Over Fairphone en Meltwater

Fairphone: Het inspireren van een markt tot ‘eerlijkere’ productie

De sociale onderneming Fairphone is opgericht in 2013, na een drie jarige campagne om meer bewustzijn te creëren rondom de problemen die conflictgrondstoffen met zich meebrengen.

De samenwerking met Meltwater heeft Fairphone geholpen om alle belangrijke artikelen over Fairphone en deze problemen te monitoren. Daarnaast is Fairphone nu in staat om snel met de juiste journalisten, die schrijven over voor Fairphone interessante onderwerpen, in contact te komen.

Ook helpt Meltwater’s media monitoring om op de hoogte te blijven van nieuwe ontwikkelingen. Deze inzichten inspireren Fairphone’s value chain team om ‘eerlijke’ veranderingen door te voeren in de productie. Tot slot leiden deze inzichten tot nieuwe input voor de social media strategie van het marketing team.

Lees hieronder meer over de samenwerking tussen Fairphone en Meltwater

Download Success Story

Uitdaging

Toegang krijgen tot alle artikelen die Fairphone kunnen helpen om de mobiele telefoon industrie verantwoordelijker te maken.

Fairphone is gevestigd in Amsterdam en heeft als doel om eerlijkere mobiele telefoons te produceren. Ook streven ze er naar om de sector te inspireren om zelf ook meer verantwoord te ondernemen en om de sector te laten zien dat consumenten bereid zijn om ethisch geproduceerde elektronische producten aan te schaffen. Volgens Fairphone zou ‘eerlijkheid’ een nieuwe standaard moeten worden waarop bedrijven in de mobiele telefoon industrie met elkaar concurreren.

Fairphone probeert daarom ook met de eigen ‘Fairphone’ een impact te maken op alle schakels in de supply chain. Zo proberen ze een telefoon te maken met bijvoorbeeld eerlijke materialen, duurzame ontwerpen, goede arbeidsomstandigheden en mogelijkheden tot recycling. De Fairphone 2 heeft bijvoorbeeld een langere gebruiksduur, doordat deze modulaire telefoon door consumenten zelf gerepareerd en geüpgraded kan worden. Hierdoor wordt de impact van het produceren van nieuwe telefoons op het milieu verkleind. Daarnaast hoopt Fairphone dat hun innovatie en nieuwe oplossingen ook invloed hebben op de verantwoordelijkheid die andere bedrijven in de sector willen nemen om eerlijkere telefoons te produceren.

Public relations en persrelaties zijn vanaf het begin af aan enorm belangrijk geweest in de communicatie strategie van Fairphone. Er was direct veel interesse vanuit de pers voor het doel waar Fairphone naar streeft. Fairphone was daarom op zoek naar een manier om ervoor te zorgen dat ze geen nieuws meer zouden missen en dat alle publicaties over hen ook correct waren.

We wilden alle artikelen monitoren waarin Fairphone of andere gerelateerde onderwerpen genoemd werden. Op deze manier konden we ervoor zorgen dat ons verhaal op een correcte manier verteld werd. Daarnaast zou het ons helpen om onze berichtgeving in de media te monitoren en nieuwe inzichten op te doen voor onze PR-activiteiten.

Daria Koreniushkina
Daria Koreniushkina Head of Public Relations at Fairphone

Oplossing

Het monitoren van een complex probleem om het juiste bericht bij de juiste journalist te krijgen.

Fairphone maakt gebruik van Meltwater’s media monitoring om nieuwe kansen te vinden om bij te dragen aan de publieke discussie over het complexe probleem waar ze zich mee bezig houden. Op deze manier kunnen ze hun kennis en expertise delen met de andere bedrijven in de sector. Door alle belangrijke artikelen te monitoren, kunnen ze ervoor zorgen dat het juiste verhaal wordt verteld en dat ze in contact komen met de juiste journalisten.

Daarnaast helpt het monitoren van artikelen op een dagelijkse basis het marketing team met hun social media strategie. “Als een nieuw artikel uitkomt over Fairphone of een ander interessant onderwerp over onze sector, dan kan het social media team dit bericht direct delen. We halen er dus content uit die we kunnen gebruiken voor onze sociale kanalen.”, Daria Koreniushkina, Head of Public Relations at Fairphone.

Als we zien dat een NGO een rapport heeft gepubliceerd over misstanden in de mijnen die gerelateerd zijn aan de grondstoffen die wij gebruiken in onze productie, dan kunnen we zien welke media dit rapport hebben opgepikt. Op deze manier kunnen we snel beslissen of we contact op nemen met bepaalde journalisten om onze kennis en ons perspectief op het probleem te delen.

Resultaten

Meltwater helpt Fairphone met

Key

PR Management

Key

Het vinden van belangrijke journalisten

Key

Het creëren van waarde in de value chain

Meltwater en Fairphone

  • 1

    PR Management

    "Als we zien dat een nieuw artikel over Fairphone verschijnt, dan kunnen we nu direct zien of het verhaal correct is. Zo niet, dan kunnen we makkelijk en snel in contact komen met de journalist en de journalist verzoeken om het artikel aan te passen."

  • 2

    Vinden van belangrijke journalisten

    "Met Meltwater’s Influencer Database kunnen we alle belangrijke journalisten vinden door te zoeken op keywords. Hiermee kunnen we vervolgens verschillende verzendlijsten maken voor onze uiteenlopende persberichten. Bijvoorbeeld, wanneer er een artikel over elektronisch afval, arbeidsomstandigheden of conflictmineralen uitkomt, dan kunnen we zien welke journalisten geïnteresseerd zijn in het onderwerp. We nemen dan contact met ze op om Fairphone aan ze te introduceren. Op deze manier kunnen we onze kennis en expertise laten zien."

  • 3

    Waarde creëren in de value chain:

    "Naast onze communicatie afdeling werkt ook ons value chain team nauw samen met Meltwater. Het team maakt gebruik van media monitoring om direct op de hoogte gebracht te worden van nieuwe ontwikkelingen. Dit helpt hen om nieuwe ontwikkelingen snel te spotten in te integreren in het productieproces."

Meltwater Media Intelligence

Ontdek hoe je Media Intelligence kunt inzetten om betrokken te raken bij je publiek, je strategie te ontwikkelen en je succes te meten.

Vraag een demo aan

[id^='mktoForm']
[id^='mktoForm']