Media Monitoring

Meltwater biedt uitgebreide media monitoring en analyses van online nieuws, social media, print, broadcasts en podcasts, en meet meer content en online gesprekken dan wie dan ook in de branche.

Onze nieuws monitoring tool analyseert relevante keywords van onderwerpen die voor jou van belang zijn en verzamelt alle openbare online en redactionele content.

Afbeelding van Meltwaters Media Monitoring en analyse platform

20 jaar ervaring als #1 Media Monitoring Platform.

De hoeveelheid informatie die online wordt gepubliceerd blijft elke dag toenemen, terwijl PR- en marketingprofessionals maar weinig tijd hebben om relevante content te vinden.

We leven in een tijdperk waarin niets in de wereld gebeurt zonder een online een spoor van informatie achter te laten. Met meer dan 20 jaar ervaring heeft de gebruiksvriendelijke media monitoring service van Meltwater miljoenen PR- en marketingprofessionals over de hele wereld geholpen met het monitoren van hun merk, markten, concurrenten, campagnes, trends en nog veel meer.

Sinds 2001 hebben we geïnvesteerd in onze eigen technologie om content te verzamelen van meer dan 270.000 wereldwijde nieuwsbronnen, social media platforms, forums, blogs, geprinte media, broadcasts en podcasts. Wij halen dagelijks meer dan 500 miljoen stukken nieuwe content binnen en blijven dagelijks nieuwsbronnen toevoegen. Je hebt altijd toegang tot jouw zoekresultaten en kunt real time analyses krijgen via onze toonaangevende mobiele app, die beschikbaar is voor iOS en Android.

Wat wij monitoren

TV en Radio

We hebben verschillende mogelijkheden voor TV en Radio monitoring - volledig geïntegreerd in de Meltwater producten, dus we kunnen de meest geschikte optie voor jouw regio aanbevelen.

Social Media

Je kunt meer dan 15 verschillende social media kanalen monitoren (inclusief toegang tot alle content van Twitter), blogs, reacties, nieuwsartikelen en recensies van producten.

Online Nieuws

We scannen meer dan 270.000 nieuwsbronnen wereldwijd. Met klanten in 125 landen hebben we zowel een regionale als internationale focus, zodat je altijd inzicht hebt in het nieuws, waar ook ter wereld.

Geprinte Media

Met een netwerk van betrouwbare internationale, regionale en lokale partners voor print monitoring, heb je de zekerheid om altijd relevante artikelen in geprinte media omtrent jouw merk, producten en campagnes te ontvangen.

Podcasts

We helpen je meer dan 25.000 podcasts wereldwijd te monitoren, met de mogelijkheid om podcasts aan ons capture netwerk toe te voegen, als we niet dekken wat je nodig hebt.

Grafische afbeelding van een man in een telefoon die een gevarendriehoek uitlicht met een vergrootglas

Meltwater's media monitoring software helpt met het bijhouden van:

Volume van mentions: We volgen je berichtgeving over een bepaalde periode in online nieuws, blogs, social media, forums, en review websites.
Share of Voice (SoV) per platform: Waar wordt je merk het meest genoemd en waar moet je meer tijd en energie in steken?
Het bereik van mentions: Deze indicator toont het aantal impressies die je over een bepaalde periode uit je media-aandacht hebt gehaald
Sentimentanalyse: Een maatstaf voor hoe je merk wordt waargenomen in online discussies
Trends analyse: De meest voorkomende onderwerpen die met je merk in verband worden gebracht
Top publicaties: De publicaties die het meest over je merk praten
Top locaties: Waar de mentions over je merk vandaan komen
Top influencers en journalisten: Wie noemt je merk, producten of belangrijkste stakeholders?

Het Meltwater platform op zowel een computer als een smartphone

Een wereld van inzicht

Wereldwijde Media Monitoring

Bedrijven die in verschillende regio's opereren staan vaak voor de uitdaging dat de markten niet via één wereldwijd media monitoring systeem met elkaar verbonden zijn. Tegenwoordig beweegt de nieuwscyclus zich snel en verspreidt deze zich in een oogwenk over social media en door de wereld. Als je het nieuws en de social media niet op wereldwijde schaal volgt, loop je het risico belangrijke informatie mis te lopen.

