What's new? プロダクトの最新情報

アーンドメディア測定ダッシュボード内にあるグラフやウィジェットをクリックすると、ブラウザ右側のコンテンツフィードにて各数値に付随する記事を表示できるようになりました。スパイクや指標を深堀し、トレンドを巻き起こしているコンテンツを見てみましょう。

アーンドメディア測定ダッシュボード内の検索を選ぶ際に、タグの入力も選択可能になりました。エクスプロアやモニターで文書を収集・タグ付けし、まとめて分析しませんか？

ソーシャル分析内のダッシュボードからレポートを作成し、Meltwaterの外で得たインサイトをお好きなフォーマットで共有しましょう。PPTとPDFは自社レポートのフォーマットに落とし込めるので、特におすすめです。

エクスプロアのAIによる自動言語検出が240の言語・方言・バリエーションに拡張されました！より具体的な言語や地域言語で簡単にセグメンテーションやフィルタリングを行い、ビジネス目標の推進や新しい市場を発見。

エクスプロアでトピック別検索機能が新登場！エクスプロアの検索をトピックごとに分類できます。350のトピックからお選びください。検索結果の精度を向上し、インサイトの取得を効率化しましょう。

メディアリレーション内のコンタクトプロフィールを下記の通り、アップグレードしました：
- デザインを刷新し、ジャーナリストの連絡先情報、SNSチャンネル、掲載媒体リストなどをより美しく、魅力的にレイアウトしました。
- Twitter情報の追加：写真、プロフィール欄、フォロワー数、ツイート、Twitterオーソリティスコアなどの情報が追加されました！
- データとタブの拡充：データを増やし、［概要］、［インタラクション］、［最近の記事］、［最近のツイート］のタブに分けました。

あなたにとって一番大切なことが見やすく表示されるように、Meltwaterのホーム画面をアップグレードしました。ホーム画面の並び順はユーザーによって異なります。各製品タイルにはMeltwater Academyコースに直接飛ぶリンクも含まれており、必要な情報をより素早く取得できるようになりました。また、ガイドとリソースセクションにユーザー向けリソースを掲載しました。ぜひログインしてご覧ください！

Meltwaterエクスプロアは、瞬時に無制限の検索を実行できる唯一のソーシャルリスニング製品として知られています。この度、検索で得られた分析結果を簡単にPPTやPDFにエクスポートできるようになりました。エクスポートした分析結果をお好きにカスタマイズし、社内で共有しましょう。

ニュースコンテンツを検索する際、プレミアムサイトからの記事のみを取得したい、といった場合は新しいプレミアムライセンスフィルターを使えば、それが可能になります。プレミアムサイトニュースで絞り込みを行い、必要な結果のみを表示しましょう。

Klearにてインフルエンサーマネジメントに役立つ機能をリリースしました。キャンペーン別でインフルエンサーを整理するための新しいフィルターとタグが加わりました。ムードボードに動画を追加し、プロモーションとインフルエンサーのコンテンツとの整合性を高めることができます。インフルエンサーに送るメッセージ用のメールテンプレートを無制限に作成・保存が可能です。

［追加されたコンテンツ］では、独自のURLアドレスでオンライン上にホストされている文書をMeltwaterのシステムに追加することができます。最大50件の文書を一度にアップロードし、一括タグ付けする機能や、自動でMeltwaterデータベースに対するソースチェックができるようになりました。

TikTok、Twitch、Pinterest、Weibo、WeChat、RED、Douyinのコンテンツストリームにて、エンゲージメントデータが結果に表示されるようになりました！検索結果のエンゲージメント指標は、検索とその結果の関連度を診断するのに役立つ情報です。例えば、自社ブランドについてTikTok上でメンションされているすべての結果と、1000回以上再生された結果を比較するとします。この場合、再生数1000回以上の結果の方が、再生数10回のTikTokよりも重要度が高いかもしれない、ということがわかります。

この度、Meltwaterエンゲージ内で複数画像を含むInstagram投稿の公開予約ができるようになりました！モバイルアプリを介さずに、最大10個の画像を追加し、他のプラットフォームにも同時に投稿予約をすることが可能です。

