3 gode grunner til at selskapet ditt burde ha et internt nyhetsbrev

Hvorfor burde man ha et internt nyhetsbrev? De fleste vet at ekstern kommunikasjon er viktig for å bygge et sterkt brand. Et stort fokus på ekstern kommunikasjon kan ofte føre til at man glemmer den interne kommunikasjonen, men den er minst like viktig og bør være i samsvar med den eksterne kommunikasjonen. Bruken av interne nyhetsbrev gir de ansatte mulighet til å holde seg oppdatert på hva som skrives rundt selskapet, samt omverden.

Derfor er målet med dette blogginnlegget å gi 3 gode grunner til hvorfor ditt selskap burde benytte seg av et internt nyhetsbrev.

#1 Hold de ansatte oppdatert

Vi lever i en verden hvor teknikken ofte tar overhånd og mennesker blir mer mobile. Kollegaer befinner seg derfor ikke alltid i det samme fysiske rommet, bygningen eller landet. Et internt nyhetsbrev hjelper med å sikre seg at alle kan holde seg oppdatert, uansett hvor i verden man befinner seg. Ansatte blir ofte urolige dersom de ikke er oppdatert på nye tiltak i bransjen, noe som et nyhetsbrev reduserer risikoen for. Ved å ha oversikt over sin omverden og deres konkurrenter, kan man utarbeide de riktige strategiene og ikke minst treffe mer velinformerte besluninger.

Hvorfor skal denne kunnskapen kun gis til noen ansatte, når den enkelt kan deles med alle?

#2 Få et strukturert overblikk over din omverden

Et internt nyhetsbrev kan skape et bedre overblikk ved at det strukturerer overvåkningen din. Denne strukturerte og organiserte overvåkningen av omverden kan hjelpe de ansatte med å planlegge tiden deres bedre og sparer dem tid fra tilfeldig søking på nettet. Hvis man som ansatt vet at man mottar et nyhetsbrev hver mandag kl. 15.00, kan man planlegge tiden sin deretter.

#3 La de ansatte være en forlenget arm til selskapets branding

Ansatte med dyptgående innsikt om markedet og bransjen, blir automatisk en forlenget arm og kan hjelpe til med å spre virksomhetens budskap og branding. Hvis en ansatt mottar et nyhetsbrev med relevant informasjon kan han eller hun dele og bruke det på deres egne sosiale medier, eller benytte informasjonen i dialog med kunder. Ansatte som har oversikt over hva som skjer på markedet kan derfor skape positive resultater for ditt selskap.

Så hvorfor skal man ha et internt nyhetsbrev?

De tre ovenstående grunnene viser hvorfor det er viktig at selskaper ikke glemmer den interne kommunikasjonen. For at den eksterne kommunikasjonen kan fungere optimalt, skal den menneskelige
relasjonen mellom ansatte og selskapet også fungere. Et internt nyhetsbrev er et godt arbeidsverktøy som kan brukes til å nå ut til alle i selskapet. Velinformerte og strukturerte ansatte bidrar til å skape et positivt bilde av selskapet og blir på det grunnlaget en del av markedsføringen. Bruk gjerne tilpassede nyhetsbrev avhengig av avdeling, geografisk beliggenhet eller interesser, for å øke engasjementet med selskapets kunnskapsdeling.

Visste du at Meltwater kan hjelpe deg med ditt interne nyhetsbrev?

Guide til sosiale medier: Skal selskapet ditt på Snapchat i 2018?

Det kan være fristende å prøve ut marketingstrategier som involverer flere sosiale medier. Det er bare det, at det etterhvert har blitt mange ulike sosiale medier som hver for seg tilbyr unike features og forskjellige måter å interagere med målgruppen på. Når det gjelder Snapchat, er det en god idé å gjøre en rekke vurderinger før strategien tas i bruk.

I dag kan man ikke involvere seg på sosiale medier uten å også utforske livestream eller live stories. Videoer og videomarkedsføring er overalt på sosiale kanaler og fyller fortsatt mer i både marketing og PR, og det med god grunn, for det virker. Mange selskaper har raskt tatt Facebook Live og Instagram Stories i bruk ettersom det gir en unik mulighet til å engasjere publikum her og nå.

Hvorfor skal du vurdere Snapchat?

