Wat is er nieuw? Onze nieuwste product updates.

De Product updates en Release Notes van Meltwater zijn ontworpen om je op de hoogte te houden van de laatste gebeurtenissen binnen het platform. Elke maandelijkse breakdown geeft een holistisch overzicht van de nieuwste functies en functionaliteiten die op het platform zijn uitgebracht.

Een geïllustreerde afbeelding van drie mensen die op een laptop lopen die verschillende grafieken en tabellen afbeeldt

Zeg Hoi Tegen Meltwater. De Leidende Media Intelligence en Social Analytics Oplossing

Afbeelding van verschillende grafieken en tabellen

Meer data dan wie dan ook

Profiteer van de hoeveelheid content die wij voor onze klanten vastleggen om tegemoet te komen aan de behoeften van Marketing- en Communicatieprofessionals.

We blijven onze bronbasis uitbreiden van: Twitter, Facebook, Instagram, Reddit, Youtube, Pinterest, Snapchat, TikTok, Sina Weibo, WeChat & Douyin, Print, Online, Broadcast, Podcasts, Forums & Blogs en nog veel meer.

Afbeelding van verschillende grafieken en tabellen

Van Analytics naar Inzichten

Meltwater investeert zwaar in data science en technologieën zoals "natural language processing (NLP)", machine learning, voorspellende analyses en AI.

We blijven ons erop richten om onze klanten de ROI van hun werk te laten bewijzen en strategische waarde te bieden via efficiënte analyses en AI-gestuurde inzichten

Afbeelding van verschillende grafieken en tabellen op een smartphone

Prioriteit voor Eenvoud en Efficiëntie

We blijven aanzienlijke vooruitgang boeken om ons product intuïtiever en gebruiksvriendelijker te maken. De Meltwater App maakt een grotere categorisering van bedrijfsmiddelen mogelijk en alle onderdelen zijn gemakkelijk toegankelijk.

Gecombineerde zoekopdrachten maken een krachtigere en eenduidige analyse mogelijk om het werk van verschillende teams en afdelingen te helpen consolideren.

September 2021

Navigatie

Meer van Meltwater

Navigeer direct naar een andere Meltwater app, allemaal binnen dezelfde inlogsessie. Geen extra logins, wachtwoorden, of URL's nodig.

Afbeelding van klear en Linkfluence, dochterbedrijven van Meltwater

Media Relations

Groote voor bijlagen in Outreach neemt toe

De grenzen voor de bestandsgrootte van bijlagen in Outreach zijn verhoogd. De bestandsgrootte van individuele bijlagen is verhoogd tot 10 MB, en de totale bijlagelimiet op een outreach e-mail is ook verhoogd tot 10MB (som van alle bijlagen)!

Afbeelding van het media relations dashboard

Explore

Twitter Insights - Nieuw: opsplitsen naar geslacht

Bij het bekijken van resultaten in het tabblad Twitter Insights in Explore, is er een nieuwe widget Gender Breakdown. Deze widget is gebaseerd op tweets van auteurs waarvan we het geslacht konden afleiden, aan de hand van hun naam. Tweets hebben misschien geen geassocieerd geslacht omdat persoonlijke info niet beschikbaar was of omdat het een Twitter account van een organisatie is zonder een geassocieerd geslacht. We hebben momenteel geen manier om niet-binair geslacht te identificeren, dus worden auteurs geïdentificeerd als Mannelijk of Vrouwelijk.

Afbeelding van de gender opsplitsing in explore

Engage

Twee nieuwe berichttypes toegevoegd in Conversations

Je kunt nu aanbevelingen over je merk op Facebook zien! Deze worden weergegeven als "recommendations for" als een positieve beoordeling en "recommendations against" als een negatieve beoordeling. Ook biedt het nieuwe filter van Brand Posts/Tweets de mogelijkheid om gepubliceerde merk content direct in Conversations te bekijken, zodat je berichten kunt taggen en per post kunt modereren.

API

Creëer en update Explore zoekopdrachten via de API

API gebruikers kunnen nu Trefwoord, Boolean (geavanceerd), of Gecombineerde zoekopdrachten direct creëren en bijwerken via API calls.

