7 tips til deg som straks tar sommerferie

Sosiale medier tar ikke sommerferie:

Om få dager drar Norge AS på sommerferie, uten helt å tenke på at sosiale medier IKKE gjør det samme. Der fortsetter folk med å oppdatere seg på nyheter og nettverkene sine. Det er viktig å huske på at forbrukere i dag har en forventning om at produktene vi benytter oss av skal være tilgjengelig for oss når vi trenger dem, og dersom merkevarens Facebook side for eksempel ikke svarer oss når vi søker hjelp, kan vi bli fryktelig skuffet. Dersom selskapet du jobber i har en eller flere kontoer i sosiale medier, er det anbefalt at du  legger en plan for hvordan dere skal håndtere innkommende kundehenvendelser, holde dere oppdatert på det som skjer i bransjen, konkurrenter, samt legge en plan slik at dere er forberedt dersom en krise skulle inntreffe i sommerukene.

Her er et par nyttige tips:

For at du skal kunne ligge ved bassengkanten og føle deg trygg på at bedriftens gode navn og rykte er ivaretatt, anbefaler vi:
 
• Sett sammen et sosiale medier sommer-team som er ansvarlige i ferieperioder.
• Sett opp en vaktplan, få folk til å forplikte seg til sine dager/uker.
• Få samlet alle sosiale medier kontoene dine i en og samme plattform. Alt på ett sted! 
• Gjør klar de ulike postene før du drar på ferie, og automatiser posten til ønsket dato. 
• Få varsling på mobilen din dersom noen nevner deg eller merkevaren i sosiale medier. 
• Få varsling på mobilen dersom en konkurrent eller annet bransjerelatert skulle oppstå. 
• Sett opp konkrete mål for perioden, og analyser resultatene. 

Er du interessert i å vite mer? Fyll ut skjemaet nedenfor så kontakter vi deg!

Hjelp, du har en god sak! Men hvem tar du kontakt med?

Det å få presseomtale er ofte lettere sagt enn gjort. Men med et gode verktøy på plass, bli ihvertfall jobben litt lettere. Våre venner i Mana Communication deler her hvordan de jobber med nettopp dette, for å få kundenes sak på agendaen.

Noe av det første vi i Mana Communications gjorde da vi for 2 år siden startet opp, var å skaffe oss et analyse- og presseverktøy.

Vi så verdien av å overvåke egenomtale i redaksjonelle og sosiale medier.

Vel så viktig var det å få på plass et verktøy for å hjelpe kundene våre med å få ut sitt budskap. Vi opplevde at kundene våre satt på fantastiske produkter og tjenester, som de naturligvis ville ha ut til resten av verden.

Samtidig var begrensede markedsbudsjetter en realitet for mange. Da er det vår jobb å finne en løsning som løste deres utfordring til deres budsjett!

Her fikk vi god hjelp av gjengen i Meltwater og deres presseverktøy. Et fantastisk verktøy for å komme i kontakt med journalister og påvirkere som var aktuelle for akkurat deres bransje.

For oss ble dette nøkkelen til å få oppmerksomhet og publisitet for kundene våre. Ingenting er mer troverdig enn at andre skriver om din nyhet.

Vi liker spesielt godt at vi ved hjelp av Meltwater-tjenesten kan søke opp journalister basert på tema, vi søkte for eksempel på: ”vindkraft” og basert på dette fikk vi opp et knippe med journalister og bloggere som har skrevet om nettopp dette den siste tiden.

Så var det bare å startet øverst på listen og ta kontakt!

Vi ville at Bergen og resten av Norge skulle få vite om lanseringen til kunden vår! De aktuelle journalistene fikk høre fra oss gjennom både mail og telefon. Noen la vi også til på Twitter og LinkedIn. Kontaktinformasjonen hadde vi jo rett foran oss.

Med tilgang til en oppdatert påvirkerdatabase gir vi kundene våre en nøyaktig anbefaling til hvem de bør kontakte for å få ut sin nyhet. Det fine er også at Meltwaters journalistdatabase har global dekning.

Det er vanskelig å vite hvem en skal sende pressemeldingen til dersom en skal ekspandere til nye land. Sammen med den globale dekningen er vi også godt fornøyd med at en kan gjøre selve presseutsendelsen gjennom tjenesten, og i så måte ha oversikt over hvem som har åpnet mailen vi sendte.

Men vi synes også det er spennende å tenke litt nytt, og anbefaler noen utvalgte kunder å teste det å starte profesjonelle samarbeidsavtaler med det vi på norsk kaller påvirkere – eller influencers, på engelsk.

Med et presseverktøy på plass slipper vi å bruke tid på å lete etter de som påvirker de ulike bransjene. Dette fikser Meltwater for oss og kundene våre. Én mindre ting å tenke på.

Håper dette var nyttig.

Er du interessert i å vite mer? Fyll ut skjemaet nedenfor så kontakter vi deg!