Audience Insights

Consumentengedrag ontwikkelt zich sneller dan ooit. Veranderingen in domeinen zoals milieu, economie, sociologie en politiek blijven de manier beïnvloeden waarop consumenten producten en oplossingen onderzoeken en aankopen. Om deze steeds competitievere bedrijfsomgeving te overleven, moeten bedrijven klantgerichte strategieën creëren.

Dankzij social media data en moderne technologie kunnen bedrijven nu eenvoudig inzicht krijgen in het online zoekgedrag en koopproces van consumenten.

Voorbeeld van audience data van Meltwater Audience Insights
Grafische illustratie van kopers profiel gegevens

Leer de consument kennen

In de digitale wereld van vandaag vind je een schat aan consumentendata op bijvoorbeeld social media platforms, online berichten, beoordelingssites en forums. Het real time verzamelen van deze digitale inzichten is een beter alternatief voor traditionele methodes van consumentenonderzoek, zoals enquêtes, focusgroepen of interviews. Deze nieuwe manier van consumentonderzoek biedt een groot aantal voordelen:

  • Kosteneffectief
  • Grotere steekproeven
  • Authentieke feedback
  • Geen enquêtemoeheid of bias
  • Real time data
  • Altijd up-to-date
  • Automatische analyses

Een Schat aan Consumentendata

Krijg diepe inzichten in de verschillende segmenten van je doelgroep en begrijp het gedrag en de behoeften van je buyer persona's. Audience Insights maakt gebruik van social listening, machine learning, psychografische data en patroonherkenning om onmiddellijk inzichten te geven over jouw doelgroep.

Krijg toegang tot consumentendata uit 150 miljoen bronnen en meer dan 1,4 biljoen berichten. Begrijp wat online communities over jouw merk zeggen op social media en identificeer de meest invloedrijke content.

De Audience Insights tool van Meltwater biedt een diepgaande en interactieve oplossing voor het profileren van doelgroepen. Met volledige toegang tot de Twitter firehose en data verrijkt door IBM Watson, helpen we je verschillende segmenten van communities te analyseren. Ontdek hoe consumenten nou echt denken over jouw merk en concurrenten, zodat je precies weet hoe je engagement en interactie creëert. Krijg diepe inzichten in wat je doelgroep(en) aanspreekt door demografische gegevens (leeftijd, geslacht, functie) en consumentengewoonten te analyseren en ontdek de beste kanalen om hen te bereiken.

Ga een stap verder dan de traditionele segmentering van consumenten op basis van leeftijd, geslacht en plaats. Nu kun je nieuwe segmenten ontdekken op basis van de interesses van mensen. Leer je markt op een dieper niveau kennen met bruikbare inzichten die het verschil kunnen maken tussen een nieuwe trouwe volger of een gemiste kans. Verbeter je marketing campagnes en klanttevredenheid door de markt beter te begrijpen.

Grafische illustratie van verschillende publiekssegmenten

Doelgroepsegmentatie

Kom meer te weten over de verschillende groepen die online over jouw merk praten. Ontdek wat hen aanspreekt met inzichten in hun interesses, demografische gegevens en consumentengedrag, aangestuurd door IBM Watson. Maak gebruik van talloze filteropties bij het genereren van geautomatiseerde rapportages, zoals gebruikersprofielen, demografische gegevens, affiniteiten en functietitels, zodat je zeer gepersonaliseerde doelgroepsegmenten kunt opbouwen. 

Grafische illustratie van strategie dashboard

Datagedreven Adverteren

Ken de platforms (nieuws, tv, radio, podcasts, social media) die jouw klanten en prospects gebruiken voor entertainment of informatievoorziening. Baseer jouw advertentiestrategie op real time data en stop met tijdrovende doelgroeponderzoeken. Verhoog de performance van je campagnes door inzicht te vergaren in jouw doelgroep.

"De waarde die Meltwater voor ons heeft, is heel duidelijk. We hebben een fundament van inzichten nodig om te rechtvaardigen hoe we contentoplossingen voor verschillende doelgroepen en verschillende platforms moeten benaderen. Meltwater helpt ons om onze strategieën te verkopen door ons een veel duidelijker inzicht te geven in hoe doelgroepen over specifieke merken en kwesties denken."

Alejandro De Luna – Social Strategy Manager, MediaCom

Grafische illustratie van een vrouw die influencers uitkiest

Ontdek Influencers

Influencers richten zich vaak op een bepaalde niche. Ontdek welke influencers resoneren met jouw doelgroep en krijg inzicht in de werkelijke impact die zij kunnen hebben op jouw influencer campagnes. Het was nog nooit zo makkelijk om de juiste influencer te vinden die past bij jouw merk, product én doelgroep!

