Hvis du vil ha hjelp med å komme i kontakt med en potensiell kunde du vil legge til i nettverket ditt, kan du spørre noen av dine eksisterende kontakter om å anbefale deg. Det kan kjennes mer naturlig og ikke så påtvunget, den du vil knytte kontakt med vil også kjenne en større tillit til deg.

4. Engasjer deg i andres innhold & post innlegg kontinuerlig

Tilbring minst 10 minutter per dag på LinkedIn. I stedet for å kontinuerlig publisere egne innlegg, må du engasjere seg i andres aktiviteter. Tilbring tid til å like andres innlegg, kommentere og dele videre. Hvis du ikke går inn i andres innhold, kan du ikke forvente at andre skal delta i innholdet ditt, det går begge veier.

Det er såklart også viktig at du publiserer dine egne innlegg kontinuerlig. Her kreves det et visst mot, mange føler at de ikke har noe å formidle, eller at man ikke våger å trekke oppmerksomhet. Prøv å se hva som skjer! Her har du muligheten til å få tillit, posisjonere deg selv som en ekspert og bygge opp ditt eget varemerke. Hvis du har mistet inspirasjonen, ta kontakt med markedsavdelingen din eller kommunikasjonsavdeling i selskapet ditt – de har garantert relevant innhold til deg som du kan dele, du trenger ikke å finne opp hjulet på nytt!

5. Gi anbefalinger for å få anbefalinger

For å få anbefalinger må du starte med å gi anbefalinger. Prøv å gi bort en anbefaling fra tid til annen. Det kan være til dine favorittkunder, en partner, en foreleser du lyttet til eller en tidligere kollega som gjorde en veldig god jobb. Når man gir anbefalinger, skriver folk ofte tilbake. For at du skal oppfattes som en troverdig ekspert, må dine ferdigheter sertifiseres fra nettverket ditt.

Meltwater Engage

Du vet vel at Meltwater tilbyr en tjeneste for å håndtere innkommende og utgående kommunikasjon i sosiale medier? Du kan koble på din bedrifts LinkedIn-konto og administrere enda bedre på LinkedIn. Fyll ut skjemaet for å få en demo!

12 vaner som risikerer å gi deg en rakettkarriere!

Drømmer du om en rakettkarriere? Da har du kommet rett! Vi har listet opp 12 vaner som risikerer å gi deg en rakettkarriere. Les videre og se hvilke vaner du burde skaffe deg eller endre for å nå dine drømmer!

1. Velg riktig selskap

For å komme videre i karrieren din må du velge riktig selskap. Velg et selskap som fokuserer på sine ansatte og gir rom en åpen kommunikasjon. Er det en mentor på arbeidsplassen, er det et stort pluss! Før du velger en arbeidsplass – se hvilken kultur selskapet har. Hvordan trives de som jobber der og får man raskt mer ansvar?

2. Hardt arbeid lønner seg


Du har nok hørt det før, men det er viktig at du jobber hardt! Vis frem dine beste sider, ikke vær redd for å ta ansvar og beslutninger, så kommer du til å bli en virkelig verdsatt ansatt. Verdsatte ansatte blir alltid ledere til slutt!

3. Vær en doer!

Få ting gjort! En doer er noen som tenker seg om når det trengs, men ellers kjører på. Tiden går raskt og det handler om å bruke den effektivt. Alle setter pris på noen som tar initiativ og får ting til å skje. En doer har alltid en dagsplan, månedsplan, årsplan og 5 årsplan!

4. Les mer!


Forskning viser at 88% av fremgangsrike mennesker leser minst 30 minutter om dagen. Les en bok om kvelden, les avisen på t-banen eller hvorfor ikke lese artikler på mobilen. Lær mer om hva som skjer i verden og sats på litteratur innen personlig utvikling så du holder deg motivert.

5. Bli proff på Social Selling

Social Selling handler om å finne og skape relasjoner med potensielle kunder gjennom sosiale medier. Lag personlig og troverdig innhold og bli en ekspert i bransjen din. Hvis du er ekspert i bransjen, vil alle vende seg til deg for å få gode råd.

6. Nettverk


Alt handler om å få de rette kontaktene som kan hjelpe deg i karrieren din. Det gjelder å være på rett sted til rett tid. For å gjøre det må du gå på så mange mingler som mulig. Å få en mentor som har mer erfaring enn deg selv, er heller ikke en dum idé. Ikke glem å legge til alle i nettverket ditt på LinkedIn!

7. Målbare mål

For å nå drømmene dine må du vite hva du drømmer om! Det er bare da du kan sette opp målbare mål som viser at du er på rett spor. Et målbart mål bør være realistisk og tidsbundet. Skriv ned visjonen din og de målbare målene du har.

