Les réseaux sociaux devraient se trouver au centre de toute stratégie marketing. Si certaines techniques de marketing peuvent se révéler très onéreuses, les réseaux sociaux sont gratuits et peuvent vous rapporter beaucoup.

Afin de maximiser les conversions, vous devez absolument optimiser votre page Facebook d’entreprise avec les meilleures pratiques de SEO possibles. Une présence bien gérée sur les réseaux sociaux aura une influence directe sur votre référencement, la page Facebook de votre entreprise est vue comme une « seconde page d’accueil » pour votre business en ligne. Finissons en une bonne fois pour toutes avec les rumeurs sur l’optimisation des pages Facebook d’entreprise. Découvrez sans plus attendre les règles essentielles pour exploiter votre page Facebook.

1. Choisissez le bon nom

Pour optimiser votre page Facebook d’entreprise, il faut trouver le bon nom : une fois choisi, vous ne pourrez plus le modifier. N’oubliez pas que le premier mot du titre de votre page est le plus important aux yeux de Google.

C’est pour cette raison que les mots clés génériques ne fonctionneront pas. C’est comme ça que votre page ressemblera à un spam et pourrait dissuader les gens de la suivre. Vous devez trouver un nom adapté à votre marque et qui représentera votre entreprise en donnant une idée de sa personnalité. C’est le but réel de toute page Facebook d’entreprise.

2. Complétez votre profil

Assurez-vous que votre photo de profil, votre photo de couverture et la biographie soient à jour. Un profil complet met en avant votre professionnalisme et montre à votre public que vous êtes investi. De plus, soyez cohérent à travers tous vos médias sociaux, et assurez-vous que vos visuels soient cohérents. Utilisez une photo de couverture qui mesure 851 sur 315 pixels.

Créez des catégories de clients types pour le marketing et  améliorez la communication avec votre public cible en vous adressant à eux avec le ton approprié.

Pour aller plus loin : Comment analyser votre page Facebook (et celles de vos concurrents) ?

3. Personnalisez votre URL

Ne vous contentez jamais de l’URL automatiquement générée lorsque vous vous inscrivez. Sur Facebook, vous pouvez facilement personnaliser votre adresse et l’accorder au nom de votre marque. Rendez la unique et facile à mémoriser. Si vous assortissez votre URL Facebook au titre de votre page vous renforcerez la reconnaissance de votre marque. De plus, personnaliser votre page facilitera grandement sa repérabilité à la fois pour les recherches Facebook et les moteurs de recherche.

4. Complétez avec soin la rubrique « A propos »

Vos visiteurs veulent connaitre tous les détails sur votre entreprise : où se situent vos bureaux, quels sont les services que vous offrez, vos horaires et ainsi de suite. Fournissez-leurs toutes les informations dont ils auront besoin. La section « A propos » est l’endroit parfait pour mettre en avant vos valeurs ou les avantages de vos produits ou services. De la même façon que pour les Meta Description, vous aurez besoin d’une description courte mais pertinente [vous avez droit à 155 caractères] afin apparaître à une bonne place dans les moteurs de recherche, à la fois sur ordinateur et sur mobile. Assurez-vous de choisir la catégorie qui vous correspond parmi les suivantes :

  • Lieu ou commerce local
  • Entreprise, organisme ou institution
  • Marque ou produit
  • Artiste, groupe, personnalités publiques
  • Divertissement
  • Cause ou communauté

Catégories pages facebook

Ajoutez-y une courte description tout en utilisant des termes précis (notamment des mots-clés ciblés) pour définir votre entreprise en quelques mots.

Tip : n’oubliez pas d’ajouter un lien vers votre site ou votre page d’accueil dans la description. Cela augmenta considérablement votre repérabilité.

