SNS分析/ソーシャルリスニング

SNSを世界一大きなデータベースとして、いつでもその場でお好きなトピックで検索・リサーチすることを可能にするのがわたしたちの製品です。様々なフィルター機能を用いて、過去1年以上前の投稿結果から、消費者インサイトを得ることができます。単発のリサーチは無制限で可能なため、気になるキーワードでいつでもリアルタイムで市場調査が可能です。

SNS上の自社ブランドの露出を基に、消費者のセンチメント分析や、業界の反応を随時確認することによって、必要に応じて自社のPR戦略に調整を加えたり、新たな競合の参入を注視することができます。Meltwaterの高度な検索機能を用いて、特定のキーワードやトピックの分析、業界トレンド、そしてブランドの味方となりうるインフルエンサーの発掘が実現可能となります。

SNS上のお客さまの声をリアルタイムで確認することによって、キャンペーンで設定すべきテーマや、自社製品に必要な改善点、そして危機発生時の対応のヒントについても、時間＆コストも抑えながら取得することができます。

SNSから収集した情報から、性別や年代などのデモグラ情報や、趣味趣向、行動分析結果データを基にして、よりレベルの高いメディア選定やコンテンツ戦略が可能となります。これにより、より効率良く、メッセージをターゲットに向けて発信することが可能となり、詳細なターゲティングに基づいたSNSキャンペーンの企画・実施が望めます。