The Economist

De Uitdaging

Data Beheren & Inzichten Opdoen

Het doel van The Economist is eenvoudig: de juiste mensen, met de juiste content, op het juiste moment in contact brengen - over de hele wereld. Maar dit is een uitdaging in een uitgestrekt digitaal landschap, gezien de snelle aard van sociale en nieuwsmedia. Meer dan de helft van het publiek van The Economist maakt immers contact met hun content in digitale vorm, en de online wereld kan ingewikkeld zijn om in te navigeren.

Het team van The Economist moest inzichten krijgen in het publiek, relevante gesprekken op gang brengen en aanzwengelen en voldoen aan de veeleisende taken van een 24-uurs doorlopend mediabedrijf, zonder aan kwaliteit in te boeten.

Bovendien wordt een publicatie als the Economist geroemd om zijn geloofwaardigheid, doordachte inzichten en relevantie, wat betekent dat inzichten verwerven en waarde bieden even belangrijk zijn als het halen van een deadline. Hoewel het team elke dag nieuwe en interessante data genereerde, ontbrak het aan de extra laag van inzicht die snel en nauwkeurig de afzonderlijke datapuntjes met elkaar zou verbinden tot een zinvoller verhaal, en hun lezerspubliek zou helpen groeien.

Oplossing

Van Data naar Publieks Inzichten

De overvloed aan data werd tot op specifieke doelgroepen uitgezocht, waardoor The Economist hun lezers kon identificeren en een diepgaand inzicht kreeg in hoe die lezers zich gedroegen en reageerden.

"We hebben nauw met het team samengewerkt om echt gerichte bereiklijsten en gerichte databases te creëren, zodat we niet alleen begrijpen welke algemene merkimpact we hebben, maar ook of we die impact hebben bij onze verschillende doelgroepen. We proberen dus echt op details aan te sturen en [te begrijpen] waar we het meeste effect zullen hebben, want dat is waar we het verschil voor het bedrijf zullen maken". - Lauren Hackett, SVP, Global Communication.

Breng Lezers en Engaging Content Samen

Een belangrijk doel van The Economist is om op wereldschaal de juiste klant op de juiste content af te stemmen. Daarom is het een cruciale taak voor het communicatieteam om naar hun commuties te luisteren en te begrijpen waar hun interesses liggen. Volgens het communicatieteam was Meltwater "echt fantastisch in het samenwerken om een format en een structuur te ontwikkelen die [hen] een maandelijkse momentopname zou geven van hoe het met het merk ging, als wereldwijd merk, maar ook in verschillende gebieden over de hele wereld." Dit levert The Economist bruikbare data op over trending discussiepunten, invloedrijke figuren en dagelijkse updates van de berichtgeving - wat betekent dat belangrijke beslissingen over contentplanning en -verspreiding door deze bruikbare data worden gestuurd.

Samenvatting

Meltwater Helpt The Economist Om...

Meer dan 1,4 miljoen abonnees te verzorgen

The Economist kan nu specifiek inspelen op zijn lezerspubliek, dat een van de grootste ter wereld is, en onafhankelijke journalistiek bieden aan nieuwsgierige geesten.

De werkelijke merkimpact van hun werk begrijpen

Door tools zoals Meltwater Explore en Social Echo te gebruiken, kan The Economist duidelijk identificeren waar en bij wie hun merk een impact heeft - en zo de volgende stappen in de communicatiestrategie sturen, abonnementen meten en de ROI aantonen.

Krachtige inzichten in marketing, media en publiek te krijgen

Het wereldwijde communicatieteam moet de kernmarkten (het VK en de VS) naadloos kunnen volgen. Daarom biedt toegang tot locatiegebaseerde analyses de mogelijkheid om datapunten te isoleren en beide markten als afzonderlijke entiteiten te analyseren. Efficiënte rapportage betekent ook eenvoudig toegang tot krachtige inzichten.