5. Incluez le numéro de téléphone et l’adresse de vos bureaux

Le design Facebook actuel affiche directement la catégorie de votre activité, son emplacement, le numéro de téléphone et les heures d’ouvertures. Assurez-vous de bien indiquer vos coordonnées : ajouter votre adresse permettra de référencer votre marque pour les recherches locales et améliorera le suivi de votre page. Google prête tout simplement plus attention aux pages fournissant des coordonnées spécifiques.

6. Ajoutez stratégiquement des mots-clés à votre page Facebook

Optimiser les mots-clés reste crucial, même pour les réseaux sociaux. Placez vos mots-clés ciblés dans les parties  les plus importantes de votre page. Incluez-les dans les URL, le titre de la page et la section « à propos » pour qu’ils soient visibles sur la page d’accueil et sur les moteurs de recherche.

N’oubliez pas de faire correspondre le nom de votre page au tag du titre. La description courte correspond quant à elle à la meta description. Faites tout de même attention à ne pas abuser des mots-clés : tenez-vous en à six et mentionnez-les naturellement dans les contextes qui s’y prêtent.

7. Optimisez les publications Facebook

Les 18 premiers caractères de toute publication Facebook servent de meta titre et de meta description de la page de résultats du moteur de recherche. Lorsque vous postez du contenu ou une image sur Facebook, profitez du fait de pouvoir ajouter une description.

fonctionnalités facebook

8. Les nouvelles fonctionnalités à utiliser

Facebook propose constamment de nouveaux outils permettant de gérer plus facilement votre entreprise et de construire votre stratégie en ligne. Afin de garder votre page pro optimisée, gardez un œil sur les dernières fonctionnalités pour les utiliser dès qu’elles sont disponibles.

Les Call to action Facebook

Depuis décembre 2014, les boutons d’appel à l’action sont disponibles sur Facebook. Grâce aux call to action, il est plus facile d’interagir avec votre page Facebook d’entreprise. Vous pouvez choisir le call to action qui vous convient parmi les 7 suivants :

  • Réserver maintenant
  • Nous contacter
  • Utiliser l’application
  • Jouer à un jeu
  • Acheter
  • Inscription
  • Regarder la vidéo

call to action facebook
Messenger for Business

Facebook a récemment lancé Messenger for Business pour que les utilisateurs puissent chatter avec les entreprises. Quelques entreprises peuvent déjà avoir des conversations personnelles en temps réel avec leurs clients.

messenger pour page d'entreprise facebook
Les paiements via Facebook

Facebook a lancé la fonctionnalité de paiement sur l’application Messenger sur mobile et sur ordinateur. Les paiements peuvent être effectués avec une carte de crédit, et le mieux c’est que Facebook ne vous facturera pas !

Réponses types

Facebook a sorti une nouvelle fonctionnalité appelée « réponses types » qui aidera les professionnels à accélérer la communication avec des templates. Cela vous fera économiser un temps précieux pour les demandes courantes de clients. Les réponses types vous permettent de créer un message et de le sauvegarder afin de le réutiliser plus tard. Cette fonctionnalité est accessible par l’interface de messagerie lorsque vous ouvrez un message. Les réponses types enregistrées apparaîtront dans la barre d’outils à gauche du message avec un bouton « gérer les réponses ».

Préparez des réponses types pour toutes les questions fréquemment posées et personnalisez-les toujours avant de les envoyer.

Celle fonctionnalité s’adresse aux petites entreprises, dont les start-up et les boutiques en ligne qui n’utilisent aucune plateformes de service client telle que Zendesk.

Prêts à avoir la meilleure page Facebook d’entreprise ?

Bien sûr, l’objectif principal sur Facebook est de générer de l’engagement et de produire des contenus intéressants et de qualité. Par conséquent, adaptez votre langage au public que vous souhaitez toucher, soyez naturel et avenant, employez des termes simples et à jour. Ces tips amélioreront la visibilité de la page Facebook de votre entreprise et l’expérience utilisateur, qui sont l’un comme l’autre essentiel à votre réussite.

Pour aller plus loin

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