世界で二番目に大きい検索エンジン、「YouTube」におけるデジタルプレゼンスをMeltwaterで一括管理！動画の投稿予約や公開設定、ファンコメントへの返信・やり取り、投稿とチャンネルのデータ閲覧、すべてをエンゲージ内で完結できます。

アラートを作成する際、イベントの中から任意の組み合わせを選択し、お客様のユースケースに最も関連性の高いイベントのみにアラートをカスタマイズすることが可能です。35種類のイベントからお選びください。

キャンペーンに起用するインフルエンサーごとに、アフィリエイト指標を集計できるようになりました。各キャンペーンのMeasure（測定）セクションにアフィリエイトタブが追加されたことにより、コンバージョン・売上・収益が専用ページで見れるようになりました。販売した商品別、またはインフルエンサー別の売上データ確認や、Klear Payでアフィリエイト費の支払いも可能に！

Campaigns（キャンペーン）の予測機能がさらに良くなりました！キャンペーン内のすべてをユーザーを閲覧し、予測データをCSVにエクスポートしてチームメンバーに共有し、各数値の計算方法がわかる指標内訳を確認しましょう。

高度なユーザー権限で、ユーザー管理を徹底しましょう。ユーザーレベル設定からMeltwaterモジュールごとに各ユーザーの権限レベルを設定することで、リスクを抑えつつガバナンスを強化することができます。権限レベルは「閲覧者」・「管理者」・「アクセス権なし」からお選びいただけます。

アーンドメディア測定レポートを通じて、アーンドメディアの指標をドライブしているものを測定・理解しましょう。この機能は、最も関連のある指標とトレンドを一つのダッシュボードにまとめてくれます。早速ダッシュボードからレポートを作成して、取得したインサイトをPPTやPDF形式などお好きな形式に変換し、外部関係者に共有してみましょう。

新しく追加されたサブフィルターの「放送ソースタイプフィルター」を使って、ラジオ・テレビ別に絞り込みが可能になりました。

消費者やキャンペーンがオムニチャネルなら、レポーティングも何ら変わりないはず。Meltwaterのペイド・アーンド・オウンドダッシュボードが、オムニチャネルに複数ある効果指標を一つの見やすいレポートにまとめてくれます。各メディアの効果をモニタリングし、チャネルがどのように作用しあってエンゲージメントと露出を促進しているかを理解しましょう。

多くの大学機関は、マーケティングとコミュニケーションにおいて、ユニークな目標を掲げています。その独特なニーズに対応し、設計されたMeltwater for Universitiesでは、報道実績を部署・学部・学問のレベルで属性ごとに分け、研究・引用・SNS・ニュース媒体同士がどのように作用しあっているかをモニタリングすることができます。

ソーシャルメディアのソフトをお使いなら、SNSトークンが無効にならないように管理するストレスは経験済みかと存じます。今回搭載されたメール・アプリ内・Slack・Microsoft Teamsの新しいアラートで、接続に関する最新情報を容易に把握し、データや機能の損失を防ぐことができます。

新登場の通貨選択で、Klear内の表示通貨の設定が可能になりました。まず、35種類の通貨から一つをお選びいただきます。設定が完了すると、Klearが料金見積からキャンペーン予算、効果指標に至るまで、すべてをアップデートしてくれます。

KlearをWooCommerceサイトに接続すれば、クーポンを発行してインフルエンサーに共有し、さらにパートナーシップの効果測定もお手の物。

Slackからインフルエンサーと会話できるようになり、迅速にインフルエンサーに対応しながら、社内への情報共有も可能に。

［エクスプロア］のマルチメディア検索と［メディアリレーション］のジャーナリスト検索をご利用のお客様に朗報です。両方のタスクを一か所で完結できるようになりました。使いやすくなったツールで、いちはやくニュースや情報をつかみましょう！

Meltwaterのユーザー様はニューヨーク・タイムズの記事が検索結果で見えるようになりました！このような影響力の高い媒体へのアクセスをご提供できることを嬉しく思います。ニュースとソーシャルを紐づけることで、お客様が情報に基づいた意思決定ができるよう、引き続きコミットしていきます。

