Solutions globales pour les entreprises

Dashboard de la solution globale de Meltwater
Regroupement des données provenant de différents marchés

Solutions globales

Les entreprises présentes dans plusieurs pays rencontrent souvent des difficultés lorsque les marchés ne sont pas connectés par un seul système global et centralisé.

Nous sommes conscients que la fragmentation du suivi et de l’analyse rend le reporting pénible. Il peut sembler impossible d’obtenir une image complète du ROI marketing et communication à l’échelle mondiale lorsqu’il y a un manque de synergie entre les zones géographiques.

Solution Globale de Media Intelligence

Grâce à la Solution Globale de Meltwater, les entreprises sont capables de tirer des enseignements provenant d’une source unique de vérité. Elles ont ainsi la possibilité de comparer les marchés et les départements sur la base de données unifiées relatives aux actualités et aux médias sociaux.

Carte du monde sur fond vert

Meltwater offre des solutions de Media Intelligence à 360°

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    Alertes intelligentes en temps réel

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    Veille médiatique (presse écrite, en ligne, diffusion, podcasts et plus)

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    Insights consommateurs et recherche

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    Base de données et diffusions médias

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    Gestion complète des influenceurs

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    Publication et engagement dans les médias sociaux

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    Newsletter et flux d’informations

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    Rapports automatisés et personnalisés

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    Intégration et visualisation des données

Simplifiez les relations multifournisseurs grâce à la Solution globale et centralisée de Meltwater

Unification des données à travers les marchés

Impossible de comparer ce qui est comparable lorsque les données proviennent de différents flux de fournisseurs. Grâce à une solution globale centralisée de media intelligence et à un fournisseur unique, vous pouvez être sûr que vos équipes utilisent les mêmes données, KPI et systèmes de reporting. Cela contribue à des mesures cohérentes et vous aide à comparer les équipes régionales entre elles, ainsi qu’à évaluer les concurrents mondiaux et locaux.

Harmonisation au niveau mondial

Nous vous aidons à réduire les risques de double emploi en faisant tomber les cloisons entre les équipes régionales RP et marketing. L’intégration est renforcée grâce au partage des informations externes au sein de votre organisation. Grâce aux solutions globales de veille médiatique de Meltwater, vous pouvez améliorer la collaboration, la compatibilité, la gouvernance, la conformité et l’harmonisation internationale vis-à-vis des objectifs commerciaux fondamentaux.

Réduction des coûts

La duplication des fournisseurs (acheter des outils qui font la même chose) épuise les ressources. Optimisez vos budgets RP et marketing en regroupant les fournisseurs de veille médiatique au sein de votre organisation et en regroupant les offres afin de bénéficier de remises sur le volume.

Expérience mondiale, expertise locale

Avec une présence sur six continents et des clients dans 125 pays, nous sommes fiers de notre expérience mondiale et de notre expertise locale. L’équipe des solutions pour entreprises de Meltwater est dirigée par des directeurs de comptes qui coordonnent les responsabilités à travers le monde afin de fournir un service cohérent et unique.

Capture écran des tableaux de données Meltwater

Rapports personnalisés et briefings sur mesure

Nous le savons. La création de rapports est un processus manuel et fastidieux. C’est pourquoi les entreprises comptent sur l’équipe d’analystes expérimentés des services professionnels de Meltwater pour rationaliser leurs activités de reporting. Nos rapports clés en main contiennent uniquement les informations qui comptent le plus pour vous et vos parties prenantes. Il peut s'agir de définir les moteurs stratégiques de l’entreprise, de découvrir des tendances, de se comparer à la concurrence, de comprendre des informations stratégiques comme l’entrée sur un nouveau marché ou de mesurer l’impact économique.

Rapports personnalisés

  • Transformez les informations en insights quantitatifs et qualitatifs qui peuvent être utilisés pour guider et façonner la prise de décision.
  • Présentations prêtes à l’emploi, personnalisées en fonction de vos spécifications visuelles et des directives de l’organisation en matière d’image de marque.

Briefings sur mesure

  • Notre équipe interne d’analystes examine manuellement et sélectionne avec soin les conversations les plus importantes sur les médias sociaux et dans la presse qui méritent d’être partagées avec différents groupes de parties prenantes de votre organisation.
  • Les briefings comprennent la publication, le titre, la date, le lien vers le contenu et des options pour un résumé général et/ou des résumés d’articles personnalisés soulignant les points clés dans un format personnalisé et prêt à être utilisé par les dirigeants.
Demander une démo

Les rapports personnalisés de Meltwater peuvent vous aider à :

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    Intégrer et visualiser les données pour cartographier les parcours des clients et optimiser les points de contact clés

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    Faire des comparatifs avec la concurrence

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    Identifier et visualiser les principaux moteurs de l’entreprise

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    Élaborer des stratégies plus centrées sur le client

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    Simplifier le reporting

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    Obtenir des informations transversales inédites

Intégration des données

Vous disposez déjà d’un outil de visualisation des données et recherchez une API de veille médiatique ? Spécifiquement conçue pour l’analyse au sein de l’entreprise, l’API de streaming et d’exportation de Meltwater peut être connectée à toutes les applications de business intelligence les plus populaires, telles que Tableau, Microsoft BI et Domo.

