Seedstars & Meltwater

Comment les équipes de Seedstars mesurent-elles la visibilité générée par leurs centaines d'événements ?

 

Seedstars est une entreprise suisse, avec pour mission d'impacter la vie la vie des gens issus des marchés émergents grâce à la technologie et à l'entrepreneuriat, avec un focus particulier sur les Objectifs de Développement Durable des Nations Unies. Le groupe fournit aux entrepreneurs spécialisés dans la technologie différents investissements et formations, dans plus de 85 pays.

Seedstars utilise la Suite Meltwater pour :

• Suivre l'impact de leurs nombreux événements
• Optimiser leur stratégie de promotion
• Partager les résultats clés avec les responsables régionaux

Le Défi

Comment suivre l'impact de tous leurs événements dans le monde ?

Seedstars organise plus de 100 compétitions et événements locaux dans le monde entier. A l'occasion de ces événements, ils identifient et sélectionnent les jeunes startups les plus prometteuses de chaque pays, les forment et récompensent les gagnants en leur offrant la possibilité de participer à l'un des Sommets Régionaux en Asie, en Europe Centrale et Orientale, en Amérique latine, en Afrique et au Moyen-Orient.

Ces sommets permettent aux start-ups de se qualifier pour le Seedstars Global Summit en Suisse, où l'une d'entre elles sera nommée Seedstars World Global Winner.

Mais le défi pour l'équipe de communication était de suivre la visibilité de ces événements à chaque étape de leur organisation, de la préparation au bilan post-événement.

Les équipes de Seedstars utilisaient jusqu'alors différents outils et s'appuyaient directement sur les données natives fournies par les médias sociaux. Mais il leur manquait une analyse globale qui leur permettrait de suivre leurs résultats avant, pendant et après chaque événement.

Mesurer la visibilité de leurs événements était crucial pour Seedstars. En effet pour chaque événement, ils travaillent avec différents partenaires et sponsors, qui attendent en retour une couverture médiatique.

Nous avons utilisé un tas d'outils différents, chacun nous donnant de petits bouts d'information, mais nous n'avions pas de vue d'ensemble.

Il nous manquait une vision sur l'impact global de nos efforts marketing et de nos événements.

Nadia Mykhalevych
Nadia Mykhalevych Marketing Communications Manager - Seedstars

La Solution

Une plateforme avec des données en temps réel pour suivre et partager les performances de leurs événements

Seedstars utilise désormais une plateforme de veille leur permettant de comprendre l'ensemble de la visibilité de ses événements.

L'équipe communication dispose de différents tableaux de bord pour chaque événement. Elle peut suivre plusieurs indicateurs en temps réel, comme le nombre de mentions et leur portée, pour comprendre combien de personnes ont été touchées par leurs activités.

Ils peuvent aussi facilement détecter si un influenceur ou une source médiatique importante a mentionné un de leurs événements à venir, et identifier les différentes tendances qui ont retenu l'attention du public pendant l'événement.

Les insights identifiés avec Meltwater sont ensuite directement mis en œuvre dans leur stratégie de communication. Par exemple, ils peuvent facilement mesurer le succès de leurs campagnes de promotion, identifier les stratégies qui fonctionnent et celles qui ne fonctionnent pas, et ajuster leur promotion en cours de route.

Une fois l'événement terminé, Nadia peut créer un rapport de performance et le partager avec les équipes locales et les partenaires qui ont aidé à organiser l'événement. Ces rapports les aident à démontrer à leurs partenaires la visibilité que leur collaboration avec Seedstars peut leur apporter.

Au-delà de leurs événements, Meltwater aide également à surveiller la visibilité médiatique des espaces communautaires de Seedstars et à mesurer l'impact du marketing sur leur popularité.

Meltwater nous donne une vue d'ensemble. Grâce à cette approche holistique, nous pouvons vraiment voir comment notre visibilité augmente avec le temps.

Lorsque nous faisions notre veille manuellement, cela s'avérait assez inefficace et prenait énormément de temps.

Maintenant la plateforme recueille des informations de toutes ces différentes sources automatiquement. Nous pouvons simplement nous connecter à Meltwater, profiter de nos analyses et réfléchir à nos prochaines stratégies de promotion.

En Bref

Seedstars utilise la Suite Meltwater pour :

Key

Promouvoir leurs événements

Key

Suivre et partager la performance de leurs événements

Key

Définir les objectifs des prochains événements

En détails

  • 1

    Promouvoir leurs événements

    Nous démarrons notre suivi 3 ou 4 mois à l'avance avant chaque événement. Ainsi, lorsque nous faisons leur promotion, nous suivons les pics de mentions et de portée dans le temps. Nous pouvons rapidement déterminer si notre stratégie fonctionne ou si nous devrions essayer différentes approches.

  • 2

    Suivre et partager la performance de leurs événements

    Nous organisons de nombreux sommets régionaux, partout dans le monde. Après chaque événement, nos responsables régionaux doivent rendre compte à leurs partenaires des résultats de l'événement, dont la visibilité générée pour leur marque. Grâce à la plateforme de Meltwater, je peux rapidement créer un tableau de bord partageable avec tous les indicateurs de l'événement et les envoyer aux responsables régionaux pour qu'ils puissent le présenter à nos partenaires.

  • 3

    Définir les objectifs de leurs prochains événements

    Ces données nous permettent d'établir des KPIs et objectifs pour nos événements à venir. Nous essayons toujours de viser des chiffres plus élevés. L'année dernière, notre Seedstars Summit à Lausanne a réuni plus de 1000 participants et a permis de toucher 4 millions de personnes sur les médias sociaux. Nous nous sommes donc fixé l'objectif de 6 millions cette année, et nous avons fini par atteindre 8 millions de portée potentielle !

Product Shot

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