新しく改良された［投稿者］タブでは、オーディエンスの属性、トップ職業、興味関心などを可視化し、WHATの先にあるWHOを見つけることができます。 この機能はベータ版として公開中です。使用感についてのご意見、ご感想をお待ちしております。

検索画面を離れることなく、記者や連絡先のミニプロフィールをポップアウト表示させることができるようになりました。

外部ユーザー（Meltwaterユーザー以外）にスマートアラートを送信できるようになり、事業・ブランド・業界に関する重要な情報をチーム全体が認識した上での施策実行が可能となります。

［モニター］から素早くレポートを作成。受信箱についているこの重要な機能が［モニター］にも備わったことで、［モニター］への移行作業がお客様にとってよりスムーズになるはずです。

この度、新しいタイプのスマートアラート、「ページエンゲージメント」をご紹介します。自社のFacebookページの投稿に対し、ベースラインより大幅なエンゲージメント量の増加がみられた場合、ページエンゲージメントアラートが届きます。

新たに加わった２つの演算子で、URLとドメインのブーリアン検索をアップグレードしませんか？

最も関連性の高いデータを得るための、コンテンツの検索・除外にかかる操作を使いやすくしたいですよね。そこでURLおよびドメイン検索を強化する２つの新しいブーリアン演算子をご紹介します。

エンゲージのモバイルアプリ上で、ファンから届いたメッセージを外出先でもタグ付けできるようになりました。ファンメッセージをタグごとに絞り込むこともできます。

すべてのメンションアラートは、検索条件が一致する結果を検出すると、アラートを送ります。重複するコンテンツを除外することで、同時配給された同じ内容のコンテンツなどに対するアラートが届くのを防ぐことができます。

複数の検索を同時にストリーミングできる[モニター]機能を使って、誰よりも先にニュース、SNS、放送コンテンツを入手し、戦略実行に役立てましょう。

今回の機能拡充により、Meltwaterエンゲージから経営幹部層の代理投稿ができるようになりました。LinkedInによると、読者の67%は実名の著者によるソートリーダーシップを好み、他者のコンテンツをシェアする場合の4.5倍もパフォーマンスが高いことが示されています。

[投稿管理]のカレンダー表示に、通常通り予定しているコンテンツと併せて下書き投稿が見れるようになりました。下書きは黄色で色分けされ、カレンダーから簡単に編集・割り当て・投稿予約を行うことができます。

エクスプロアにて複数のRSSフィードをご利用の際、ソースタイプフィルターのサブフィルターを使い、特定のRSSフィードに絞り込むことができます。これで検索結果をひとまとめではなく、個別のRSSフィード毎に対象を定めることができます。

エンゲージからLinkedInに投稿する際の文字数上限が3000文字に増えました。増量した文字数を使って、より長文のソートリーダーコンテンツを発信していくこともできます。

エンゲージを使えば、LinkedInへの動画投稿に対するコメントや返信、すべてに対応できます。

SNSのエンゲージメントをすべてのチャンネルタイプにおいて総合的に把握。また、その日のエンゲージメントに関するトレンドをチャンネルごとに追跡。

同じログインセッション内で他のMeltwaterアプリに移動できます。再度のログイン、パスワードの入力、URLは不要です。

［アウトリーチ］の添付ファイル容量上限が増えました。個別の添付ファイルは最大10MB、アウトリーチのメールには添付ファイルの合計が10MBまで送信可能です。

エクスプロア上で［Twitterインサイト］タブ内の結果閲覧時に表示される［性別の内訳］ウィジェットが新たに加わりました。このウィジェットは、名前から性別を推定できた投稿者のツイートに基づいています。利用者に関する情報が取得できない場合や、組織のTwitterアカウントの場合など、ツイートに性別が関連付けられない場合があります。現時点ではノンバイナリージェンダーを識別する方法がないため、投稿者は男性、または女性として識別されます。