Bedrijven die hun inzichten uit één single source of truth verkrijgen en markten vergelijken op basis van eenduidige databronnen, hebben een concurrentievoordeel. Onze wereldwijde nieuws en social media monitoring mogelijkheden zorgen ervoor dat je:

Alerts ontvangt van nieuwsartikelen die matchen met jouw keywords - zodra deze gepubliceerd zijn
Inzichten vergaart in je merkimago op social media en binnen de markt
E-mail alerts en mobile push notificaties ontvangt over gebeurtenissen die jij belangrijk vindt

Verbind met jouw klanten

Luister naar de behoeften en wensen van je markt

Zelfs als expert binnen een vakgebied, kun je niet altijd alles bijhouden wat er voortdurend gebeurt. Mensen kunnen simpelweg geen grote hoeveelheden informatie, uit meerdere mediakanalen, samenvoegen om trends te identificeren.

Media monitoring kan PR- en marketingprofessionals helpen om opkomende markttrends te identificeren en er grip op te krijgen voordat deze mainstream worden. Daardoor kunnen ze zelfs hun producten en diensten aanpassen om beter aan de behoeften van hun publiek te voldoen.

Illustratie van Meltwaters media mention tracking dashboard

"We hebben een directe tijdsbesparing gezien door te vertrouwen op de tweemaal daagse feeds van Meltwater, in plaats van handmatig naar nieuwsartikelen te zoeken. Het nieuws dat ik via Meltwater ontvang is betrouwbaar en ik heb niet langer de behoefte om elke ochtend de bovenste twee of drie publicaties te openen omdat ik weet dat Meltwater me dekt."

Troy McCann, Director of Accreditation of DN VGL

Illustratie van Meltwaters media benchmark dashboard

Meet Media-Aandacht

Benchmark Prestaties

Kijk niet alleen naar jezelf. Hoe beoordeel je de successen van jouw behaalde media-aandacht als je niets hebt om mee te vergelijken? Ongeacht de grootte van je bedrijf en de behaalde successen, levert het real time monitoren van de concurrentie belangrijke inzichten op:

Welke gesprekken vinden er plaats rond concurrerende merken en media?
Hoe worden concurrerende merken gepositioneerd en hoe is het sentiment van klanten tegenover hen?
Waar worden ze genoemd? En door wie?
En het belangrijkste: hoe kun je de concurrentie overtreffen?

Engage, Educate, Explore

Uitgebreide Media-Analyse

Tegenwoordig moeten PR- en communicatieprofessionals de ROI van hun earned media inzichtelijk maken. Het bijhouden van nieuwsfragmenten is niet genoeg, daarom bieden wij een breed scala aan analyses en aangepaste rapportageopties om de echte waarde van jouw werk inzichtelijk te maken. Wij begrijpen dat PR- en marketingprofessionals controle moeten houden over reputatiemanagement en de klantenbinding van hun bedrijven. Met ons platform kan je eenvoudig deelbare dashboards creëren met een breed scala aan beschikbare analyses, van media exposure en Share of Voice (SoV) grafieken tot geavanceerde social echo's en custom scoring. Onze datagedreven media-analyses stellen je in staat om:

Deelbare dashboards op te stellen om belangrijke stakeholders te informeren
Eigen resultaten te vergelijken met die van concurrenten aan de hand van tientallen meetcriteria
De social echo van persberichten in real time te volgen
Profiteren van custom scoring opties
Met één klik op de knop uitgebreide rapporten te generen met behulp van Artificial Intelligence

Illustratie van Meltwaters Media Monitoring analyse dashboard met een emoji grafiek

Media data inzichtelijk maken

Media Monitoring & Analyse Mogelijkheden

Onbeperkt aantal keywords monitoren op alle kanalen
Pas e-mail alerts aan en ontvang real time notificaties
Creëer dashboards en vergelijk met concurrenten
Deel relevante content en rapportages met stakeholders
Vertaal content in één klik
Resultaten exporteren naar Excel en andere rapportformaten
Voer omnichannel-analyses uit op nieuws en social media
Toegang tot content en dashboards via de mobiele app van Meltwater
Versterk je merknaam en werk met reputatiemanagement

Consolideer al jouw marketingcommunicatie inspanningen - alles op één platform.