Afbeelding van een uitleg over de Meltwater API

Augustus 2021

Slimme Alerts

Met de mogelijkheid om Alerts te pushen via een directe Microsoft Teams integratie, ontvangt je organisatie je laatste nieuwsmeldingen op de modernste en handigste manier!

📰 Word op de hoogte gebracht van nieuwsberichten waarin je bedrijf genoemd wordt

📈 Kom meer te weten over evenementen van concurrenten met een hoge impact

💬 Werk naadloos samen met je team

Afbeelding van een samenwerking tussen Mircosoft teams en Meltwater

Analyze

IGTV Insights In Analytics

IGTV Insights zijn nu opgenomen in het Instagram Overview rapportage sjabloon in Social Analytics. Ze zullen worden opgenomen bij alle data van elke post, evenals bij de Top Performing Posts.

Afbeelding van de Instagram Video

Engage

Nieuwe Berichtentypes Toegevoegd

  1. Twee nieuwe berichttypes zijn toegevoegd onder het filter Types in conversations. Reacties op Advertenties antwoorden op Advertenties zijn nieuwe opties voor zowel Facebook als Instagram.
  2. Terwijl we de beschikbare berichttypes uitbreiden, hebben we een nieuwe manier toegevoegd om ze gemakkelijk te selecteren. De bovenste optie maakt een bulk selectie voor alle kanalen mogelijk. Elk kanaal heeft ook een 'Selecteer alles' bovenaan hun rubriek, voor bulk selecties die elk kanaal meenemen.
afbeelding van de filter op Meltwater engage

Engage

Pas Facebook video thumbnails en titels aan

Je kan nu je Facebook video thumbnails aanpassen voor je ze plaatst! Kies uit een van de vijf voorgeselecteerde afbeeldingen die automatisch uit de eerste paar beelden van je video worden gekozen, of upload een eigen thumbnail.

Afbeelding van hoe je een video kan bewerken in Meltwater Engage

Juli 2021

Engage

Instagram Direct Messages voor Laptop & Mobiel

Instagram Direct Messages bevat de mogelijkheid om te reageren op Direct Messages, reacties op verhalen en vermeldingen op verhalen binnen Conversations.

Afbeelding van filters in Meltwater Engage

Engage

Total Engagements Widget Nu Beschikbaar in Social Analytics

Total Engagements = Het totale aantal keren dat gebruikers je berichten leuk vonden, reacties plaatsten en opsloegen. Dit omvat alleen organische activiteit. Waarden worden toegeschreven aan de datum van de post.

Afbeelding van de Widget met alle informatie in Meltwater Engage

Engage

Post Link Clicks Widget Beschikbaar in Social Analytics

Post Link Clicks Widget berichten beschikbaar voor de overzichtsrapporten van LinkedIn, Twitter en Facebook.

Facebook post clicks = Het aantal keren dat gebruikers tijdens de rapportageperiode op de links in je berichten klikten. Dit omvat zowel organische als betaalde activiteit.

LinkedIn post clicks = Het aantal keren dat gebruikers tijdens de rapportageperiode op de link, media, het "meer" icoontje in de rechter bovenhoek, of de organisatiepagina uit je berichten klikten. Dit omvat alleen organische activiteit.

Twitter post clicks = Het aantal keren dat gebruikers tijdens de rapportageperiode op de links in je berichten klikten. Dit omvat zowel organische als betaalde activiteit.

Afbeelding van Widget met alle informatie in Meltwater Engage

Engage

24 uur antwoordbeperking op privéberichten op Facebook Verhoogd tot 7 dagen

Gebruikers hebben nu tot 7 dagen de tijd om te reageren op privéberichten van Facebook, zowel op het web als in de mobiele app.

Afbeelding van een melding die aangeeft dat je na 7 dagen niet meer kan antwoorden op Facebook privé-berichten

Explore

Exporteer 20k Willekeurige Steekproef van Content

Onderzoek naar grote onderwerpen (COVID-19 vaccin, Sentiment van de Olympische Spelen in Tokio, Toekomst van Cryptocurrency) trekt een groot volume aan resultaten. Als je een willekeurige steekproef van de content kunt exporteren, kun je een vinger aan de pols houden van het gesprek, waardoor je beter op de hoogte bent van kernboodschappen, sentiment, en media-aandacht, om je onderzoek beter te verfijnen en te informeren.