この機能により、Facebookで自社のブランドについてのおすすめレビューを見れるようになりました！ポジティブなレビューは「お勧めのアイテム」、ネガティブなレビューは「お勧めしないアイテム」に表示されます。また、今回新たに追加された「ブランド投稿・ツイート」のメッセージタイプフィルターを使えば、ブランドが投稿したコンテンツを直接[会話]から確認し、投稿のタグ付けやモデレーション設定を行うことができます。

APIをご利用のユーザーは、APIを介して直接[キーワード]、[ブーリアン（上級）]、[かけ合わせ検索]の作成・更新ができるようになりました。

Microsoft Teamsの直接統合を介してアラートをプッシュする機能により、組織は最新かつ便利な方法でアラートを受信できます。

📰 貴社に関するニュース記事を知る

📈 インパクトの高い競合イベントについて学ぶ

💬 組織内のチームと円滑にコラボする

［分析］内のInstagram総合レポートにIGTV Insightsが含まれています。すべての投稿レベルのデータと高パフォーマンス投稿で表示されます。

1. ２つの新しいメッセージタイプを［会話］内のタイプフィルターに追加しました。広告コメント、広告返信はFacebook、Instagramの両方で新機能となります。
2. メッセージタイプが増える中で、メッセージタイプの選択も使いやすくなっています。最初のオプションは全チャンネルに関しての一括選択です。また、チャンネル別に［すべてを選択］オプションもあります。

Facebook動画のサムネイル画像を投稿前にカスタマイズができるようになりました。動画の序盤フレームから自動であらかじめ入力されている５つの画像の中から一つを選択、あるいはご自身で作成したサムネイル画像をアップロードできます。

Instagramダイレクトメッセージ機能には、［会話］内のダイレクトメッセージ、ストーリーズへの返信、ストーリーズメンションに応答する機能が含まれます。

総エンゲージメント数＝投稿へのいいね、コメント、シェア、クリックを通じて、ユーザーが貴社の投稿に関与した回数。これには、オーガニックアクティビティのみが含まれます。値は投稿日に帰属します。

投稿リンククリック数ウィジェットがLinkedIn、Twitter、Facebook総合レポートにて利用可能です。

Facebook投稿リンククリック数＝レポート期間中にユーザーが投稿内のリンクをクリックした回数です。これには、オーガニックアクティビティとペイドアクティビティの両方が含まれます。

LinkedIn投稿リンククリック数＝レポート期間中にユーザーが投稿からリンク、メディア、右上のアイコン、組織ページをクリックした回数を指します。これには、オーガニックアクティビティのみが含まれます。

Twitter投稿リンククリック数＝レポート期間中にユーザーが投稿内のリンクをクリックした回数です。これには、オーガニックアクティビティとペイドアクティビティの両方が含まれます。

ユーザーはウェブ・モバイルアプリの両方でFacebookプライベートメッセージに最大7日間以内に応答できます。

話題になっているトピック（新型コロナのワクチン、東京オリンピック、暗号通貨の未来、など）について調査を実施してみると、膨大な露出件数が生じます。コンテンツのサンプルを無作為に抽出できるようにすることで、会話の動向を取得し、重要なメッセージ、センチメント、メディアの注目をより的確に把握して、調査活動を改善し、情報を得ることができます。

カスタムカテゴリは、結果を絞り込んで分析および比較するためのフィルターとして適用できる、予め保存するブーリアンクエリです。キーワード検索、アドバンス検索、かけ合わせ検索など、フィルターが使用可能な箇所であればどこででも使用できます。

オウンドソーシャル分析に新たに「Facebook・Instagram広告レポート」テンプレートが追加されました。このレポートはInstagram、Facebook、Messengerでの広告のパフォーマンス分析に使用可能です。

エンゲージ専用モバイルAppを使用すると、割り当てられた投稿を移動中でも承認できます。［My Tasks］タブでは、承認待ちの投稿を 1 つのストリームですばやく確認できます。

最新のアップデートでは、プッシュ通知からトップメンションに簡単にアクセスできます。過去のリーダーシップ履歴に基づいて上位の検索候補を取得できるため、重要な記事やソーシャルメンションを見逃すことがありません。当社のモバイルアプリは、Google PlayとApp Storeの両方で利用できます。スマートフォンのカメラで以下のQRコードをスキャンして、今すぐダウンロードしてください。

