Solutions globales pour les entreprises
Solutions globales
Les entreprises présentes dans plusieurs pays rencontrent souvent des difficultés lorsque les marchés ne sont pas connectés par un seul système global et centralisé.
Nous sommes conscients que la fragmentation du suivi et de l’analyse rend le reporting pénible. Il peut sembler impossible d’obtenir une image complète du ROI marketing et communication à l’échelle mondiale lorsqu’il y a un manque de synergie entre les zones géographiques.
Solution Globale de Media Intelligence
Grâce à la Solution Globale de Meltwater, les entreprises sont capables de tirer des enseignements provenant d’une source unique de vérité. Elles ont ainsi la possibilité de comparer les marchés et les départements sur la base de données unifiées relatives aux actualités et aux médias sociaux.
Meltwater offre des solutions de Media Intelligence à 360°
Alertes intelligentes en temps réel
Veille médiatique (presse écrite, en ligne, diffusion, podcasts et plus)
Insights consommateurs et recherche
Base de données et diffusions médias
Gestion complète des influenceurs
Publication et engagement dans les médias sociaux
Newsletter et flux d’informations
Rapports automatisés et personnalisés
Intégration et visualisation des données
Simplifiez les relations multifournisseurs grâce à la Solution globale et centralisée de Meltwater
Rapports personnalisés et briefings sur mesure
Nous le savons. La création de rapports est un processus manuel et fastidieux. C’est pourquoi les entreprises comptent sur l’équipe d’analystes expérimentés des services professionnels de Meltwater pour rationaliser leurs activités de reporting. Nos rapports clés en main contiennent uniquement les informations qui comptent le plus pour vous et vos parties prenantes. Il peut s'agir de définir les moteurs stratégiques de l’entreprise, de découvrir des tendances, de se comparer à la concurrence, de comprendre des informations stratégiques comme l’entrée sur un nouveau marché ou de mesurer l’impact économique.
Rapports personnalisés
- Transformez les informations en insights quantitatifs et qualitatifs qui peuvent être utilisés pour guider et façonner la prise de décision.
- Présentations prêtes à l’emploi, personnalisées en fonction de vos spécifications visuelles et des directives de l’organisation en matière d’image de marque.
Briefings sur mesure
- Notre équipe interne d’analystes examine manuellement et sélectionne avec soin les conversations les plus importantes sur les médias sociaux et dans la presse qui méritent d’être partagées avec différents groupes de parties prenantes de votre organisation.
- Les briefings comprennent la publication, le titre, la date, le lien vers le contenu et des options pour un résumé général et/ou des résumés d’articles personnalisés soulignant les points clés dans un format personnalisé et prêt à être utilisé par les dirigeants.
Les rapports personnalisés de Meltwater peuvent vous aider à :
Intégrer et visualiser les données pour cartographier les parcours des clients et optimiser les points de contact clés
Faire des comparatifs avec la concurrence
Identifier et visualiser les principaux moteurs de l’entreprise
Élaborer des stratégies plus centrées sur le client
Simplifier le reporting
Obtenir des informations transversales inédites
Intégration des données
Vous disposez déjà d’un outil de visualisation des données et recherchez une API de veille médiatique ? Spécifiquement conçue pour l’analyse au sein de l’entreprise, l’API de streaming et d’exportation de Meltwater peut être connectée à toutes les applications de business intelligence les plus populaires, telles que Tableau, Microsoft BI et Domo.
- L’API de Meltwater exploite le plus vaste corpus d’actualités et de données sociales au monde, avec un accès à 1,3 trillion de documents provenant de 10 millions de sources dans 17 langues NLP
- Vous maîtrisez totalement la manière, le lieu et la durée de réception des analyses médias
- Si vous êtes un éditeur de logiciels indépendants, qui crée des applications destinées à la vente ou à l’utilisation commerciale, nos API fournissent les données nécessaires au fonctionnement de votre logiciel à partir d’un large éventail de sources
Visualisation des données
Meltwater Display
Meltwater Display intègre le contenu et les données de Meltwater, Salesforce, Zendesk, et de nombreuses sources d'analyse web pour fournir une vue complète à 360° de votre marque et de votre activité via d'élégants tableaux de bord en temps réel. Meltwater Display agit comme un centre de commande, vous aidant à créer des visualisations et à apporter de la clarté aux métriques et KPI qui comptent le plus pour votre entreprise.
- Gérez les performances et harmonisez les objectifs entre plusieurs fonctions et rôles.
- Accédez et intégrez en toute sécurité les données propriétaires internes et les sources de données externes.
- Créez des écrans illimités et personnalisés par intérêt en quelques clics. Par exemple, utilisez Meltwater Display pour cartographier le parcours de vos clients.
Exploitez vos données grâce à Meltwater Display
Transformation digitale
Les entreprises qui se concentrent sur le client peuvent réaliser des bénéfices allant de 20 à 50 % de leur base de coûts (McKinsey). Les entreprises qui se concentrent sur la digitalisation et la personnalisation des expériences des consommateurs, par la modernisation des points de contact avec les clients et des stratégies de contact avec la clientèle, bénéficient d’une meilleure pertinence de la marque et d’un sentiment positif de la part des clients. En fin de compte, en se concentrant sur ce que veulent les clients, elles amélioreront l’acquisition et la fidélisation des clients, tout en réduisant simultanément les dépenses et en créant un avantage concurrentiel.
Comment Meltwater accompagne la transformation
Bien qu’il n’y ait pas d’approche unique de la transformation digitale, nous avons tendance à soutenir les initiatives de transformation centrées sur les priorités stratégiques suivantes :
- Optimisation de l’expérience client
- Automatisation du reporting
- Consolidation des systèmes et suppression des compartiments
- Harmonisation des données
- Optimisation des communications internes
- Amélioration de la prise de décision
Les techniques algorithmiques avancées, telles que l’intelligence artificielle (IA), l’apprentissage automatique et l’analyse prédictive, jouent un rôle clé dans les efforts de transformation, car elles sont souvent déployées pour résoudre des problèmes commerciaux complexes et, dans certains cas, pour mettre en place des modèles commerciaux entièrement nouveaux ou de nouvelles approches des anciens problèmes.
Réduction des risques
Nous comprenons que les risques font partie intégrante des activités et que les institutions comptent sur des risques calculés pour générer des revenus. Cela étant dit, certains risques doivent être évités à tout prix. Dans un contexte actuel de changements sans précédent, la préparation aux risques est essentielle. Les organisations doivent être préparées au large éventail de risques qui menacent leurs capacités de croissance, de protection de leur marque et de service aux clients et aux parties prenantes.
La gestion proactive des risques permet non seulement d’éviter les crises, mais aussi de maintenir les parts de marché, d’éviter/réduire les coûts et de minimiser les dysfonctionnements. Pourtant, de nombreuses organisations se mettent en position de faiblesse en ne considérant que les données internes de l’entreprise pour atténuer les risques. Bien qu’elles soient précieuses, ces données ne permettent pas de prévoir l’arrivée de risques externes tels que :
- La vulnérabilité des parties prenantes, par exemple la gestion de la chaîne d’approvisionnement
- les cyberattaques et les violations de données
- Les menaces sur la réputation de la marque
- Les changements de politiques et de législations
- les conflits géopolitiques
Pour combler cet angle mort, les dirigeants se tournent vers des solutions stratégiques de veille médiatique qui analysent les données externes et signalent les risques à venir.
