Kan ik media alerts van Meltwater personaliseren?

Ja, met ons intuïtieve Media Intelligence platform kun je gemakkelijk waarschuwingen instellen op basis van keywords en zoekopdrachten die je wilt volgen. Dit kan worden aangepast aan jou, je team, leidinggevenden, of andere belangrijke stakeholders.

Hoe worden real-time alerts vanuit het Meltwater platform geleverd?

Net als de content is ook de lever methode van alerts aanpasbaar. Ontvang je sociale en media alerts ofwel in je e-mail, op Slack, of als een push notificatie op de Meltwater App.

Hoe werkt de configuratie van alerts?

Het instellen van real-time alerts is heel eenvoudig in het alert management gedeelte van het Meltwater monitorings systeem. Je kunt de data punten kiezen die je wilt monitoren op basis van de voorgedefinieerde zoekopdrachten, en ook wie de specifieke alerts voor de gekozen content moet ontvangen.

Real-time Alerting

Real-time monitoring en het ontvangen van updates voor relevante onderwerpen zijn een groeiende prioriteit voor veel bedrijven. Zeker in een gedigitaliseerde wereld waarin PR en marketing professionals zich moeten aanpassen aan voortdurende verandering.

Illustratie van Meltwaters real-time waarschuwings media monitoring oplossing

Onmiddelijke Inzichten

Real-time meldingen, of slimme meldingen zoals ze in de industrie soms genoemd worden, sturen automatisch belangrijke real-time inzichten over je merk, concurrenten, of trends in de sector, naar je e-mail inbox of naar de Meltwater App. Met zulke meldingen zijn leidinggevenden altijd op de hoogte van belangrijke ontwikkelingen en kunnen ze belangrijke gebeurtenissen een stap voor blijven.

Hoe het werkt

Elke mention

Alerts worden verzonden elke keer wanneer een nieuwe mention verschijnt in de geselecteerde zoekopdracht. Er worden maximaal 200 alerts per uur verstuurd.

Top reach

Real-time alerts worden gestuurd wanneer een vermelding veel hoger scoort dan je zoekactie's baseline, die berekend wordt uit gegevens van de laatste 3 dagen of de eerste 20k vermeldingen. Vermeldingen krijgen een score op bereik van de bron.

Spike detection

Alerts worden gestuurd wanneer het zoekvolume veel hoger is dan je zoekopdracht's baseline. Sociale zoekopdrachten vergelijken het laatste uur met de data van de voorgaande 12 uur. Editorial searches vergelijken 1 dag met de data van de voorgaande 14 dagen. Onze AI-gestuurde tool controleert op schommelingen voor hij de alert stuurt.

Twitter influencer

Alerts worden gestuurd wanneer een tweet veel hoger scoort dan je zoekopdracht's baseline, die berekend wordt uit de gegevens van de laatste 3 dagen of de eerste 20k vermeldingen. Tweet content krijgt een score op engagement level van het account en de grootte van het netwerk.

Events

Alerts worden verstuurd wanneer we een belangrijke gebeurtenis (partnerschap, overname, groei in personeelsbestand, etc.) opmerken voor de bedrijven die je volgt.

Real-time Alerts

Spike Detection

Spike detection waarschuwt je als er een ongewone verandering in volume is met betrekking tot een bepaalde zoekopdracht. Het kan helpen bij het identificeren van een merk, een concurrent, of een onderwerp dat trending is op social media of breed in het nieuws is geweest. Deze informatie in real-time ontvangen kan merken helpen deel te nemen aan gesprekken op social media op het moment dat ze plaatsvinden, te reageren op problemen op het moment dat ze zich voordoen, op de hoogte te blijven van belangrijke onderwerpen, of om de algemene PR of marketing strategieën van hun agency klanten te helpen.

Hier zijn wat voorbeelden van Spike Detection:

Stel dat de social mentions voor een cosmeticamerk gemiddeld 200 hits hebben op zaterdagmiddagen. Dit is de huidige baseline. Op een zaterdagmiddag springt het aantal mentions binnen een uur naar 500. Er wordt een melding verstuurd om de gebruiker op de hoogte te brengen van deze abnormale verandering.
Vergeleken met de laatste twee weken nam het aantal nieuwsberichten over veiligheidsvoorzieningen van auto's met 300% toe na een aankondiging van een grote autofabrikant. Een alert brengt de gebruiker op de hoogte van deze verandering.

