PRlab

Hoe Meltwater PRlab helpt om klanten blij te maken en zelf tijd te besparen

Logo PRlab
Een afbeelding van de wereld met de continenten in verschillende kleuren als metafoor voor het internationale karakter van PRlab en Meltwater
Logo PRlab

Het snel groeiende PR Lab zocht een oplossing voor media monitoring en media relaties om de juiste journalisten te vinden en de earned media voor hun klanten te bewijzen. Het PR bureau vond het belangrijk dat het platform snel toegankelijk was en dat het hele team ermee kon werken vanuit één plek. PRLab gebruikt Meltwater niet alleen om gemakkelijk de juiste journalisten te vinden, maar ook om hun waarde aan de klant te bewijzen en om concurrenten te monitoren. Op deze manier wordt een zo compleet mogelijk beeld gevormd van de waarde die het PR bureau toe kan voegen.

Meltwater stelt PRlab in staat om:

De juiste mensen koppelen icoon

De juiste journalisten te vinden

media monitoring icoon

Het gesprek te volgen en de concurrentie te benchmarken.

wereldbol icoon

Overal ter wereld met het team overzichtelijk te werken

Persberichten naar de Juiste Journalisten Pitchen

Een van de belangrijkste werkzaamheden van een PR bureau is het distribueren van persberichten naar de juiste journalisten. Zelfs voor een PR bureau kan dit moeilijk en heel tijdrovend zijn. Het was voor PRLab dan ook erg uitdagend om per industrie de meest relevante journalisten te vinden die ook nog over de juiste onderwerpen schreven.

Daarom biedt Meltwater een uitgebreide database met journalisten aan inclusief een overzicht van de onderwerpen waarover de journalist onlangs geschreven heeft. Dit zorgt ervoor dat PRLab persberichten efficiënter en makkelijker picht naar de juiste journalisten.

“We hadden al medialijsten toen ik begon bij PRLab maar die moesten constant bijgewerkt worden. Het was erg tijdrovend, ouderwets en ze waren lang niet altijd up-to-date. Meltwater geeft ons wel complete perslijsten en is makkelijk in gebruik.” -  Tove Berkhout, PR manager bij PRlab.

Volg Je Verrichtingen

“Ik vind het vooral handig dat je zoekopdrachten kan opslaan. Hierdoor wordt het makkelijk om klanten te monitoren, vermeldingen te zien en een persbericht te volgen dat je net hebt rondgestuurd.” – Tove Berkhout, PR manager bij PRLab.

Ondanks dat media monitoring niet een van de principiële waarde proposities van PRLab is, is het wel iets waarmee het de klanten kan verrassen. Vaak komen klanten bij het PR bureau met de wil om meer bekendheid te krijgen en wordt dit vaak gemeten in PR hits. Wat de klant vaak niet verwacht, is dat PRLab hun zichtbaarheid ook nog op andere objectieve manieren kan meten. Naast het meten van PR hits kan PRLab nu ook objectief en duidelijk de earned media inzichtelijk maken. Door het meten van vermeldingen en PR hits kan het PR bureau niet alleen hun klanten verrassen door net dat extra’s te bieden, het zorgt er ook voor dat hun impact nog duidelijker wordt.

Een van de meest tijdrovende aspecten van het werk van een PR bureau is het rapporteren van de impact van hun prestaties. Het kost simpelweg veel tijd om alles bij elkaar te zoeken en daar overzichtelijk over te rapporteren. Met de deelbare dashboards en geautomatiseerde rapportages in Meltwater Explore, kan PRLab in één klik communiceren wat er is bereikt en hoe dit tot stand is gekomen.

Headshot van Tove Berkhout, PR manager bij PRlab

Voordat we Meltwater gebruikten, maakten we perslijsten altijd zelf in excel. Deze waren verouderd en het koste heel veel tijd en moeite. Meltwater heeft ons zoveel tijd bespaard met hun complete Journalistendatabase. Hij is altijd up-to-date en we hoeven niet meer zelf op zoek naar de juiste journalisten. Ook het feit dat je Meltwater met het hele team kan gebruiken, ongeacht de locatie van de werknemers, scheelt ons een hoop moeite. We hebben nu alles op één plek in plaats van dat we voor elk land een aparte oplossing aan moeten te schaffen.

Tove Berkhout, PR Manager bij PRlab

Werk Samen met Wereldwijde Teams

Met klanten en kantoren in verschillende landen en tijdzones is het een uitdaging om handmatig content en pitches te delen op de juiste tijden. Met de planning functie van Meltwater hoeven de medewerkers van PRLab niet meer tot midden in de nacht wakker te blijven om een persbericht in bijvoorbeeld Californië te versturen.  

“Veel van onze klanten zitten niet in de Benelux, dus om toch in hun tijdzones te kunnen werken zonder persé wakker te hoeven blijven, is voor mij super handig.”

Hier komt ook het internationale karakter van Meltwater van pas. Voorheen betekende het hebben van een internationaal team voor PRLab dat voor elk land waarin het actief is een aparte oplossing moest worden aangeschaft. Het Meltwater platform biedt één plek voor alles en iedereen, ongeacht fysieke locatie en de grootte van het team. Hierdoor kon PRLab ook alles samenvoegen op één locatie om met het hele team vanuit hetzelfde platform te werken.

Doordat alles binnen het Meltwater platform overzichtelijk op één plek te vinden is, is het ook makkelijk om het werk van anderen over te nemen wanneer iemand bijvoorbeeld ziek of op vakantie is. Iedereen gebruikt hetzelfde platform en krijgt toegang tot wat hij of zij nodig heeft waardoor de werknemer alles, maar ook alleen, ziet wat diegene nodig heeft. Op deze manier blijft het overzichtelijk en zorgt PRLab dat iedereen goed zijn werk kan uitvoeren.

PRLab gebruikt ook verschillende producten van Meltwater. Daardoor komt dit voordeel nog beter van pas. PRLab gebruikt de Meltwater oplossingen om zowel de analyses te doen als om de dashboards en rapportages te delen met klanten. Dit allemaal in één klik. “Het beste van Meltwater vind ik de gebruiksvriendelijkheid. Het is super toegankelijk en intuïtief en het maakt het gemakkelijk om iemands werk tijdelijk even over te nemen.”

Een vruchtbare partnerschap

Meltwater stelt PRlab in staat om efficiënt persberichten uit te verspreiden en te volgen, de concurrentie te benchmarken en het team samen te brengen op het alles-in-één platform. De oplossingen van Meltwater besparen het internationale PRlab veel tijd doordat ook teams die in verschillende landen actief zijn, toch vanuit één platform kunnen werken.

Ook kunnen ze de earned media inzichtelijk maken door niet alleen PR hits te communiceren maar ook mee te geven hoe er over de klant gesproken wordt en hoe persberichten echt worden opgepakt, nog voorbij alleen PR hits.