1. センチメントシフト：ブランド、業界、競合他社のセンチメントのスパイクやディップを理解するのに役立ちます。「センチメントシフト」はスパイク検出と同様と考えてください。ただしこのアラートでは、掲載ボリュームの代わりに、ポジティブおよびネガティブなセンチメントを標準化されたベースラインと比較した変化を表示します。

2. すべてのメンション：新しい検索結果がモニタリングフォルダーに入ったときに通知を受けることができます。これらの通知は、以前の「即時通知」と同様、どのMeltwaterユーザーでも受信者として設定できます。

Bitlyとの統合によってMeltwaterエンゲージでリンクを簡単に短縮する方法をご紹介します。リンクの短縮でメッセージ管理、オーディエンスや顧客の追跡、インサイトの収集が楽になります。

MeltwaterエンゲージからFacebook ・LinkedInの投稿にオーディエンス制限を追加できるようになりました。これにより、年齢、国、地域、都市別に絞ることができます。

Meltwater内で発生するアクションが完了する際に、またはタスクが自分に割り当てられた際に、システムアラートにて通知されます。アラートによって作業を中断されることがなく、レポートの準備やすべてのダウンロードへのアクセスなどもできるようになります。続々アラート機能を増やしていく予定なので、お楽しみに！

アカウントにMeltwaterエンゲージとソーシャルメディアモニタリングの両方があるなら、検索結果にてオウンドFacebook投稿、コメント、オウンドInstagramコメントなどにアクセスすることができます。1回の検索でオウンド・データもアーンド・データも表示されるため、貴社のブランドや業界周辺で交わされている会話だけでなく、そうした会話に貴社のオウンド投稿がどのような影響を与えているかも、理解しやすくなります。

媒体選択は、検索対象の媒体を広げたり狭めたりすることで検索対象を絞り込むことができるフィルターです。特定の市場に合わせてカスタマイズされた事前設定済みのクイック媒体選択をご用意しています。

オウンドソーシャル分析では、SNSチャンネルのパフォーマンスを個別に測定したり、複数のプロフィールからデータを集計して、SNSチャンネルの成果を理解することが可能です。エンゲージをご利用のお客様は保存したレポートやテンプレートを［分析］タブの［ソーシャル分析］から見つけることができます。

新しくなった「アカウント」のランディングページはアカウントに関する事項を最新で整った形でまとめられています。アカウントの詳細がはっきりとわかり、設定の構成部分はユーザー管理、SNSアカウント認証などから操作可能です。

Instagramのベンチマークレポートを使用して、自社SNSアカウントにおけるオーディエンス成長率、高パフォーマンス投稿、メッセージの影響力を競合他社や同業他社と比較することができます。

テンプレート回答を［会話］内で保存し、コメント、返信、ダイレクトメッセージへの返信として適用できるようになりました。これにより、返信ポリシーを標準化して返信の効率を向上させることができます。

Slackの直接統合を介してアラートをプッシュする機能により、組織は最新かつ便利な方法でアラートを受信できます。

商品のベンチマーク比較で、貴社が夏に発表した商品と、競合が冬に発売した商品など、異なる対象期間の比較をしたい。そんなときはエクスプロア内で比較検索を作成する場合、各検索の対象期間を個別に上書きし、より正確な比較を実現することができます。

［会話］内で［投稿者リスト］の新しいフィルターが追加されました。エクスプロアの投稿者リストを導入することで、Twitterのコンテンツ、およびそれをメンションした投稿者を紐づけることができます。

親投稿を公開している間、Instagramの投稿に最初のコメントを残すことができるようになりました。親投稿と同時に最初のコメントを記載することにより、最初のコメントを追加する際のInstagramネイティブへの余分なステップを省き、投稿のハッシュタグの利点が最初から得られます。

使いやすさに重きにおいて、さらにシンプルになったブーリアン演算子、ならびにサブレディットなどを含む２つの演算子を新たに導入しました。サブレディットから特定の文書を検索する機能や、Meltwater内で蓄積されている、tweet IDが一致するツイートを素早く表示することができます。