Wat is er nieuw? Onze nieuwste product updates.

Navigeer direct naar een andere Meltwater app, allemaal binnen dezelfde inlogsessie. Geen extra logins, wachtwoorden, of URL's nodig.

De grenzen voor de bestandsgrootte van bijlagen in Outreach zijn verhoogd. De bestandsgrootte van individuele bijlagen is verhoogd tot 10 MB, en de totale bijlagelimiet op een outreach e-mail is ook verhoogd tot 10MB (som van alle bijlagen)!

Bij het bekijken van resultaten in het tabblad Twitter Insights in Explore, is er een nieuwe widget Gender Breakdown. Deze widget is gebaseerd op tweets van auteurs waarvan we het geslacht konden afleiden, aan de hand van hun naam. Tweets hebben misschien geen geassocieerd geslacht omdat persoonlijke info niet beschikbaar was of omdat het een Twitter account van een organisatie is zonder een geassocieerd geslacht. We hebben momenteel geen manier om niet-binair geslacht te identificeren, dus worden auteurs geïdentificeerd als Mannelijk of Vrouwelijk.

Je kunt nu aanbevelingen over je merk op Facebook zien! Deze worden weergegeven als "recommendations for" als een positieve beoordeling en "recommendations against" als een negatieve beoordeling. Ook biedt het nieuwe filter van Brand Posts/Tweets de mogelijkheid om gepubliceerde merk content direct in Conversations te bekijken, zodat je berichten kunt taggen en per post kunt modereren.

API gebruikers kunnen nu Trefwoord, Boolean (geavanceerd), of Gecombineerde zoekopdrachten direct creëren en bijwerken via API calls.

Met de mogelijkheid om Alerts te pushen via een directe Microsoft Teams integratie, ontvangt je organisatie je laatste nieuwsmeldingen op de modernste en handigste manier!

📰 Word op de hoogte gebracht van nieuwsberichten waarin je bedrijf genoemd wordt

📈 Kom meer te weten over evenementen van concurrenten met een hoge impact

💬 Werk naadloos samen met je team

IGTV Insights zijn nu opgenomen in het Instagram Overview rapportage sjabloon in Social Analytics. Ze zullen worden opgenomen bij alle data van elke post, evenals bij de Top Performing Posts.

1. Twee nieuwe berichttypes zijn toegevoegd onder het filter Types in conversations. Reacties op Advertenties antwoorden op Advertenties zijn nieuwe opties voor zowel Facebook als Instagram.
2. Terwijl we de beschikbare berichttypes uitbreiden, hebben we een nieuwe manier toegevoegd om ze gemakkelijk te selecteren. De bovenste optie maakt een bulk selectie voor alle kanalen mogelijk. Elk kanaal heeft ook een 'Selecteer alles' bovenaan hun rubriek, voor bulk selecties die elk kanaal meenemen.

Je kan nu je Facebook video thumbnails aanpassen voor je ze plaatst! Kies uit een van de vijf voorgeselecteerde afbeeldingen die automatisch uit de eerste paar beelden van je video worden gekozen, of upload een eigen thumbnail.

Instagram Direct Messages bevat de mogelijkheid om te reageren op Direct Messages, reacties op verhalen en vermeldingen op verhalen binnen Conversations.

Total Engagements = Het totale aantal keren dat gebruikers je berichten leuk vonden, reacties plaatsten en opsloegen. Dit omvat alleen organische activiteit. Waarden worden toegeschreven aan de datum van de post.

Post Link Clicks Widget berichten beschikbaar voor de overzichtsrapporten van LinkedIn, Twitter en Facebook.

Facebook post clicks = Het aantal keren dat gebruikers tijdens de rapportageperiode op de links in je berichten klikten. Dit omvat zowel organische als betaalde activiteit.

LinkedIn post clicks = Het aantal keren dat gebruikers tijdens de rapportageperiode op de link, media, het "meer" icoontje in de rechter bovenhoek, of de organisatiepagina uit je berichten klikten. Dit omvat alleen organische activiteit.

Twitter post clicks = Het aantal keren dat gebruikers tijdens de rapportageperiode op de links in je berichten klikten. Dit omvat zowel organische als betaalde activiteit.

Gebruikers hebben nu tot 7 dagen de tijd om te reageren op privéberichten van Facebook, zowel op het web als in de mobiele app.

Onderzoek naar grote onderwerpen (COVID-19 vaccin, Sentiment van de Olympische Spelen in Tokio, Toekomst van Cryptocurrency) trekt een groot volume aan resultaten. Als je een willekeurige steekproef van de content kunt exporteren, kun je een vinger aan de pols houden van het gesprek, waardoor je beter op de hoogte bent van kernboodschappen, sentiment, en media-aandacht, om je onderzoek beter te verfijnen en te informeren.

Gebruik opgeslagen boolean searches als filters om je zoekresultaten te verfijnen voor analyse en vergelijking. Aangepaste categorieën kunnen overal gebruikt worden waar filters beschikbaar zijn en kunnen toegepast worden bij Trefwoord, Geavanceerd en Gecombineerd zoeken.

We introduceren een nieuw sjabloon voor je eigen social analytics-FB & IG Paid! Met dit rapport kun je je betaalde prestaties analyseren over Instagram, Facebook en Messenger.

Met de Engage Mobiele App kan je onderweg berichten goedkeuren die aan jou zijn toegewezen. Onder het tabblad My Tasks zie je snel de berichten die op je goedkeuring wachten in één blik.

