Webinar : Comment analyser et améliorer l’e-réputation de votre marque ?

Comment protéger l’image de votre entreprise sur Internet ?

Durant ce webinar, Thomas Jossomme de Meltwater, vous présente avec l’aide de Loïc Morvan de WeLoveCustomers :

Analyser :

  • Comment mener une analyse de votre e-réputation sur Internet ?
  • Les bonnes pratiques à intégrer pour surveiller votre image de marque

Améliorer :

  • L’art d’obtenir des avis et des recommandations de vos clients
  • Comment susciter du bouche à oreille positif grâce aux programmes de parrainage ?

Webinar : Comment améliorer votre parcours client grâce à la data et aux contenus ?

Comment proposer à ses clients une expérience fluide et satisfaisante ?

Durant cette présentation, François Houste, Directeur Conseil de l’agence Plan.Net France, vous présente :

  • Comment exploiter la data pour optimiser les différentes étapes de son parcours client ?
  • Comment proposer des contenus capables de nouer des liens entre la marque et le consommateur ?
  • Quelle place pour le dialogue dans une expérience client de plus en plus digitalisée et automatisée ?
  • Comment les équipes marketing et relation client peuvent-elles s’associer pour cette même cause ?

François Houste et Thomas Jossomme, Responsable de la Stratégie Client chez Meltwater, vous donnent les clés pour un parcours client exemplaire !

Webinar : Comment gérer efficacement une crise sur les médias sociaux ?

Durant ce webinar en replay, Louis Bernard, fondateur de Crisotech, organisme de conseil et de formation spécialisé en gestion de crise et chargé d’enseignement à HEC vous présente comment :

  • Anticiper et détecter les premiers signes
  • Identifier les parties prenantes et communiquer pendant la crise
  • Mesurer l’impact du phénomène sur votre e-réputation
  • Les bonnes et mauvaises pratiques en gestion de crise, avec de nombreux exemples

Webinar : Comment mesurer ses résultats marketing et RP ?

Vous y découvrirez les étapes à suivre pour mesurer, analyser et présenter les résultats de vos campagnes marketing et RP, illustré par de nombreux exemples :

  • Quels indicateurs de performance (KPIs) devez-vous mesurer ?
  • Comment mesurer vos résultats pour chaque action et canal ?
  • Pourquoi et comment mettre en place des rapports récurrents pour présenter votre performance en interne ?
  • Comment analyser ces résultats pour développer vos prochaines campagnes marketing ?

Remplissez le formulaire pour voir le replay de ce webinar !

Ebook : Comment faire face aux nouveaux challenges du e-marketing ?

Comment et pourquoi adapter votre stratégie marketing à l’univers du digital?

Dans cet ebook écrit en collaboration avec Frédéric Cavazza, nous vous expliquons entre autres :

  • L’impact du digital sur les consommateurs et l’importance de suivre le mouvement ;
  • Les nouveaux supports, leviers et outils d’une stratégie marketing adaptée au digital ;
  • L’avènement du data-marketing, ou l’art de bien utiliser les données.

Cet ebook est tiré de notre webinar du mois de Septembre, animé par Frédéric Cavazza. Retrouvez le en replay ici !