4 tips pour améliorer votre crédibilité de marque.

La crédibilité signifie beaucoup pour les entreprises. Par exemple, une marque dite crédible établira des relations de confiance plus facilement avec sa clientèle, rebondira sans rencontrer trop de difficultés après une crise, et bénéficiera de clients moins sensibles aux prix. Si certaines marques ont construit une crédibilité sur plusieurs centaines d’années, la plupart des autres marques travaillent au quotidien pour construire leur crédibilité. En même temps, pas facile de planifier la construction de sa marque sur une centaine d’années ! On n’a pas le temps d’attendre !  Découvrez donc quelques conseils pour améliorer votre crédibilité de marque dans un laps de temps bien plus réduit.

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1 – Menez une analyse concurrentielle

Une mention dans une publication respectée saura améliore la crédibilité de votre marque. Il peut être intéressant d’étudier le volume de votre couverture médiatique et la tonalité de vos mentions pour effectuer un benchmark. Une telle analyse permet aussi d’identifier les journalistes les plus crédibles & influents avec qui nouer une relation pourrait être intéressant pour soutenir votre couverture médiatique et votre crédibilité sur le marché.

2 – Créez votre propre contenu

La création de contenu peut soutenir votre crédibilité de différentes manières. Le content marketing peut vous aider à vous affirmer, à positionner votre marque comme une voix sur votre marché, et susciter l’intérêt de publications diverses ou simplement à améliorer votre référencement naturel. Plusieurs exemples :

  • Prendre la parole lors d’évènements
  • Tenir un blog (ou être Guest blogueur sur un blog crédible de RP)
  • Créer et diffuser des livres blancs
  • Utilisez les défenseurs de votre marque
  • Motivez le bouche à oreille positif (témoignages de clients et études de cas)

3 – Je jure solennellement …

L’honnêteté est vraiment la meilleure politique. La confiance et la transparence doivent être les moteurs de la crédibilité de marque. Nous pouvons augmenter la crédibilité de marque en travaillant sur la cohérence. Une marque fait des promesse. Une fois cette promesse cassé, il est difficile de recoller les morceaux ! Si vous vendez un téléphone et garantissez une batterie de 16 heures en utilisation, il est préférable que les performances de l’appareil valident vos promesses, sans exagération de la vérité.

Un outil de veille saura vous épauler pour améliorer votre crédibilité de marque.

4 – Restez à l’écoute

En écoutant, on se montre accessible. La construction d’une crédibilité de marque passe par l’écoute de son marché. En veillant sur un marché, vous prouvez aussi à votre audience que vous être préoccupé par ses problématiques. En engageant avec les personnes qui parlent de vous / de votre marché, vous donnez également un visage humain à votre marque. Par ailleurs, votre cœur de cible est susceptible de parler de votre marque ailleurs que sur les médias sociaux (sur les blogs ou les forum par exemple). Des outils de veille des médias sociaux, tel que celui que propose Meltwater, peuvent vous aider à donner une nouvelle dimension aux conversations traitant de votre marque, de vos concurrents ou de votre l’industrie.

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