Yves Rocher

Construire une stratégie régionale de marketing d’influence réussie en Asie du Sud-Est

Depuis sa création en 1959, la marque mondiale de produits de beauté Yves Rocher, fondée sur les vertus de la durabilité et de la conscience sociale, reste fidèle à ses engagements envers la planète et la peau. En écho à sa mission : « Rendre à la nature ce qu’elle nous offre, jour après jour, pour la beauté de chaque femme », la marque incarne son engagement en n'utilisant que des ingrédients naturels dans ses produits et en recherchant les meilleurs éléments respectueux de l’environnement.

Yves Rocher utilise Meltwater pour :

Trouver les meilleurs influenceurs en utilisant la base de données des influenceurs sociaux de Meltwater, qui contient plus de 30 millions de profils.

Utiliser des filtres de recherche avancés tels que le lieu, les sujets et le nombre de followers pour cibler les influenceurs parfaits correspondant à leur stratégie marketing.

Examiner en profondeur les données analytiques des influenceurs, telles que les données démographiques sur les followers, les taux d’engagement, les meilleurs contenus et la portée réelle des profils.

Challenge

Avec l’innovation comme sujet au cœur de son image de marque, Yves Rocher a choisi de déployer une stratégie de marketing d’influence. La marque souhaitait recruter les meilleurs influenceurs pour représenter sa marque.

Avant d’utiliser Meltwater, la recherche d’influenceurs en phase avec leur image de marque parmi la myriade d’influenceurs existants s’avérait être une tâche difficile. Les seules informations accessibles à l’équipe consistaient à lire le contenu et à relever manuellement les statistiques des plateformes de réseaux sociaux des influenceurs, telles que le nombre de followers, de likes et l’engagement.

Ce processus était fastidieux et prenait beaucoup de temps. La marque avait du mal à identifier les influenceurs qui correspondaient à ses valeurs. Traquer manuellement les profils sur les réseaux sociaux ne permettait pas non plus d’accéder à des informations telles que les données démographiques, les discussions d’actualité et les centres d’intérêt.

L’équipe, située dans un bureau régional, devait recommander des influenceurs pour différents marchés. La tâche était ardue, car elle ne pouvait compter que sur sa connaissance limitée des réseaux d’influenceurs locaux dans les régions respectives.

« La possibilité de rechercher efficacement des influenceurs sur différents marchés locaux en fonction des exigences de notre campagne est extrêmement utile, en particulier pour une équipe régionale comme la nôtre. »

Angelique Hernandez, Directrice marketing Asie, Yves Rocher

Solution

C’est là qu’intervient l’outil de découverte d’influenceurs sociaux de Meltwater, une plateforme qui offre à Yves Rocher une base de données de millions d’influenceurs sur les marchés régionaux et locaux. Grâce à l’outil, le bureau régional de la marque a pu s’appuyer sur une base de données robuste et actualisée par Meltwater afin d’identifier à distance les meilleurs influenceurs pour sa marque.

La possibilité de filtrer les influenceurs par centres d’intérêt et par thèmes a également beaucoup aidé l’équipe. L’utilisation des données démographiques approfondies de Meltwater sur l’audience a en effet renforcé les capacités d’Yves Rocher pour les aider à détecter les meilleurs influenceurs pour chaque campagne spécifique.

En outre, l’équipe de la marque a pu évaluer l’impact de ses campagnes grâce à des mesures définitives telles que les taux d’engagement entre les influenceurs d’un même secteur ou d’un même sujet. Ces mesures étaient importantes pour Yves Rocher, car il souhaitait mesurer l’impact des leaders d’opinion clés (KOL) au-delà des mesures superflues. Cela leur a permis d’apprendre comment améliorer leur stratégie de marketing d’influence.

« Ma fonctionnalité préférée de l’outil est l’aperçu approfondi que nous pouvons obtenir sur chaque influenceur, comme les données démographiques des followers, les taux d’engagement et la portée réelle. Cela donne à l’équipe la confiance nécessaire pour sélectionner les meilleurs influenceurs. »

Angelique Hernandez, Directrice marketing Asie, Yves Rocher

Impact

1. L’équipe a pu identifier les influenceurs les plus adaptés aux campagnes d’Yves Rocher en une fraction du temps passé avant d’utiliser Meltwater.

2. L’équipe régionale a pu recommander une liste diversifiée d’influenceurs pour mieux cibler ses marchés locaux.

3. Une approche axée sur les données qui leur a également permis d’évaluer et de sélectionner les influenceurs pour améliorer l’efficacité de leurs campagnes de marketing d’influence.