PR Rapportage

De meeste toonaangevende PR-software en media monitoring PR-tools, waaronder Meltwater, beschikken over in-app dashboards. Interactieve dashboards bieden een real-time perspectief op trends en thema's op basis van de informatie die je in je zoekopdrachten volgt.

Dashboards binnen Meltwater's PR-software kunnen ook eenvoudig worden gedeeld met stakeholders, zodat ook zij de impact van jouw inspanningen op het gebied van mediarelaties, earned media en de zakelijke bijdragen van het communicatieteam kunnen begrijpen.

Publiek: Jouw manager (en potentieel zijn of haar manager ook)

Use case: Meten zou niet pas een rol moeten spelen nadat een PR-campagne is voltooid. Om echt strategisch te zijn moeten de PR-inzichten die je PR-tool oplevert van invloed zijn op de plannings-, implementatie- en meetfasen.

Maandelijkse mediamonitoringrapporten worden gebruikt om met cijfers te bepalen of je op de goede weg bent. Bijvoorbeeld of je persberichten je mediadatabase op een positieve manier benaderen. Dit soort analyserapporten geeft jou inzicht in de dagelijkse taken, zodat je middelen kunt herschikken en meer kunt doen van wat werkt.

Publiek: Senior Director en/of VP of Communications, CMO (en eventueel CEO)

Use case: Hier volg je niet alleen trends, maar presenteer en verdedig je resultaten. Blijkt uit de KPI's van je persbericht de zakelijke waarde? Een effectief driemaandelijks analyserapport zal in staat zijn elke uitgegeven euro te verantwoorden. Ook laat het zien hoe die uitgave bijdroeg aan het behalen van de doelstellingen.

Met bepaalde programma's kun je uitgegeven euros duidelijk aan inkomsten koppelen. Bijvoorbeeld door in je persberichten links te plaatsen die naar landingpages leiden, die tot verkoop leiden. Andere hebben dat niet, maar je zult toch de zakelijke voordelen van je resultaten willen toelichten.

Publiek: CMO, CEO, Bestuur, Investeerders

Use case: Aan het einde van elk boekjaar neemt het executive team beslissingen over het budget voor volgend jaar. Jouw rapport zal hen informeren over hun strategie op langere termijn, het richt zich daarom minder op tactics en KPI's zoals het bereik van je persbericht. Dit is jouw kans om een zaak te maken voor extra PR-software, tools, middelen en geld dat je kan uitgeven aan programmas.

Publiek: Hetzelfde als maandelijkse of driemaandelijkse rapporten, afhankelijk van de grootte van de campagne

Use case: Campagnes moeten beginnen met een heel specifiek doel, bijvoorbeeld een nieuw product lanceren, een nieuwe markt betreden, of bekendheid geven aan een specifieke promotie, gebeurtenis of thema. Jouw campagnerapport houdt vervolgens je succes bij met behulp van een verscheidenheid aan data dat in de PR-software van Meltwater beschikbaar is, zodat je kunt rapporteren over relevante resultaten op het gebied van public relations.

Audience: Afhankelijk van de crisis en het verloop ervan, kan dit variëren van jouw manager tot de raad van bestuur.

Use case: Je wilt laten zien hoe PR en social media geholpen hebben de controverse de kop in te drukken, het nieuws en de gesprekken op social media om te buigen, en terug te keren naar typische niveaus van volume en sentiment. Hoewel benchmarking je bij elke stap helpt, wil je ook verslag uitbrengen van wat er op elk moment gebeurt, bijvoorbeeld of je inspanningen voor mediarelaties effectief zijn, of hoe je persbericht over de crisis het gesprek op social media beïnvloedt. Tijdens een crisis is toegang tot PR software die geautomatiseerde real-time dashboards biedt van cruciaal belang.