Met onze laatste update is het gemakkelijker dan ooit om direct toegang te krijgen tot je top vermeldingen, allemaal via een eenvoudige push melding. Krijg aanbevelingen voor top zoekopdrachten op basis van je vroegere lezersgeschiedenis, zodat je nooit een belangrijk artikel of social mention mist. Onze mobiele app is beschikbaar in zowel de Google Play als de Apple App store. Gebruik de camera op je telefoon, scan de onderstaande QR code en download hem vandaag nog.

We introduceren twee nieuwe alerts in de Smart Alert Bibliotheek:

1. Sentimentverschuiving: Begrijp de pieken en dalen in de tonaliteit van je merk, industrie en concurrent. Word gewaarschuwd wanneer een merk, onderwerp of concurrent een toename in positief of negatief sentiment ervaart ten opzichte van een gemiddelde basislijn.
2. Elke vermelding: Krijg een melding telkens wanneer een nieuw resultaat voor een bepaalde zoekopdracht verschijnt. "Every Mention" houdt je op de hoogte in tijden van crisisbewaking of wanneer je een brekend en zich ontwikkelend stuk content moet volgen.

Maak kennis met onze Bit.ly verbinding voor een elegantere publicatie-ervaring in Meltwater Engage. Het inkorten van koppelingen zorgt voor beter beheerbare berichten en kan helpen bij het bijhouden en verzamelen van belangrijke inzichten over je publiek en klanten

We introduceren de mogelijkheid om doelgroepbeperkingen toe te voegen aan je Facebook en LinkedIn berichten in Meltwater Engage. Gebruikers kunnen hun berichten nu afstemmen op leeftijd, land, regio of stad!

Systeem Alerts melden je wanneer een actie voltooid is of wanneer een taak aan je is toegewezen. Deze meldingen verstoren je werkstroom niet en zijn de toekomst van hoe je gewaarschuwd wordt dat gegenereerde rapporten klaar zijn, dat je toegang hebt tot alle downloads en meer. Blijf op de hoogte van toekomstige waarschuwingen die aan onze groeiende bibliotheek worden toegevoegd!

Krijg toegang tot je owned Facebook berichten, reacties en eigen Instagram reacties binnen je zoekresultaten als je zowel Meltwater Engage als social media monitoring binnen je account hebt. Door owned en earned data in één zoekopdracht weer te geven, krijgt je een beter inzicht in de gesprekken die rond je merk en bedrijfstak worden gevoerd, en hoe jouw eigen berichten deze gesprekken kunnen sturen.

Voorgedefinieerde bronselecties specifiek voor jouw regio zijn nu beschikbaar als filter in Explore. Verhoog de relevantie van je zoekactie door je resultaten met een eenvoudige klik te beperken tot een bepaalde geo en bronsoort!

Met 'Social Analytics' kan je de prestaties van je sociale kanalen afzonderlijk meten of data van meerdere profielen samenvoegen, zodat je kunt terugrapporteren over het succes van je social media kanalen. Alle klanten van Meltwater Engage zullen hun opgeslagen rapporten en sjablonen (voorheen in Measure) nu terugvinden in Social Analytics onder Analyze.

De nieuwe 'Account' landing page biedt een modern en overzichtelijk overzicht van alle zaken die met je account te maken hebben. Alle accountdetails worden duidelijk weergegeven, terwijl alle instellingsonderdelen beschikbaar zijn voor het instellen van gebruikers, het beheer van sociale connecties en meer.

Vergelijk je eigen handles met die van je concurrenten of anderen om de totale publieksgroei, best presterende posts, berichteffectiviteit en meer te beoordelen met Instagram competitive benchmarking!

Introductie van de mogelijkheid om template antwoorden op te slaan in Conversations! Met Opgeslagen reacties kunnen teams efficiënter werken om te reageren op opmerkingen, antwoorden en directe berichten, terwijl ze een gestandaardiseerde stem behouden voor je publiek, klanten en volgers.

Met de mogelijkheid om alerts te pushen via een directe Slack integratie, ontvangt je organisatie je laatste nieuwsmeldingen op de meest moderne en handige manier!

Soms moet je het bereik van je merk vergelijken van twee verschillende datumreeksen, zoals het vergelijken van de lancering van je product in de zomer met je concurrent zijn lancering in de winter. Met de mogelijkheid om de datum voor individuele vergelijkings-zoekopdrachten te overschrijven, zal je in staat zijn een goede vergelijkingsanalyse uit te voeren, ongeacht het tijdstip.

Auteurslijsten zijn nu een filteroptie voor Conversations! Door je Explore Auteurslijsten binnen te halen, kan je de verbanden leggen tussen eigen Twitter content en auteurs op hun lijsten die hen vermelden.

Het is moeilijk om een scherp en duidelijk bijschrift te behouden wanneer je #hashtags toe voegt om engagement te vergroten en de prestaties te meten. Met de mogelijkheid om de eerste reactie direct in de Instagram Publisher toe te voegen, kan je de engagement voordelen van het toevoegen van #hashtags behouden zonder de bovenliggende post te verpesten.

Met een nadruk op gebruiksgemak introduceren we zeven vereenvoudigde boolean operators en twee NIEUWE operators zoals sourceName om documenten uit een specifieke redactionele of sociale bron te vinden en tweetId om snel een specifieke tweet binnen Meltwater te vinden.