Snapchat var et av de første sosiale kanaler som for alvor demonstrerte hvordan video kan utgjøre hele grunnlaget for online interaksjon. I dag er Snapchat en av de aller største sosiale plattformene. Live-baserte medier er så unikt at ikke alle brands og selskaper har suksess med å integrere Snapchat i deres markedsføring. Snapchat er derfor ikke nødvendigvis riktig boost til nettopp dine markedsstrategier.

Du burde møte målgruppen din der hvor den er, men det er ikke nødvendigvis på Snapchat. Mer enn 2,1 millioner nordmenn er aktive på Snapchat, og det kan derfor være en god idé å vurdere om Snapchat burde være en del av din marketingstrategi.

Engasjement og interaksjon

Engasjement og interaksjon er viktige nøkkelord innenfor sosiale medier og marketing i dag, og er to gode grunner til å vurdere Snapchat. Adferden til de unge på Facebook har over tiden blitt mer passiv og observerende, hvor derimot bilde innhold deles flittig på YouTube, Instagram og spesielt Snapchat.

Fordelen med Snapchat er at det er et veldig personlig medium. Som snap-bruker er det vanskelig å sortere innholdet man mottar og derfor sorteres det basert på snap-venner istedet. Det kan derfor være vanskelig for selskaper på Snapchat å bli invitert til «snap-klubben», og innholdet er derfor nødt til å være direkte og verdifult. Men dersom du først får foten innenfor, er du en del av en liten eksklusiv gruppe med de aller nermeste Snapchat vennene.

Test plattformen og funksjonene

De færreste markedsføringskampanjer og innsatser virker dersom man hopper spontant ut i det. Det gjelder også Snapchat. Du er derfor nødt til å først teste mediet og dets muligheter.

Snapchat er et medie som baseres på bilder eller videoer som forsvinner igjen. Det betyr at brukere av Snapchat er mindre gjenerte med innholdet som de deler, og folk er ikke redd for å bruke det. Derfor er du nødt til å starte med å observere hvordan andre selskaper, medier og ikke minst din målgruppe benytter seg av disse funksjonene. Deretter er det enklere å avgjøre hvordan det kan inngå i din Snapchat-strategi.

Start med å opprette en vanlig og anonym bruker i ditt eget navn. Du burde ikke selv sende snaps eller avsløre hvilket selskap som du representerer. Du burde kun følge selskaper og brands som er i samme bransje som deg, eller som er førende på Snapchat og andre sosiale medier, for å vurdere hvordan andre bruker mediet. Du kan på samme måte finne inspirasjon på andre medier med lignende funksjoner og føre denne tankegangen videre til Snapchat.

Denne testen kan ta litt tid, og hvis det viser seg at innholdet ikke går hånd i hånd med ditt image eller brand strategi, så vil ikke Snapchat hjelpe deg til bedre resultater. Har du derimot fått et inntrykk av at de korte snapsene kan inngå i en mer naturlig del av din overordnede strategi, kan du gå skrittet videre.

Research

Før du implementerer Snapchat i din marketingplan, er du nødt til å stille deg følgende spørsmål:

  • Hvem er målgruppen din?
  • Hvilken aldersgruppe er de i?
  • Hva liker de og hva liker de ikke?li>
  • Hvordan er språkbruket deres?

Før enhver marketinginnsats eller kampanje er du nødt til å bli kjent med målgruppen din. Dersom du ikke vet hvem du skal nå ut til, har du heller ikke mulighet til å skape en effektiv kampanje eller innsats.

  • Hva er målet?
  • Hvilke ressurser finnes til rådighet?
  • Hva slags type innhold kan produseres og vil det være relevant?

Du er også nødt til å sette deg noen mål for innsatsen. Løpende og avsluttende får du bruk for å vurdere om det har lønnet seg, og om det lønner seg å fortsette. Derfor er du også nødt til å vite hvilke målepunkter og KPI’er som du skal styre etter.

  • Hvilke konkurrenter bruker mediet og hvordan?
  • Hvordan bruker de det ikke?

Dersom du ønsker at selskapet ditt skal stå frem blant mengden, krever det at du har kartlagt hvordan dine konkurrenter bruker mediet. I virkeligheten gjelder det å finne frem til hvordan konkurrentene ikke gjør det og hvilke funksjoner de ikke benytter. Kanskje det kan være akkurat der du kan slå gjennom med din innsats.