Grafische illustratie van publieks benchmark

Competitive Benchmarking

Met onze Audience Insights tool kun je gemakkelijk verschillende segmenten en doelgroepen met elkaar vergelijken. Je kunt zelfs segmenten van je concurrenten benchmarken tegenover jouw doelgroep. Bekijk voortaan de concurrentie vanuit het perspectief van de online consument.

Data widget voorbeelden van Meltwaters audience oplossing

Wil je de data komend uit onze Audience Insights tool integreren met jouw eigen data of visualisaties? Geen probleem, Meltwater maakt het gemakkelijk. Genereer automatisch rapporten over topcategorieën, gedrag, sentiment en media. Exporteer rapportages eenvoudig naar PDF of PowerPoint formaat met de meest relevante inzichten over je doelgroep om direct te delen met belangrijke stakeholders.

Als alternatief exporteer je analyses naar een CSV bestand, zodat je deze gemakkelijk kunt verwerken, delen of integreren binnen je organisatie. Je bent een stap dichter bij het nemen van geïnformeerde zakelijke beslissingen, gebaseerd op zowel kwalitatieve als kwantitatieve data. 

Krijg antwoord op vragen zoals "wie is er geïnteresseerd in wat we doen?" en "met welke onderdelen van ons merk zouden ze zich het meeste identificeren?". Verzamel data om je volledig op jouw doelgroep te kunnen richten met deze moderne manier van marktonderzoek en segmentering. Daardoor ga je nog een stap verder in het domein van thought leadership en bouw je geloofwaardigheid op als merk. 

Misschien wel het mooiste van social data is dat dit nooit verjaart - het verschuift en evolueert mee met de wereld, zodat je altijd op de hoogte blijft van de laatste veranderingen en consumententrends. Met behulp van social data houd je een vinger aan de pols van relevante gebeurtenissen in de wereld. Daardoor wordt social listening en media monitoring software een cruciaal onderdeel voor de successen van communicatie- en marketingprofessionals.

Grafische illustratie van een user generated content map
Innovatieve Inzichten

Marktonderzoek via Social Listening

Marktonderzoek is van oudsher duur en tijdrovend. Als je eenmaal weet wie je verschillende segmenten vormen, kun je alle gesprekken die ze voeren volgen om beter te begrijpen wat ze leuk vinden en waar ze over praten, zonder dat je daarvoor een focusgroep hoeft op te stellen.

Van daaruit kun je nieuwe campagnes opzetten waarin je precies weet op welke manier je de doelgroep moet aanspreken. Bovendien kun je de trends in consumentengedrag over een korte of langere tijd analyseren.

Betekenisvolle Content

Een Gerichte Contentstrategie

Het kan moeilijk zijn om waardevolle content te genereren dat resoneert bij de verschillende segmenten van jouw doelgroep. Maar als je de data kunt analyseren en hieruit kunt opmaken waar de interacties plaatsvinden per segment, kun je ontdekken wat voor soort content resoneert bij de belangrijkste consumenten en hierop jouw contentstrategie afstemmen. 

Pas je targeting aan en voer op grote schaal goed presterende marketingcampagnes uit. Verbeter de customer experience door verbeterpunten aan te wijzen en de facetten van je merk te ontdekken waar je consumenten van houden. Creëer een zinvolle klantreis gemakkelijk online. 

Product screenshot van het Meltwater Consumer Insights platform
Lees waarom klanten van ons houden

Testimonials

David Ward, Director of Public Affairs, AWEA

David Ward, Director of Public Affairs, AWEA

"Meltwater loopt echt voorop en blijft zich ontwikkelen met de steeds veranderende behoeften in de markt van media."

Javier Ruiz, Digital Marketing Strategist, H&M Mexico

Javier Ruiz, Digital Marketing Strategist, H&M Mexico

"Ik vind het fijn om 's ochtends in te loggen op Meltwater en direct inzicht te krijgen in alles wat er gebeurt."

Giovanna Genard, Assistant VP for Strategic Communication and Marketing, Old Dominion University

Giovanna Genard, Assistant VP for Strategic Communication and Marketing, Old Dominion University

"Ons doel is om beter naar onze community te luisteren en te weten wat zij belangrijk vinden. Het gebruik van Meltwater houdt ons niet alleen op de hoogte, maar stelt ons ook in staat om onze thought leaders in de gesprekken te brengen waar ze de grootste positieve impact voor ODU kunnen hebben."

Veelgestelde Vragen

Grafische illustratie van FAQ

Vul het formulier in en ga van data naar inzichten met Meltwater media intelligence.

Loading...