Ecoutez et réagissez aux conversations sur votre marque

Profitez des outils d'écoute des médias sociaux pour savoir ce que votre communauté pense de votre entreprise. Augmentez l'affinité de votre marque, réduisez les temps de réponse et mesurez votre succès.

Analysez toutes vos mentions en ligne, augmentez la satisfaction de vos clients et détectez de nouvelles opportunités.

30 000 entreprises nous font déjà confiance pour :

  • Améliorer leur service client social
  • Gérer leur réputation
  • Conforter leur avance sur les doncurrents
  • Identifier des opportunités business
  • Comprendre les sentiments des clients
  • Détecter de nouveaux influenceurs

Notre plateforme collecte vos mentions sur Facebook, Twitter, Instagram, Youtube Reddit, les forums, les sites d'avis consommateurs, les blogs et la presse en ligne !

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Découvrez vos mentions et influenceurs

Grâce à une analyse en temps réel de vos mentions, repérez facilement les tendances et sentiments associés à votre marque. Découvrez qui vous a mentionné pour identifier les membres influents de votre communauté.

Engagez vos communautés

Donnez la parole à votre audience grâce à une stratégie de service client social efficace. Travaillez avec votre équipe pour engager vos communautés, en vous assurant qu'aucun commentaire ou question ne reste sans réponse.

Détectez de nouvelles opportunités

80 % des consommateurs demandent des avis en ligne avant de prendre une décision d'achat. Meltwater vous donne les outils pour trouver ces opportunités et détecter vos futurs clients avant qu'ils ne vous trouvent.

Pourquoi Meltwater ?

Des milliers d'entreprises nous font confiance pour surveiller leur empreinte numérique. Nos solutions figurent dans le Top 50 des outils marketing de G2 Crowd, grâce à plus de 500 avis satisfaits de nos clients.

Nos développements dans le domaine de l'Intelligence Artificielle nous aide à leur proposer des solutions toujours plus sophistiquées, tout en mettant l'humain au cœur de nos préoccupations. Le service client est notre priorité

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