Le Comité Champs-Elysées suit l'impact des ses événements sur la réputation de la plus célèbre des avenues



Le Comité Champs-Elysées est une association créée en 1916, agissant pour la promotion, le développement et la notoriété internationale de l'avenue que l'on ne présente plus.

Les illuminations de Noël ? C'est eux ! Le wifi gratuit sur l'avenue ? Encore eux ! Le Comité est à l'initiative de nombreux projets, travaillant en étroite collaboration avec la ville de Paris. Leur mission : assurer le rayonnement des Champs-Elysées d'aujourd'hui et de demain. Pour cela, ils organisent et parrainent plusieurs événements, et entretiennent des relations internationales et des échanges culturels auprès d'autres grandes avenues, telles que Nanjing Lu, à Shanghai.

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Comité Champs-Elysées

Le Défi

Comment piocher le contenu pertinent parmi une quantité pharaonique de messages ?

Lorsque l'on s'occupe de la notoriété d'une des avenues les plus connues au monde, le challenge n'est pas de savoir si l'on parle de nous, mais ce que l'on dit sur nous. Ainsi quand le Comité organise un événement ou met en place une action spécifique, comme la piétonisation des Champs-Elysées, il aimerait savoir qui en parle et dans quels pays.

Pour mesurer l'impact de leurs actions, le Comité Champs-Elysées se retrouvait donc face à deux défis majeurs. Il leur fallait à la fois entretenir une veille internationale exhaustive afin d'estimer la portée géographique de l'avenue, tout en filtrant un maximum les conversations pour ne remonter que le contenu pertinent.

Deux défis qui semblent à priori contradictoires, mais pas impossibles.

On sait que l'on parle tout le temps des Champs-Elysées, que ce soit un touriste racontant son voyage à Paris ou un local partageant ses achats faits sur l'avenue.

C'est pourquoi, lorsque nous voulons savoir ce qu'il se dit sur nous, c'est toujours par rapport à une thématique ou un événement précis. Ce qui s'avère plus compliqué vu tout le bruit que l'on génère.

Edouard Lefebvre
Edouard Lefebvre Managing Director - Comité Champs-Elysées

La Solution

Prouver la valeur ajoutée des Champs-Elysées grâce à une veille thématique

Meltwater permet au Comité Champs-Elysées d'effectuer une veille médiatique intelligente, qui ne s'attarde que sur les informations qui leur sont nécessaires. Ils utilisent ensuite leurs résultats pour répondre à trois besoins.

1. Faire de la surveillance sur les Champs-Elysées

Le Comité effectue une veille simple et internationale sur l'avenue afin de savoir tout ce qu'il se dit à son sujet. En se basant sur une analyse des tendances, ils peuvent identifier les corrélations et les messages importants parmi la masse, afin de rester rapidement informé sur ce qu'il est dit.

2. Partager leurs résultats avec leurs adhérents

Ceux-ci mandatent le Comité pour réaliser certaines actions, dont ils évaluent la performance en s'intéressant, entre autres, aux retombées presse générées. L'association collecte et filtre les retombées liées à leurs événements, et les présentent à leurs adhérents via un rapport riche et exhaustif.

3. Convaincre de nouveaux sponsors

Certains sponsors sont plus difficiles à convaincre que d'autres, et sont en attente de preuve tangible sur la valeur ajoutée des Champs-Elysées. Un rapport de presse de leurs précédentes actions est un élément persuasif.

Notre pige nous permet de mesurer l'impact de nos actions, y compris dans des terres lointaines. Par exemple, les journalistes ont parlé de la piétonisation des Champs-Elysées en Australie, en Afrique du Sud, etc.

Pour chaque action, nous allons nous intéresser principalement à la quantité d'articles générés, à la portée géographique de ces retombées et au "nuage de mot" pour identifier ce à quoi nos événements sont associés. Cela nous permet de comprendre la perception de ce que l'on fait.

Edouard Lefebvre
Edouard Lefebvre Managing Director - Comité Champs-Elysées

Résultats

Meltwater permet au Comité Champs-Elysées de

Key

Filtrer les messages importants pour le Comité

Key

Comprendre comment les Champs-Elysées sont perçus

Key

Mesurer et partager les résultats de leurs actions

Comité Champs-Elysées et Meltwater

  • 1

    Filtrer les messages importants pour le Comité

    "On se moque de savoir si un tel a acheté des chaussures sur les Champs-Elysées. Par contre ce qui est intéressant, c'est de prendre du recul sur tout ce qui est dit sur nous, afin d'en extraire les tendances émergentes et les redondances. Il est également intéressant de filtrer uniquement les messages liés aux Champs-Elysées et à nos actions."

  • 2

    Comprendre comment les Champs-Elysées sont perçus

    "Une marque appartient autant à ses clients qu’à son propriétaire. Il est donc primordial de savoir comment le public perçoit les Champs-Elysées, en France comme à l'international, afin de savoir si la notoriété de l'avenue va dans la bonne direction ou non."

  • 3

    Mesurer et partager les résultats de leurs actions

    "Que ce soit par nos adhérents ou nos sponsors, il nous est constamment demandé de justifier l'impact réel de nos actions par, entre autres, un rapport presse. Avec Meltwater, nous pouvons identifier nos retombées et les classer par pays, sources, etc. pour ensuite les présenter à nos partenaires."

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