Afbeelding van het complete Meltwater Explore dashboard

Explore

Aanpasbare Categorieën

Gebruik opgeslagen boolean searches als filters om je zoekresultaten te verfijnen voor analyse en vergelijking. Aangepaste categorieën kunnen overal gebruikt worden waar filters beschikbaar zijn en kunnen toegepast worden bij Trefwoord, Geavanceerd en Gecombineerd zoeken.

Afbeelding van de zoekbalk in Meltwater Explore met de gender functie

Juni 2021

Engage

Facebook & Instagram Betaalde Prestatie Rapportage

We introduceren een nieuw sjabloon voor je eigen social analytics-FB & IG Paid! Met dit rapport kun je je betaalde prestaties analyseren over Instagram, Facebook en Messenger.

Afbeelding van de informatie die een klant krijgt met Meltwater Engage

Mobiel

Goedkeuringen in de Mobiele App

Met de Engage Mobiele App kan je onderweg berichten goedkeuren die aan jou zijn toegewezen. Onder het tabblad My Tasks zie je snel de berichten die op je goedkeuring wachten in één blik.

Afbeelding van een feed van de Meltwater App

Mei 2021

Mobiel

'What’s New' Updates

Met onze laatste update is het gemakkelijker dan ooit om direct toegang te krijgen tot je top vermeldingen, allemaal via een eenvoudige push melding. Krijg aanbevelingen voor top zoekopdrachten op basis van je vroegere lezersgeschiedenis, zodat je nooit een belangrijk artikel of social mention mist. Onze mobiele app is beschikbaar in zowel de Google Play als de Apple App store. Gebruik de camera op je telefoon, scan de onderstaande QR code en download hem vandaag nog.

Afbeelding van het update scherm in de Meltwater App

Slimme Alerts

Nieuwe Alerts Gelanceerd

We introduceren twee nieuwe alerts in de Smart Alert Bibliotheek:

  1. Sentimentverschuiving: Begrijp de pieken en dalen in de tonaliteit van je merk, industrie en concurrent. Word gewaarschuwd wanneer een merk, onderwerp of concurrent een toename in positief of negatief sentiment ervaart ten opzichte van een gemiddelde basislijn.
  2. Elke vermelding: Krijg een melding telkens wanneer een nieuw resultaat voor een bepaalde zoekopdracht verschijnt. "Every Mention" houdt je op de hoogte in tijden van crisisbewaking of wanneer je een brekend en zich ontwikkelend stuk content moet volgen.
Afbeelding van de alerts op mobiel en desktop

Engage

Bit.ly Integratie bij Publicaties

Maak kennis met onze Bit.ly verbinding voor een elegantere publicatie-ervaring in Meltwater Engage. Het inkorten van koppelingen zorgt voor beter beheerbare berichten en kan helpen bij het bijhouden en verzamelen van belangrijke inzichten over je publiek en klanten

Afbeelding van het Bit.ly logo

Engage

Aanpassing voor Facebook- en LinkedIn-Publiek Bij Publicatie

We introduceren de mogelijkheid om doelgroepbeperkingen toe te voegen aan je Facebook en LinkedIn berichten in Meltwater Engage. Gebruikers kunnen hun berichten nu afstemmen op leeftijd, land, regio of stad!

Afbeelding van de filter optie in Meltwater Audience

April 2021

Alerts

Introductie van Systeem Alerts!

Systeem Alerts melden je wanneer een actie voltooid is of wanneer een taak aan je is toegewezen. Deze meldingen verstoren je werkstroom niet en zijn de toekomst van hoe je gewaarschuwd wordt dat gegenereerde rapporten klaar zijn, dat je toegang hebt tot alle downloads en meer. Blijf op de hoogte van toekomstige waarschuwingen die aan onze groeiende bibliotheek worden toegevoegd!

Afbeelding van een Alert

Explore

Owned Facebook en Instagram data beschikbaar in resultaten

Krijg toegang tot je owned Facebook berichten, reacties en eigen Instagram reacties binnen je zoekresultaten als je zowel Meltwater Engage als social media monitoring binnen je account hebt. Door owned en earned data in één zoekopdracht weer te geven, krijgt je een beter inzicht in de gesprekken die rond je merk en bedrijfstak worden gevoerd, en hoe jouw eigen berichten deze gesprekken kunnen sturen.

