TOURISME ET HÔTELLERIE

Découvrez les opportunités de la veille média

 

VEILLE ET E-RÉPUTATION

 

Suivez la réputation de votre marque
et la performance de vos campagnes

 

90%
des touristes recherchent activement des informations sur les hôtels et destination avant de réserver.

73%
des Français réservent leurs séjours en ligne si les informations trouvées leurs conviennent.

Découvrez notre plateforme de veille presse et médias sociaux, adaptée à chacun de vos besoins
 
 

Marketing

• Analyse e-réputation : mentions réseaux sociaux, retombées presse, avis consommateurs
• Analyse de tendances sur le marché international
• Analyse compétitive : veille des bonnes et moins bonnes pratiques

Relations Partenaires

• Présentez la performance de vos campagnes et événements à vos partenaires et sponsors
• Partagez les retombées de vos partenaires pour justifier la plus-value de vos collaborations
• Identifiez de nouveaux partenaires potentiels en veillant l’actualité de votre marché

Expérience Client

• Améliorez l’expérience des visiteurs en veillant les plaintes publiées en temps réel
• Partagez aux équipes concernées les améliorations possibles détectées avec votre veille
• Encouragez les avis positifs en engageant avec les visiteurs satisfaits sur les réseaux sociaux

ENGAGEMENT ET INFLUENCE

 

Faites parler de votre marque dans la presse
et engagez vos clients sur les réseaux sociaux

 

80%
des touristes se sont déjà laissés convaincre dans le choix de leur destination par un post d’influenceur.

97%
des millennials partagent des photos de leurs vacances sur les réseaux sociaux.

Découvrez nos solutions d’engagement sur les médias sociaux et de gestions de relations presse et influenceurs

 
 

Communication et RP

• Identification des journalistes qui écrivent sur les sujets pertinents pour votre marque
• Gestion de vos campagnes RP et analyses des résultats
• Détection des tendances qui intéressent la presse
• Partage de vos retombées presse via une newsletter interne

Réseaux Sociaux

• Promotion de l’image de la marque
• Veille et gestion de crise
• Gestion du SAV avec les clients
• Engagement des futurs visiteurs
• Benchmark compétitif
• Détection des contenus publiés par vos clients

Relations Influenceurs

• Détection des influenceurs qui visitent votre destination grâce à la veille géolocalisée
• Identification des profils influents pertinents pour votre marque et votre audience
• Gestion et analyse de vos campagnes de marketing d’influence

Découvrez ce que nous pouvons faire pour vous, demandez une démo gratuite de nos services en remplissant le formulaire ci-dessous !

Ce qu’en disent nos clients

 

“Les commentaires des journalistes et blogueurs permettent de vérifier que l’image véhiculée est celle que nous souhaitons. C’est ainsi que l’on a pu lire sur un blog américain “Si Chicago et Portland avaient un enfant, ce serait Nantes”, deux villes avec une qualité de vie reconnue. On n’oserait pas parler nous-mêmes de Nantes comme ça !”

Voyage a Nantes

Xavier Theret
Directeur Promotion
Le Voyage à Nantes

« Que ce soit par nos adhérents ou nos sponsors, il nous est constamment demandé de justifier l’impact réel de nos actions par, entre autres, un rapport presse. Avec Meltwater, nous pouvons identifier nos retombées et les classer par pays, sources, etc. pour ensuite les présenter à nos partenaires. Ce qui était très compliqué avant Meltwater, vu tout le bruit que l’on génère. »

Comité Champs Elysées

Edouard Lefebvre
Managing Director
Comité Champs-Elysées

Nos ressources sur le secteur du tourisme

Articles


12 avantages de la veille pour le secteur du tourisme
Lire l’article >>

Comment mesurer l’impact d’un événement sur votre e-réputation ?
Lire l’article >>

Etudes de cas


Le Voyage à Nantes analyse le rayonnement international de la ville de Nantes
Découvrir l’étude >>

Le Comité Champs-Elysées suit l’impact des ses événements sur la réputation de la célèbre avenue
Découvrir l’étude >>

Découvrez ce que nous pouvons faire pour vous, demandez une démo gratuite de nos services en remplissant le formulaire ci-dessous !

[id^='mktoForm']
[id^='mktoForm']
[id^='mktoForm']
[id^='mktoForm']