8. Vær generøs


For å lykkes i karrieren er du avhengig av andre. Du må kunne gi tilbake! Det kan være så enkelt som å ta den tøffe oppgaven som ingen andre vil gjøre, å dele informasjon med andre eller å anbefale en kollega til en tjeneste.

9. Bli et morgenmenneske

Visste du at forskning har vist at de som står opp i 6-tiden er mer effektive i løpet av dagen? Slutt å snooze og stå opp tidig så får du mer gjort. Ett tips er å starte med den kjedeligste oppgaven først ettersom hjernen er mest pigg da.

10. Rør på deg


Om du trener og er i bevegelse øker prestasjonen din på jobben. Du behøver ikke løpe en mil hver dag, det finnes mindre saker du kan gjøre i hverdagen. Ta trappene istedet for heisen eller stå ved skrivbordet i steden for å sitte. Det er ikke bare en fordel for helse din – men også karrieren din!

11. Be om feedback

Du må vite hva du gjør bra og hva du gjør som er mindre bra. Selv om dine dårlige sider ikke alltid er like gøy å høre, se på det som en gyllen mulighet til å utvikles! For å bli fremgangsrik må du tåle konstruktiv kritikk. Spør daglig kollegaene dine, venner og familie om feedback. På denne måten er du alltid i utvikling.

12. Takk ja.. og nei!


Det tar tid å bygge opp en karriere. Du må lære deg å prioritere tiden din effektivt. Hvor viktig er det å se på serier to timer på kvelden? Takk nei til ting som ikke tar deg videre i karrieren din.

Impossible Foods bruker Meltwater til å overvåke trender og finne nye markeder

Når et selskap i næringsmiddelindustrien skal lanseres i nye markeder, innebærer det en rekke utfordringer. Derfor er det viktig at alle i teamet har forståelse for trender og kulturelle aspekter i hvert nytt marked som man gir seg inn i. Dette er for at lanseringen skal bli så vellykket som mulig. Impossible Foods er en startup i næringsmiddelindustrien som startet i San Francisco i 2011. De har ekspandert utrolig raskt. Ved hjelp av Meltwater holder de seg oppdatert på trender og annen virksomhetskritisk informasjon i sine nye markeder.

Veien til suksess

Impossible Foods mål er å være bærekraftig. Da selskapet ble grunnlagt i 2011, spurte de seg selv spørsmålet «Hvorfor smaker kjøtt som kjøtt?». Siden da har de forsøkt å forstå kjøtt på molekylært nivå for å prøve og skape en lignende smak og følelse som mulig. Deres team av forskere, sivilingeniører, markedsførere og ledere har utforsket nye metoder for å skape sunne og bærekraftige retter, med ingredienser fra naturen.

Den første retten de lagde var en hamburger som bare er laget på planter! Etter 5 år ble hamburgeren vellykket og fikk navnet Impossible Burger. Det som er spesielt med denne hamburgeren er at smaken ligner en hamburger laget av biff – men den er vegansk!

Ved å være nyskapende og utforske nye kilder til næringsrik mat, har laget bak Impossible Foods gitt seg selv «umulige mål». I juli 2016 ble deres første veganske burgere lansert på sin partnerrestaurant i Silicon Valley. Deretter har Impossible Foods lansert sine burgere på 32 restauranter rundt i USA. I midten av 2018 planlegger de å nå 1000 restauranter.

Med Meltwater finner de trender

Næringsmiddelindustrien vokser og endrer seg raskt. For at lanseringen i et nytt marked skal lykkes, er det viktig for teamet å gjennomgå markedsstrategier og å samarbeide med de riktige personene. For å lykkes må teamet følge de nyeste trendene og vite hva som skjer i hvert marked før produktet lanseres.

Ashley Geo som er PR & Kommunikasjonsspesialist hos Impossible Foods, bruker sanntidsvarsler fra Meltwater. Dette er for å informere teamet om markedsførings trender og strategier som kan brukes når de etablerer seg i nye markeder.

”Å motta sanntidsvarsler hjelper meg å umiddelbart vite hvilke emner som trender i dag og hvilke byer som vi skal fokusere på”.

Med Meltwaters tjeneste Executive Alerts får de forretningskritisk informasjon i sanntid som er skreddersydd til deres behov. På den måten holder de seg oppdatert om det som er populært i de byene de planlegger å lansere i.

Legger til de riktige strategiene

Ashely og teamet hennes overvåker trender på lokale markeder for å bestemme hvordan de best mulig kan posisjonerer seg selv. Ved å lytte til siste nytt kan de skille innholdet sitt fra andre og bestemme hva slags lanseringsevent som passer best for hver målgruppe.