Grafische illustratie van vrouw die een grafische trend omhoog loopt

"Ik ben er nu zo zeker van dat ik geen alert zal missen, dat ik me in mijn vrije uren meer kan ontspannen. Meltwater heeft ons de vrijheid teruggegeven om van onze vrije tijd te genieten."

Fran Wood - Customer Service Director, Detroit Metro Airport

Grafische illustratie van een man die inzoomt op KPI's

Top Reach

Een Top Reach alert wordt verstuurd wanneer een redactionele bron met een hoog bereik keywords vermeldt voor jouw opgeslagen zoekopdracht.

Wanneer invloedrijke bronnen een bedrijf, concurrent, of bedrijfstak vermelden, kan dat direct of indirect invloed hebben op een organisatie. Met de Top Reach alert kunnen klanten daarom op de hoogte blijven van invloedrijke bronnen die hun keywords vermelden. Als hun bedrijf ver-rijkende persaandacht krijgt, wordt het bestuur daarvan op de hoogte gebracht; zij kunnen deze vermeldingen dan in hun rapporten markeren.

Twitter Influencer

Een Twitter Influencer alert wordt verstuurd wanneer een Twitter bron met een hoog bereik keywords noemt voor je opgeslagen zoekopdracht.

Wanneer een invloedrijke Twitter handle een bedrijf, concurrent of bedrijfstak vermeldt, kan dat ook direct of indirect invloed hebben op een organisatie. Na ontvangst van deze melding kunnen marketing- en PR-teams in gesprek gaan met influencers die een merk noemen en mogelijk nieuwe samenwerkingsverbanden aangaan, begrijpen wat de oorzaak kan zijn van trends in zoektermen, en potentiële risico's verkleinen.

Pro tip: Als een influencer een merk noemt, kun je met Social Listening nagaan of dit een domino-effect heeft gehad op je aantal volgers.

Grafische illustratie van content uit de hele wereld

Events Alert

Een Events Alert wordt verstuurd wanneer Meltwater een business event met grote impact (partnerschap, overname, groei van het aantal werknemers, enz.) ontdekt voor de bedrijven die je volgt.

Event notificaties verminderen de ruis door in te zoomen op bedrijfskritische gebeurtenissen, zodat onmiddellijk actie ondernomen kan worden in alle afdelingen van de organisatie. Volledige zichtbaarheid in je bedrijfsecosysteem geeft je de macht van de informant tegenover de geïnformeerde.

Grafische illustratie van vrouw met een controlemechanisme

Every Mention Alert

Een Every Mention Alert wordt verstuurd als er een nieuwe vermelding in je bewaarde zoekactie verschijnt. Er worden maximaal 200 waarschuwingen per uur verstuurd.

Dit alert wordt het best gebruikt voor bewaarde zoekacties waarbij je elke vermelding wilt bekijken terwijl ze gebeuren. Voorbeelden zijn:

Bijhouden wanneer je merk genoemd wordt met belangrijke keywords (crisis, vertrouwelijke informatie, reputatiebeheer, enz.)
Volgen wanneer je merk genoemd wordt door een specifieke persoon of account in je Auteurslijst.

Benieuwd naar hoe dit jou kan helpen?

Waarom onze klanten van ons houden

Testimonials

Janette Fennell, Founder and President, Kids And Cars

Janette Fennell, Oprichter en CEO, Kids And Cars

"We krijgen een enorme hoeveelheid media-aandacht en het was essentieel om efficiënter te worden omdat we overbelast waren. Meltwater hielp ons de overgang te maken van overweldigd worden door Google Alerts naar iets duurzamers."

Javier Ruiz, Digital Marketing Strategist, H&M Mexico

"Ik vind het fijn om 's morgens aan te komen, in te loggen op Meltwater, en meteen inzicht te krijgen in alles wat er gebeurt."

Christy Chachere, Communications Specialist, Visit Baton Rouge

"Meltwater helpt ons om ons bereik te begrijpen en het effect dat een negatief artikel op onze bezoekers zou kunnen hebben te beoordelen. Door real-time alerts te ontvangen, kunnen we potentieel schadelijke verhalen voorblijven, ons verhaal vertellen en het gesprek opnieuw vormgeven."

Veelgestelde Vragen