Social Listening

PR en social media zijn nauw met elkaar verbonden, dus waarom zou je twee aparte tools gebruiken om mentions op social media en nieuwsmedia bij te houden? Met Meltwater monitor je jouw merk in broadcasts, print media, online media en social media, waardoor je tijd en geld bespaart.

• Je hoeft niet te betalen voor aparte monitoring tools
• Personeel hoeft maar op één platform getraind te worden
• Stel sneller rapporten op
• Krijg een 360-graden beeld van je brand health

Meltwater geeft je onbeperkte zoekmogelijkheden op keywords zonder limieten op de hoeveelheid resultaten. Wat betekent dit? Je kunt op zoveel verschillende trefwoorden, merknamen of hashtags zoeken als je wilt en je wordt niet extra gefactureerd - ongeacht het aantal resultaten die die zoekopdrachten opleveren.

Dit is geweldig nieuws voor bureaus die hun klantenbestand willen uitbreiden zonder hun kosten te laten stijgen - en voor interne teams die social media taken moeten uitvoeren met een vast budget. Ons social media monitoring platform geeft digitale marketing professionals alles wat ze nodig hebben om hun merken effectief te beschermen en te laten groeien.

Heb je een nieuw idee dat je wilt testen? Social media monitoring tools geven je onmiddellijk toegang tot 's werelds grootste focusgroep. Meld je aan op ons platform, stel je zoekopdracht in, en analyseer binnen enkele seconden de gedachten en meningen van miljarden mensen.

Marktonderzoek duurde vroeger maanden, omdat je daarvoor enquêtes moest opstellen, focusgroepen moest samenstellen en resultaten moest verzamelen - maar dat is nu verleden tijd. Met social listening van Meltwater krijg je onmiddellijk antwoord op bijna elke vraag, zodat je gaten in de markt kunt vinden en stijgende trends kunt ontdekken voordat iemand anders dat doet. En als je niet zeker weet hoe je aan de antwoorden komt die je zoekt, staat ons klantenserviceteam van experts altijd voor je klaar om te helpen met het opstellen van de juiste zoekopdrachten.

De social listening tool van Meltwater helpt je om zoveel meer te begrijpen over je eigen klanten en markten. Maar waarom zou je het daarbij laten? We kunnen je ook op de hoogte brengen van je concurrenten.

Ontdek waar hun klanten van houden of wat ze niet leuk vinden aan hun producten. Krijg inzicht in hoe klanten reageren op de marketingcampagnes van concurrenten en welke kansen zij missen. Al deze waardevolle inzichten liggen voor het grijpen op social media - zolang je maar weet waar, en hoe, je moet zoeken.

Vergelijk gemakkelijk je Share of Voice (SoV), sentiment, engagement en andere belangrijke metrics met die van je concurrenten. Onze social listening tools geven je zoveel inzicht in het concurrentielandschap dat men zich zal afvragen of je geheime superkrachten hebt.

Zelfs met social media monitoring tools die zo krachtig en intuïtief zijn als die van Meltwater, weten we dat klanten van tijd tot tijd toch een beetje hulp nodig hebben. Ons team van experts staat altijd voor je klaar om ervoor te zorgen dat je maximaal voordeel uit ons platform haalt.

Of je nu hulp nodig hebt bij het opstellen van een zoekopdracht die precies de resultaten oplevert die je nodig hebt, advies wilt over hoe je social data analyseert, of gewoon een opfrisser nodig hebt over hoe je de functies van ons platform gebruikt, we bieden 24/7 wereldwijde ondersteuning. We weten dat een betrouwbare klantenservice net zo belangrijk is als ons bekroonde platform voor social media monitoring.