消費者心理の把握＆オーディエンス分析

IBM Watsonの分析機能が組み込まれているMeltwaterのツールを用いて、自社・ブランドについてSNSに投稿しているユーザーのデモグラ情報や趣味趣向、行動分析を把握することができます。

自社・ブランドを支持しているファンやコミュニティが、どのようなインフルエンサーを支持しているかを理解し、そのインフルエンサーと自社のビジネスとの共通点を分析してみましょう。いわゆる「万人受けを狙ったマーケティング」を卒業し、確実にターゲット層に影響を与えるマーケティング戦略に踏み込んでみませんか？

市場調査はコストも高く、時間もかかります。Meltwaterでは、まず自社のオーディエンスグループを特定した後、そのグループがどのような会話をSNS上で行なっているかを追跡します。今後より効率的にどのようなテーマや話題でターゲットにアプローチしていくべきかの裏付けとなる情報を得ることができます。

そもそも違うセグメントやグループ全員に支持してもらえるメッセージを見つけることは困難です。SNS上に存在する複数のコミュニティをそれぞれきちんと理解することで、柔軟にコンテンツを調整することが可能になります。