Små skritt

Som nevnt tidligere, er det de ferreste kommunikasjonsstrateier som fungerer hvis man bare hopper ut i det. Det kan virke enkelt å opprette en bruker og sette i gang dine marketingsnaps med en gang. Det er viktig å huske på at det ikke er noen garanti for at snap-brukere vil akseptere selskapet ditt på Snapchat bare fordi det tilbys et godt produkt.

Produktene burde presenteres på en måte som er relevant og interessant for din snap-målgruppe. Dessuten må du huske på at du kun har 10 sekunder til å formulere budskapet ditt på. Historiene skal være presise og kun presentere korte historier, teasere eller previews av produkter.

Husk: Snapchat er til relasjon og interaksjon

Snapchat er ikke en direkte salgsplatform. Det kan kanskje virke motsigende, men Snapchat skal primært benyttes til å interagere mer personlig med brukerne. Snapchat skal utgjøre et ledd i markedsføringsstrategien, som har til formål å skape bedre relasjoner eller fortelle små historier som forbedrer selskapets image. Bruk Snapchat til å knytte sterkere bånd til målgruppen din for på den måten nå lenger i din overordnede marketingsinnsats.

Er snaphat ikke et medie for ditt selskap? Kanskje andre live-medier er. Instagram stories har nylig presentert en ny funksjon «Instagram Meningsmåling». Denne gir deg mulighet til å interagere med målgruppen din og oppnå unik viten om den, med små korte øyeblikk.

Er du interessert i å vite mer? Fyll ut skjemaet nedenfor så kontakter vi deg!

5 grunner til hvorfor du bør bruke medieovervåkning

Å bruke medieovervåkning er viktig for å hele tiden holde seg oppdatert på hva som skjer i verden. Å overvåke sitt eget varemerke, konkurrenter og bransjer er viktig for at selskaper skal være i forkant. Et effektivt medieovervåkningsverktøy gjør at du ikke trenger å bruke flere timer på å finne de nyhetene som er relevante for akkurat deg.

Nedenfor har vi laget en liste med 5 grunner til hvorfor man skal bruke medieovervåkning.

1. Ha oversikt over din omverden

Markedsovervåkning bør gjøres hver dag for å hele tiden holde seg oppdatert på hva som skjer på markedet. Du kan foreta markedsovervåkning gjennom å eksempelvis følge ulike grupper på Facebook og LinkedIn, eller via nyhetsbrev og newsfeeds. Du kan også foreta markedsovervåkning ved hjelp av et godt medieovervåkningsverktøy.

Med hjelp av et godt verktøy mottar du nyheter som er relevante og viktige for deg og ditt selskap direkte til mailen eller mobilen din, og du slipper derfor å bruke unødvendig tid på å lete på nettet. Dessuten får du tilgang til nyheter som du kanskje aldri hadde funnet selv. Å ha innsikt i sitt marked er viktig for å drive selskapet fremmover.

2. Vær den første som får vite

Vær den første som får vite hva som skjer innenfor bransjen. Med riktig medieovervåkningsverktøy får du tilgang til nyheter så fort de oppstår. Gjennom bruk av eksempelvis pushnotifikasjoner blir du informert direkte dersom noen nevner ditt selskapsnavn eller hva som skjer på markedet. Å være den første til å få vite når noe skjer, gjør at du kan handle raskt. Kanskje tonaliteten rundt selskapet ditt begynner å forandre seg, og gjennom å ha kontroll på hva som sies kan du forebygge en potensiell krise før den intreffer.

3. Legg riktige strategier og foreta informerte beslutninger

Å være oppdatert på hva som skjer i bransjen og på markedet, gjør det enklere å forme strategier som fungerer. Når man holder seg oppdatert blir det også tydligere å se om noe er på vei til å forandres. På den måten kan man omforme strategiene sine før en potensiell krise oppstår. Med et godt medieovervåkningsverktøy kan du eksempelvis følge kampanjer i sanntid og se om de får den spredningen som dere ønsker. Dersom kampanjen ikke har oppnådd ønsket resultat kan dere se dette direkte og på den måten omdefinere strategien.

4. Forstå konkurrentene dine

Se hvor mye synlighet selskapet ditt får ved å sammenligne med konkurrentene dine. Gjennom å overvåke konkurrentene dine kan du sammenligne deg med de, hvordan jobber de for å få synlighet? For at selskapet ditt skal kunne ligge i forkant er det viktig å forstå hva dine konkurrenter gjør for å lykkes eller ikke lykkes. Kanskje de har valgt å satse litt ekstra på influencers? Få innsikt om deg selv og dine konkurrenter ved å holde deg oppdatert på hva andre i samme bransje gjør, og hvordan selskapet ditt sin synlighet er i forhold til deres.