”Jeg setter opp geo-targeting filtre for å holde oversikt over mat og kulturelle trender i hver by. På den måten vet jeg hva som skaper buzz der vi skal starte. Vi bruker denne informasjonen til å bestemme markedsføringsstrategier, innlegg i sosiale medier, pressemeldinger og arrangementer som passer inn i byen vi skal lansere i»

Med Meltwaters medieovervåkning kan Impossible Foods dermed overvåke både sitt eget merke, men også konkurrenter og bransjen som helhet.

Ytterligere innsikt

En annen viktig faktor når man skal lansere i nye markeder er influencers. Ashley mener det er viktig å holde styr på influencers for hvert marked:

”Jeg ser på notifikasjoner og observerer hvilke influencers som nevner oss. Hvis jeg for eksempel ser at et innlegg har fått mer enn 500 000, ser jeg på hvem som delte innlegget og informerer markedsavdelingen om det».

Teamet bak Impossible Food bruker Outside Insight data til å ta avgjørelser. De kan enkelt se hva andre selskaper i samme region har gjort, noe som gir dem et effektivt mål for suksess. De kan også sammenligne KPI’er, noe som betyr at de kan vurdere sin egen posisjon i markedet.

Selv om demografien ligner i noen byer og land, kan det være kulturelle verdier og sosiale aspekter som skille dem. Bedrifter som lærer å bruke dette til deres fordel, vil kunne gå inn i nye markeder med fremgang og være et skritt foran sine konkurrenter.

Er du interessert i hvordan vi i Meltwater kan hjelpe deg med å ta informerte beslutninger og legge de riktige strategiene? Fyll ut skjemaet og vi vil kontakte deg for en kostnadsfri demo!

Slik kommer du i gang med Instagram shopping!

Endelig har Instagram shopping kommet til Norge! Med den nye funksjonen kan du tagge opptil fem produkter i bildene du laster opp. På den måten kan kundene nå kjøpe varene dine med et enkelt klikk. Vil du vite mer om hvordan du kommer i gang? Vi har svarene til deg!

Hvilke muligheter tilbyr Instagram shopping?

Facebook, LinkedIn og Twitter er alle sosiale medier som gir deg muligheten til å lenke til produktene dine eller spesifikke sider. En funksjon som har gitt kunder muligheten til å direkte kunne finne mer informasjon om produktet eller varemerke ditt. Alle har lagt merke til, og sannsynligvis plaget oss, at funksjonen aldri var tilgjengelig på Instagram.

Men med Instagram shopping, er det nå enklere enn noensinne å gi kundene muligheten til å få tilgang til produktene dine med et enkelt klikk. Som vist nedenfor, kan du få produktinformasjon direkte i bildet, og du kan klikke deg videre!

Instagram Shopping

Kilde: Instagram

Influencer Marketing
I tillegg til å kunne bruke direkte salg via din egen bedriftskonto, kan Instagram-shopping også være en del av selskapets Influencer-markedsføringsstrategi. La Influencers dele produktene dine i feeden sin og tagge produktene der.

Influencers har allerede bygget opp tillit hos sine følgere og derfor er det en vinn-vinn om deres følgere får en direkte lenke til produktene dine. På denne måten kan kundene handle direkte på sine interesser og finne selskapet ditt på noen få enkle klikk. Smart eller hva?

Hva kreves for å få tilgang til funksjonen?

Er du interessert i å bruke funksjonen? Da må din Instagram oppfylle disse kravene:

Når du har møtt alle kravene og fått en godkjent konto, mottar du et varsel fra Instagram om at du kan aktivere «produktmarkedsføring» i innstillingene dine.

Slik kommer du i gang med Instagram shopping

Slik slår du på Instagram shopping, steg for steg.

    1. Klikk på profilen din
    2. Finn kom i gang øverst på profilen din.
    3. Trykk på shopping
    4. Trykk på forsett
    5. Velg hvilke produkter som du skal knytte til din bedriftsprofil
    6. Trykk på Ferdig

Slik tagger du et bilde

    1. Velg et bilde og legg til tekst og filter (som vanlig)
    2. Ta de ønskede produktene med på bildet
    3. Skriv inn de produktene du vil tagge
    4. Trykk på Ferdig
    5. Trykk så på Del!

Det er viktig å huske at det maksimalt er 5 produkter per bilde. Men det er også verdt å påpeke at du kan aktivere funksjonen selv på gamle bilder i feeden din! Merk flere produkter på samme bilde for å gi et fullstendig bilde av produktet eller hvordan man kan bruke produktet. Viktigst av alt? Ha det gøy og la kreativiteten blomstre!