Les bénéfices de travailler dans un grand groupe qui a gardé son esprit entrepreneurial

En s’intéressant au développement de son entreprise, on a tendance à se focaliser sur son produit ou son marché. Mais il existe un facteur essentiel, capable de booster les performances de votre société : la culture d’entreprise. La tendance est à « l’esprit start-up’ ou comment insuffler un esprit entrepreneurial, quelle que soit la taille actuelle de votre entreprise.

Les promesses d’une culture d’entreprise forte

Une culture d’entreprise est avant tout une opportunité de se différencier. Elle participe à l’image que vous renvoyez en interne, et donc en externe par le biais de vos collaborateurs lorsqu’ils parlent avec leurs clients, leur entourage ou sur des sites d’avis spécialisés comme Glassdoor.

Elle est également un moyen de motiver ses équipes, en faisant de chaque victoire une célébration, et de chaque échec une source d’apprentissage. C’est un outil de management efficace, car elle facilite l’intégration des nouvelles recrues et créer une atmosphère de travail agréable.

En associant l’ensemble de vos salariés à un projet commun fixé par les dirigeants, la culture permet de développer le sentiment d’appartenance et la proximité avec l’entreprise, et devient donc un levier de motivation.

Tout le monde veut avoir « l’esprit start-up »

Ces dernières années, la tendance est aux startups et leur culture d’entreprise bien à elles. Alors beaucoup de bureaux se sont équipés de babyfoot et laissent leurs employés venir en jeans. Mais est-ce vraiment suffisant ?

La bonne ambiance entre collègues n’est pas la seule caractéristique de cet esprit startup. Tout d’abord, la hiérarchie y est peu présente. Ici pas besoin d’attendre que son n+8 approuve votre projet. En réduisant le nombre d’échelons, ces jeunes entreprises favorisent la communication et le feedback au sein d’un département et entre les différentes équipes.

Cela se ressent même dans l’agencement des bureaux, conçus en open space. Casser les murs physiques revient à briser les barrières entre employés et départements. Cette disposition permet une meilleure communication entre les bureaux et le partage de connaissance. Un commercial et un marqueteur peuvent s’apprendre mutuellement énormément de choses, il est important d’encourager cet échange.

Une culture start-up implique également une politique RH bien particulière. Les promotions se font pratiquement toujours en interne, il faut donc s’intéresser au potentiel de développement et de management de ses collaborateurs, dès leur recrutement.

Un groupe international peut-il avoir un esprit start-up ? Le cas de Meltwater

Fondée en 2001, Meltwater conçoit des solutions de veille digitale et d’analyse qui permettent aujourd’hui à ses 26 000 clients d’accéder aux mentions et informations qui les intéressent. Malgré un siège en Californie et plus de 1500 collaborateurs dans 57 bureaux, l’entreprise a su garder son esprit de startup depuis le début.

A la base de cette culture d’entreprise se trouvent 3 valeurs, créées par Jorn Lyseggen, fondateur et actuel CEO, et partagées par l’ensemble de l’équipe. Ces valeurs sont :

● Fun : s’amuser pour réussir. Il est essentiel d’avoir un environnement de travail collaboratif et détendu.
● Numéro un : construire une entreprise innovante, soutenue par une culture dynamique et dans laquelle les employés aspirent à dépasser leurs propres limites.
● Respect : la manière dont une entreprise ou un individu arrive au sommet a de l’importance, faire tout pour être le meilleur ne signifie pas qu’il faut jouer des coudes.

Ces valeurs vont se décliner sur chaque aspect de la vie chez Meltwater. L’ensemble du bureau se rassemble pour chaque victoire, pour partager tout le chemin parcouru pour y arriver, afin de faciliter les prochaines.

Du recrutement au développement

Le potentiel de chaque employé est perçu dès la phase de recrutement, qui va au-delà du curriculum vitae et l’entreprise attache beaucoup d’importance aux individus qui la rejoignent.

« Quand nous recevons un candidat, nous étudions son potentiel de management, ses compétences de communication plus que son expérience. La personnalité, la persévérance et l’esprit d’équipe sont tous autant d’éléments importants. Il ne faut jamais perdre de vue qu’avant de recruter une compétence, nous recrutons un individu. »

Mais car il est aussi important de fidéliser et promouvoir ses salariés, Meltwater organise une sélection de « High Potential ». Ce programme d’excellence sélectionne, tous les deux ans, 30 salariés, pour les récompenser de leur travail accompli. Ils auront l’opportunité de réaliser un cursus d’un an dans une école internationale de renom comme Oxford ou Stanford.