Afbeelding van het Facebook en Instagram data in Meltwater Explore

Explore

Introductie van 'Quick Picks' voor bronselecties

Voorgedefinieerde bronselecties specifiek voor jouw regio zijn nu beschikbaar als filter in Explore. Verhoog de relevantie van je zoekactie door je resultaten met een eenvoudige klik te beperken tot een bepaalde geo en bronsoort!

Afbeelding van filter op bronnen voor Meltwater Explore

Analyze

Introductie van "Social Analytics"

Met 'Social Analytics' kan je de prestaties van je sociale kanalen afzonderlijk meten of data van meerdere profielen samenvoegen, zodat je kunt terugrapporteren over het succes van je social media kanalen. Alle klanten van Meltwater Engage zullen hun opgeslagen rapporten en sjablonen (voorheen in Measure) nu terugvinden in Social Analytics onder Analyze.

Afbeelding van opties voor Social Analytics

Maart 2021

Navigatie

Nieuwe 'Account' Landing Page

De nieuwe 'Account' landing page biedt een modern en overzichtelijk overzicht van alle zaken die met je account te maken hebben. Alle accountdetails worden duidelijk weergegeven, terwijl alle instellingsonderdelen beschikbaar zijn voor het instellen van gebruikers, het beheer van sociale connecties en meer.

Afbeelding van de "account" landing pagina

Engage

Competitive Benchmarking op Instagram

Vergelijk je eigen handles met die van je concurrenten of anderen om de totale publieksgroei, best presterende posts, berichteffectiviteit en meer te beoordelen met Instagram competitive benchmarking!

Afbeelding van statistieken op Meltwater Engage

Engage

Opgeslagen Reacties in Gesprekken

Introductie van de mogelijkheid om template antwoorden op te slaan in Conversations! Met Opgeslagen reacties kunnen teams efficiënter werken om te reageren op opmerkingen, antwoorden en directe berichten, terwijl ze een gestandaardiseerde stem behouden voor je publiek, klanten en volgers.

Afbeelding van gesprekken op social media via Meltwater Engage

Februari 2021

Smart Alerts

Lancering van Slack Integratie

Met de mogelijkheid om alerts te pushen via een directe Slack integratie, ontvangt je organisatie je laatste nieuwsmeldingen op de meest moderne en handige manier!

Afbeelding van slack logo

Explore

Aangepast datumbereik voor vergelijken zoekopdrachten

Soms moet je het bereik van je merk vergelijken van twee verschillende datumreeksen, zoals het vergelijken van de lancering van je product in de zomer met je concurrent zijn lancering in de winter. Met de mogelijkheid om de datum voor individuele vergelijkings-zoekopdrachten te overschrijven, zal je in staat zijn een goede vergelijkingsanalyse uit te voeren, ongeacht het tijdstip.

Afbeelding van het filter voor het zoeken naar zoekopdrachten

Engage

Auteurslijsten nu beschikbaar in Conversations

Auteurslijsten zijn nu een filteroptie voor Conversations! Door je Explore Auteurslijsten binnen te halen, kan je de verbanden leggen tussen eigen Twitter content en auteurs op hun lijsten die hen vermelden.

Afbeelding van filters voor auteurslijsten

Januari 2021

Engage

Instagram Eerste Reactie in Publicatie

Het is moeilijk om een scherp en duidelijk bijschrift te behouden wanneer je #hashtags toe voegt om engagement te vergroten en de prestaties te meten. Met de mogelijkheid om de eerste reactie direct in de Instagram Publisher toe te voegen, kan je de engagement voordelen van het toevoegen van #hashtags behouden zonder de bovenliggende post te verpesten.

Afbeelding van het schrijven van een Instagram post in Meltwater Engage

Explore

Nieuwe vereenvoudigde Boolean operators

Met een nadruk op gebruiksgemak introduceren we zeven vereenvoudigde boolean operators en twee NIEUWE operators zoals sourceName om documenten uit een specifieke redactionele of sociale bron te vinden en tweetId om snel een specifieke tweet binnen Meltwater te vinden.

Afbeelding van een Boolean zoekopdracht in Meltwater Explore