5. Hva fungerer akkurat nå

Som selskap er det utrolig viktig at man henger med på hva som skjer på markedet og i omverden. En strategi som fungerte for 5 år siden, trenger ikke nødvendigvis å fungere i dag. Med et bra medieovervåkningsverktøy kan du tydelig se trender over tid og plukke ut statistikk for å se hva som fungerer akkurat nå. På den måten blir det enklere å foreta beslutninger basert på statistikk og fakta.

Med Meltwaters medieovervåkning får du full kontroll på hva som skjer i din omverden. Test i dag og se hvordan nye innsikter kommer til å ta ditt selskap til neste nivå.

Selvfølgelig skal du teste! Fyll ut skjemaet!

Din guide til Instagram meningsmåling

Instagram meningsmåling er et genialt verktøy for å komme tettere på målgruppen din – nå skal du høre hvorfor.

Snapchat er stadig et dominerende live-medie for privat deling av bilder, men etter at Instagram Stories kom ut i 2016, har mediet vunnet mange selskapers hjerte. I motsetning til Snapchat er selskaper allerede invitert innenfor målgruppens Instagram, og de har i stigende grad utfordret Snapchat med Instagram live eller Instagram Stories.

Instagram utnytter muligheten til å la mediet preges av både privat og business-minded content. Nå er Instagram ute med enda en oppdatering og ny feature. Denne gangen kommer selskaper enda tettere på deres målgruppe, og gjennom den nye funksjonen «Instagram meningsmåling» kan selskaper samhandle med deres følgere i sanntid.

Hvorfor Instagram?

Vi har tidligere skrevet innlegg om Instagram og dets store potensiale som kommunikasjonskanal. Ditt selskap har mulighet til å komme nærmere på din målgruppe og ende med å bli deres førstevalg når de leter etter inspirasjon. Utover å benytte plattformens fordeler med massekommunikasjon, kan selskapet ditt dele insights som er en unik måte å møte din målgruppe på. Ta de med på rundturer når du besøker produksjonen eller vis frem klærne som henger klart på showrommet. La dine følgere få sneak peaks fra hverdagen din.

Vi digger Instagram meningsmåling – hva sier du?

Så skjedde det. Forbrukerundersøkelser og meningsmålinger har nå blitt en realitet i Instagrams nye funksjon. Denne funksjonen henvender seg spesielt til selskaper som benytter seg av Instagrams Business. Det er nå utdatert å be følgerne dine om å ta screenshots av produkter som de foretrekker for å få innsikt i målgruppen din. Med Instagrams nyeste funksjon kan du enkekt se dine følgers preferanser i sanntid.

Slik kommer du i gang:

  • Ta et bilde som du ønsker å poste på din Instagram story
  • Trykk på ikonet øverst for å legge til et klistremerke. Her kan du velge «meningsmåling»
  • Ved en enkel redigering, kan du designe din meningsmåling med spørsmål, ja/nei-svar eller opprette dine egne svar
  • Som selskap kan du se hva dine følgere stemmer i sanntid og få et klart bilde på deres engasjement og interesse
  • Du kan sjekke resultatene av din meningsmåling på samme måte som du sjekker hvem som har sett din Instagram story
  • Trykk på øyet nederst i venstre hjørne, og du vil se antallet av svar, samt hvem som har vist interesse for posten din
  • Du kan også se utfallet av avstemningen etter at du har avgitt din stemme
  • Hvorfor er Instagram meningsmåling en verdifull funksjon?

    Disse verdifulle innsiktene om målgruppen din må du ikke gå glipp av. Det har aldri vært enklere å få meninger direkte fra målgruppen selv, og gjennom kanalen kan du øke engasjementet fra følgerne dine ved å involvere de i beslutninsgsprosesser. Hva skal kjøpes? Hva er mest etterspurt? Hva ønsker din målgruppe fra deg?

    Instagrams funksjon fungerer slik som de vanlige stories reglene. Postene vil forsvinne etter 24 timer. Sørg derfor for at du rekker å registrere resultatene før de slettes.