Neem beter geïnformeerde beslissingen
De kennis die je kan opdoen met een geavanceerde media monitoring tool helpen nu al miljoenen bedrijven om beter geïnformeerde beslissingen te nemen, waardoor ze een serieus voordeel hebben op de concurrentie.

Bespaar tijd
Heb je tijd om de media, niche forums en social media groepen door te spitten om de prestaties van je merk online bij te houden? De meeste PR professionals hebben dat zeker niet. Bovendien maakt de hoeveelheid informatie die buiten hun eigen bubbel circuleert het moeilijk om de meest relevante informatiebronnen van de rest te onderscheiden. Met andere woorden, media monitoring bespaart je veel tijd. En dat is tijd die je kunt investeren in het afronden van belangrijkere taken, zoals het creëeren van je volgende marketingcampagne.

Verbeter je service
Je kunt veel leren als je de tijd neemt om in real time te luisteren naar wat er om je heen gezegd wordt. Geavanceerde diensten voor media monitoring kunnen beoordelingssites crawlen, waardoor je trends kunt opsporen die te maken hebben met de kwaliteit van je dienstverlening. Als je bijvoorbeeld een groeiend negatief sentiment over de response tijd van je klantenservice team ontdekt, kun je overwegen de focus te leggen op het sneller reageren op berichten gericht aan de klantenservice.

Lees waarom klanten van ons houden

Testimonials

Lauren Hackett, Senior Vice President Global Communications, The Economist

"Een van de grootste uitdagingen was om verschillende databronnen samen te brengen in een uitgebreide, inzichtelijke presentatie die ons echt een duidelijk beeld zou geven van onze performance, met een deep-dive in de inzichten die daaruit voortkwamen. Voorheen hadden we wel cijfers, maar wisten we niet wat er achter die cijfers zat."

Javier Ruiz, Digital Marketing Strategist, H&M Mexico

"Ik vind het fijn om 's ochtends op werk te komen, in te loggen op Meltwater en direct inzicht te krijgen in alles wat er gebeurt."

Amanda Long, Account Director, The Hughes Agency

"De mobiele app is een redder in nood. Ik was op de crèche van mijn zoon toen het nieuws doorkwam dat de grootste concurrent van mijn klant werd overgenomen door een buitenlands bedrijf. Ik heb het nieuws nog diezelfde minuut doorgegeven aan het managementteam. Zonder de mobiele app had mijn cliënt overrompeld kunnen worden."

Veelgestelde Vragen

Hoeveel bronnen meet Meltwater?

Meltwater scant wereldwijd meer dan 270.000 nieuwsbronnen. Bovendien kun je met het geïntegreerde platform gesprekken volgen van meer dan 15 verschillende social mediakanalen, podcasts, uitzendingen en print media.

Hoe maak ik gebruik van de media monitoring service van meltwater?

Het Media Intelligence platform van Meltwater is speciaal ontworpen voor intuïtief en gemakkelijk gebruik. Bij het tekenen van een contract met Meltwater krijg je ondersteuning om je nieuwe account in te stellen en ervoor te zorgen dat zoekopdrachten, rapporten en dashboards bruikbaar zijn. Bovendien heb je bij Meltwater onbeperkte ad-hoc zoekopdrachten. Dit stimuleert de gebruiker om continu nieuwe trends en campagnes te analyseren.

Kun je Meltwater met andere tools en services integreren?

Jazeker! Meltwater heeft bijvoorbeeld een integratie met de Google Analytics API om data te koppelen aan de media intelligence dashboards van Meltwater. Begin 2021 werd de Slack-integratie gelanceerd en biedt dit de gebruiker de mogelijkheid om AI-gebaseerde alerts te ontvangen op Slack. Afgezien daarvan helpen de Meltwater API en andere producten je om interne en externe data te consolideren.

Welke mate van klantenondersteuning kan ik van Meltwater verwachten?

Als je een contract tekent met Meltwater krijg je toegang tot de 24/7 live klantenservice via de chat. Kom je er niet uit hoe je een zoekopdracht maakt? Geen probleem! Klanten hebben toegang tot uitgebreide handleidingen en behulpzame artikelen, en kunnen ook direct vanuit de app met ons klantenserviceteam chatten. Professionele en Enterprise klanten hebben ook een persoonlijke support manager die klaar staat voor alle soorten ondersteuning en vragen.

Grafische illustratie van mensen die om de letter FAQ heen hangen