  • L’API de Meltwater exploite le plus vaste corpus d’actualités et de données sociales au monde, avec un accès à 1,3 trillion de documents provenant de 10 millions de sources dans 17 langues NLP
  • Vous maîtrisez totalement la manière, le lieu et la durée de réception des analyses médias
  • Si vous êtes un éditeur de logiciels indépendants, qui crée des applications destinées à la vente ou à l’utilisation commerciale, nos API fournissent les données nécessaires au fonctionnement de votre logiciel à partir d’un large éventail de sources
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Captures écrans de la plateforme Meltwater avec les tableaux de bord

Visualisation des données

Meltwater Display

Meltwater Display intègre le contenu et les données de Meltwater, Salesforce, Zendesk, et de nombreuses sources d'analyse web pour fournir une vue complète à 360° de votre marque et de votre activité via d'élégants tableaux de bord en temps réel. Meltwater Display agit comme un centre de commande, vous aidant à créer des visualisations et à apporter de la clarté aux métriques et KPI qui comptent le plus pour votre entreprise.

  • Gérez les performances et harmonisez les objectifs entre plusieurs fonctions et rôles.
  • Accédez et intégrez en toute sécurité les données propriétaires internes et les sources de données externes.
  • Créez des écrans illimités et personnalisés par intérêt en quelques clics. Par exemple, utilisez Meltwater Display pour cartographier le parcours de vos clients.

Exploitez vos données grâce à Meltwater Display

Performances en temps réel

Accédez rapidement et facilement aux données en temps réel pour profiter de perspectives dynamiques, obtenir des réponses à vos questions et prendre des décisions plus intelligentes. Les données étant mises à jour en temps réel, vous saurez toujours où vous vous situez par rapport à vos indicateurs de performance clés.

Uniformisez les sources de données

Utilisez plusieurs sources pour collecter des données et des indicateurs sur les performances des marques, des produits et des personnes. Intégrez le contenu de tiers pour interagir avec les ensembles de données actuels et créer un tableau de bord visuel complet.

Partage de liens

Ajoutez du contexte à vos données, puis partagez des insights en temps réel, des métriques, des visualisations et des commentaires personnalisés avec n’importe qui depuis n’importe quel appareil, partout dans le monde.

Graphique de données pour illustrer la transformation digitale

Transformation digitale

Les entreprises qui se concentrent sur le client peuvent réaliser des bénéfices allant de 20 à 50 % de leur base de coûts (McKinsey). Les entreprises qui se concentrent sur la digitalisation et la personnalisation des expériences des consommateurs, par la modernisation des points de contact avec les clients et des stratégies de contact avec la clientèle, bénéficient d’une meilleure pertinence de la marque et d’un sentiment positif de la part des clients. En fin de compte, en se concentrant sur ce que veulent les clients, elles amélioreront l’acquisition et la fidélisation des clients, tout en réduisant simultanément les dépenses et en créant un avantage concurrentiel.

Comment Meltwater accompagne la transformation

Bien qu’il n’y ait pas d’approche unique de la transformation digitale, nous avons tendance à soutenir les initiatives de transformation centrées sur les priorités stratégiques suivantes :

  1. Optimisation de l’expérience client
  2. Automatisation du reporting
  3. Consolidation des systèmes et suppression des compartiments
  4. Harmonisation des données
  5. Optimisation des communications internes
  6. Amélioration de la prise de décision

Les techniques algorithmiques avancées, telles que l’intelligence artificielle (IA), l’apprentissage automatique et l’analyse prédictive, jouent un rôle clé dans les efforts de transformation, car elles sont souvent déployées pour résoudre des problèmes commerciaux complexes et, dans certains cas, pour mettre en place des modèles commerciaux entièrement nouveaux ou de nouvelles approches des anciens problèmes.

Téléphone avec des alertes pour alerter sur les risques

Réduction des risques

Nous comprenons que les risques font partie intégrante des activités et que les institutions comptent sur des risques calculés pour générer des revenus. Cela étant dit, certains risques doivent être évités à tout prix. Dans un contexte actuel de changements sans précédent, la préparation aux risques est essentielle. Les organisations doivent être préparées au large éventail de risques qui menacent leurs capacités de croissance, de protection de leur marque et de service aux clients et aux parties prenantes.

La gestion proactive des risques permet non seulement d’éviter les crises, mais aussi de maintenir les parts de marché, d’éviter/réduire les coûts et de minimiser les dysfonctionnements. Pourtant, de nombreuses organisations se mettent en position de faiblesse en ne considérant que les données internes de l’entreprise pour atténuer les risques. Bien qu’elles soient précieuses, ces données ne permettent pas de prévoir l’arrivée de risques externes tels que :

  • La vulnérabilité des parties prenantes, par exemple la gestion de la chaîne d’approvisionnement
  • les cyberattaques et les violations de données
  • Les menaces sur la réputation de la marque
  • Les changements de politiques et de législations
  • les conflits géopolitiques

Pour combler cet angle mort, les dirigeants se tournent vers des solutions stratégiques de veille médiatique qui analysent les données externes et signalent les risques à venir.

Prêt à élargir votre stratégie de veille médiatique ? Remplissez le formulaire pour demander une démo.

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