    Ekstra design update: Velg den rette fargekoden med Instagram pipette

    Utenom Instagram meningsmåling har de også inkludert en ny fargefunksjon for designøyet. I likhet med eksempelvis Adobe programmene kan du velge en farge slik at du kan nyansere posten din enda mer. Dersom ditt selskap bruker en definert farge i deres logo eller dersom deres brand DNA er understøttet av flere farger, har du her mulighet til å ta et bilde av ditt materiale og bruke fargen på teksten eller tegninger som komplimenterer bildet.

    Dersom selskapet ditt ikke er på Instagram, eller nettopp har fått kjennskap til kanalen, så er dette fullt mulig å starte opp med.

    Er du interessert i å vite mer? Fyll ut skjemaet nedenfor så kontakter vi deg!

4 tips til å måle verdien av ditt PR-arbeid

Vi vet godt at forbrukere daglig deler sine produkterfaringer og anbefalinger på nettet. Både sosiale medier og forum er flittig benyttet til slike formål. Skulle du være heldig å motta en forbrukeranbefalinger som sprer seg i sosiale medier, kan du slippe jubelen løs, dette er gull verdt!

Dette sammensatte blide der produktomtale kommer fra både redaksjonelle kanaler, så vell som omtale via sosiale medier, har blitt kommunikasjonsavdelingens hodepine, for hvordan skal en måle omtalen og resultatet av det PR-arbeidet en legger ned? Flere benytter seg av en matematisk formel som sammenligner PR-treff med annonseverdi, og gir i så måte en indikator på PR-arbeidets verdi (ROI). Dette har er imidlertid vært en mye omdiskutert metode, og alle er ikke enige om at dette er en måling som gir et riktig bilde av verdien. Vi gir dere derfor her 4 tips til alternative metoder for å måle verdien av ditt PR-arbeid.

Definer hvilke mål som er viktige for ditt selskap!

Definer hvilke mål du og ditt selskap har for PR-arbeidet, og bruk dette som utgangspunkt for videre måling gjennom året. Her kommer noen eksempler:

1. Rekkevidde

Mål hvor mange potensielle personer som har blitt eksponert for dine artikler eller innlegg i sosiale medier. Dersom formålet er å øke varemerkets synlighet og nå ut til som mange personer som mulig, er rekkevidde et nyttig parameter å ta med seg videre. Mål hvor mange du når ut til!

2. Tone of voice

Visste du at det er mulig å måle sentimentet knyttet til din merkevare. I praksis betyr det at en analyserer omtalen knyttet til merkevaren og får basert på dette en analyse som vil fortelle deg: 1. Hvilke ord du assosieres med 2. Har du mottatt mest positiv eller negativ omtale knyttet til din merkevare. Din målsetting kan for eksempel være: I Norge ønsker vi å bli assosiert med ordet:” innovasjon” Videre det opplagte: vi ønsker at praten knyttet til vår merkevare skal være positiv. For eksempel 70% positiv i Q1 og øke med 2% per kvartal.

3. Konvertering

Har du et ønske om å drive mer trafikk til hjemme siden din? Vi anbefaler deg å sette dette som hovedmål, etterfulgt av delmål som for eksempel: generere leads til salg, få inn møtebookinger, eller flere følgere til nyhetsbrevet for å nevne noe. Vær konkret og definer delmålene dine. Det finnes flere verktøy til å hjelpe deg med å måle denne type konvertering, for eksempel Google Analytics. Her kan du også måle hvor trafikken din kommer fra, og om den har bidratt til salg. Når du begynner å dykke ned i denne materien kan du virkelig sette verdi på PR-arbeidet ditt.

4. Engasjement

Som selskap, er det ikke nok å bare bli sett i ulike mediekanaler. Ideelt sett ønsker en også at folk skal engasjere seg. Noe som tar oss videre til en annen viktig måleparameter for deg som jobber med PR. Hvor mye positivt engasjement et varemerke får er en meget god indikator på hvor godt mottatt ditt budskap er, og en KPI alle som jobber med PR bør ta med i evalueringen, måned for måned. Du kan for eksempel gjøre en overordnet analyse på engasjement, hvor du deretter tar for deg kanal for kanal: Hvor mange personer engasjerte seg i våre poster på Facebook denne måneden, hvor mange på Instagram osv.

Lykke til med PR arbeidet ditt, og husk å dokumenter og fortell ledelsen hvilken verdi du skaper for selskapet!

Er du interessert i å vite mer? Fyll ut skjemaet nedenfor så kontakter vi deg!