3 questions à Cécile Méguère – Managing Director, France Meltwater et High Potential 2017

1- Pouvez-nous raconter votre parcours ?

Après une classe préparatoire HEC, j’ai intégré une école de commerce Sup de Co. Après plusieurs stages aux États-Unis, j’ai effectué le programme de Volontariat International en Entreprise, également aux USA, dans une société de logiciels pour les chaînes TV. De retour en France, j’ai rejoint Meltwater en tant qu’Account Manager où j’évolue depuis 4 ans.

2- Aujourd’hui chez Meltwater, quelles sont vos missions, comment vous sentez–vous ?

Depuis quatre ans chez Meltwater, je n’ai cessé d’approfondir mes connaissances et ma pratique du management. Cette expérience est très riche tant d’un point de vue humain que professionnel.
À mon arrivée en 2014, j’avais la responsabilité d’un portefeuille clients que je devais développer. Très vite autonome, j’ai su démontrer et valoriser mon travail à mes supérieurs. Après seulement 10 mois, je fus promue Manager et j’ai dû à mon tour faire preuve d’écoute, mettre en place des challenges, trouver les solutions pour mon équipe, gérer une équipe de 3 personnes, soulever des challenges dans des situations difficiles, atteindre des objectifs commun, et créer une culture d’équipe forte. C’était une double mission : travailler sur la relation client et la relation avec les équipes.

Aujourd’hui, je suis Managing Director France et je continue à vouloir me surpasser pour l’entreprise. Et cette envie est unanime dans la société. Cette culture d’entreprise permet de former des équipes soudées et victorieuses !

À titre indicatif, voici une des traditions communes à tous les bureaux Meltwater dans le monde : sonner une grande cloche qui symbolise la signature d’un contrat. À chaque nouveau client convaincu par notre solution, à chaque renouvellement de contrat existant sur le long terme, le consultant doit sonner la cloche et expliquer au bureau l’histoire de ce contrat, et la valeur ajoutée de Meltwater pour celui-ci. La deuxième a lieu tous les vendredis pour la tradition du « Wrap-up » ! Un moment de détente où chaque équipe présente au bureau le résumé et les temps forts de la semaine, ainsi que les objectifs de la semaine suivante.

3- Bravo, vous êtes devenue cette année High Potential ! Qu’est-ce que cela signifie pour vous et votre carrière ?

À 30 ans, connaître cette évolution si rapide est extraordinaire. Il s’agit d’une grande fierté !
Être High Potential est une incroyable reconnaissance du travail effectué depuis mon arrivée dans la société. J’ai su atteindre mes objectifs et les dépasser, tout en ayant l’estime et la confiance de mes équipes.

C’est une très belle opportunité pour moi et pour mon évolution dans l’entreprise. En devenant High Potential, Meltwater mise sur mes compétences professionnelles pour manager désormais des dizaines de collaborateurs dans plusieurs bureaux différents.

Pour nous aider, nous avons la chance de profiter de formations d’exception. Dans quelques jours, je serai en voyage à San Francisco afin de pouvoir participer à une formation spécialisée sur le leadership du Berkeley Executive Education Program. Sur le long terme, Meltwater offre aux membres du High Potential Program la possibilité de postuler à un Executive MBA à Oxford, entièrement financé par l’entreprise, afin de pouvoir exceller dans une spécialité que nous choisirons.

Chez Meltwater, on nous donne les clés de la réussite et c’est à nous de trouver les portes et de les ouvrir. Lorsque l’on donne à l’entreprise, celle-ci nous le rend au quadruple ! Nous sommes des conquérants, ambitieux et « hard working », dans le respect le plus total des uns et des autres. Nous avons la chance de pouvoir être encadrés par des leaders exceptionnels, bienveillants et nous poussant à nous surpasser continuellement. C’est comme cela que la progression est très rapide et exponentielle

À propos de Meltwater:

Meltwater aide les entreprises à prendre de meilleures décisions grâce à des insights venant de l’extérieur. Plus de 26 000 entreprises utilisent la plateforme de media intelligence de Meltwater pour surveiller des milliards d’échanges en ligne, en extraire des données pertinentes et les utiliser pour gérer stratégiquement leur marque et rester en avance sur leur concurrence. Avec 56 bureaux sur 6 continents, Meltwater est dévoué à offrir un service personnel et global, basé sur une expertise locale.

Meltwater a également fondé la Meltwater Entrepreneurial School of Technology (MEST), une organisation à but non lucratif dédiée à l’éducation des générations d’entrepreneurs en Afrique.

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