Kustomoidut ratkaisut suurimmille brändeille

Meltwater Enterprise Dashboard - Brand Command Centre
Yhtenäistettyä dataa yli markkinarajojen

Globaalit ratkaisut

Yritykset, joilla on toimintoja useilla eri maantieteellisillä alueilla, kokevat usein haastavaksi yhden keskitetyn dataa keräävän järjestelmän puuttumisen.

Ymmärrämme, että pirstaloitunut seuranta ja analytiikka vaikeuttaa raportointia huomattavasti, ja saattaa tuntua jopa mahdottomalta saada globaali kokonaiskuva markkinoinnin ja viestinnän ROI:sta, jos maidenvälinen kommunikaatio ja yhteistyö on heikkoa.

Globaalit puitteet mediaseurannalle

Meltwaterin globaalin mediaseurannan ansiosta organisaatiot voivat luottaa yhteen sosiaalisen median ja uutismedian datan lähteeseen ja vertailla eri markkinoita sekä osastoja keskenään.

Meltwater world map

Meltwater tarjoaa mediaseurannan 360°-ratkaisun

  • checkmark

    Reaaliaikaiset ja älykkäät hälytykset

  • checkmark

    Mediaseuranta (printti, online, tv ja radio & podcastit)

  • checkmark

    Kuluttajatutkimus ja -ymmärrys

  • checkmark

    Mediatietokanta ja tiedotejakelu

  • checkmark

    Vaikuttajamarkkinoinnin hallinta

  • checkmark

    Sosiaalisen median hallinta

  • checkmark

    Uutiskirjeet ja uutissyötteet

  • checkmark

    Automatisoitu ja kustomoitu raportointi

  • checkmark

    Data-integraatio ja visualisointi

Yhtenäiset työkalut – Globaali verkosto – Vaivattomampaa työskentelyä

Yhdistele dataa markkinarajojen yli

Dataa on hankala vertailla keskenään, jos se tulee eri muodossa useilta eri toimittajilta. Kun käytössäsi on yksi keskitetty globaali media intelligence -ratkaisu, voit olla varma, että tiimisi käyttää samaa dataa, KPI-lukuja ja raportointisysteemiä. Tämä taas auttaa yhdenmukaisessa mittaamisessa, globaalien tiimien keskinäisessä vertailussa sekä globaalien ja paikallisten kilpailijoiden benchmarkkauksessa.

Yhtenäiset työskentelytavat

Me autamme sinua vähentämään turhaa työtä ja siiloja eri maiden markkinointi- ja viestintäosastojen kesken tehostamalla organisaation sisäistä kommunikaatiota ja tiedonjakoa. Meltwaterin globaalin ratkaisun ansiosta tiimityöskentely tehostuu – yhtenäiset työskentelytavat tukevat paremmin myös liiketoiminnan tavoitteita.

Kustannussäästöt

Duplikaatit palveluntarjoajissa – eli esimerkiksi samaa asiaa ajavat työkalut – on resurssien tuhlausta. Hyödynnä markkinointi- ja viestintäbudjetti entistä tehokkaammin yhdistämällä mediaseurannan toimittajat eri maaorganisaatioissa ja saa volyymiin perustuvia alennuksia.

Globaalia kokemusta – paikallista asiantuntemusta

Olemme läsnä kuudella mantereella ja meillä on asiakkaita 125 eri maassa – voimme ylpeänä todeta olevamme globaali toimija paikallisella asiantuntemuksella varustettuna. Meltwaterin enterprise-ratkaisuihin erikoistuneita tiimejä vetävät asiakkuusjohtajat, jotka koordinoivat asiakkuuksia ympäri maailman ja takaavat laadukkaan palvelutason.

Kuvakaappaus Meltwaterin Custom Reporting -ratkaisusta

Kustomoidut raportit ja kuratoidut koosteet

Ymmärrämme haasteen – raporttien tuottaminen on usein manuaalinen ja aikaavievä prosessi. Siksi yritykset luottavat raportoinnissa Meltwaterin kokeneisiin analyytikoihin. Raporttimme sisältävät ainoastaan yrityksellesi ja sidosryhmillesi tärkeää tietoa – olipa kyseessä sitten strategisesti tärkeä liiketoiminnallinen ymmärrys, uusien trendien löytäminen, kilpailijavertailu, markkinaymmärrys uusiin tulokkaisiin liittyen tai liiketoiminnallisen vaikutuksen mittaaminen.

Kustomoidut raportit

  • Muunna data kvantitatiiviseksi ja kvalitatiiviseksi ymmärrykseksi, jota voit hyödyntää yrityksesi päätöksenteossa
  • Raporttimme ovat esitysvalmiita ja brändisi ilmeen mukaan kustomoituja

Kuratoidut koosteet

  • Meltwaterin in-house analyytikot käyvät manuaalisesti läpi tärkeimmät editoriaali- ja sosiaalisen median julkaisut ja keskustelut, jotka toimitetaan eteen päin haluamillesi sidosryhmille
  • Briiffit sisältävät julkaisun nimen, otsikon, päivämäärän ja linkin sisältöön. Halutessasi voit myös tilata tiivistelmän artikkelien tärkeimmistä pointeista brändisi ilmeen mukaiselle pohjalle, joka on valmis johtoryhmälle jaettavaksi
Pyydä esittely

Meltwaterin kustomoidut raportit auttavat sinua:

  • checkmark

    Integroi ja visualisoi asiakaspolkuun liittyvä data ja optimoi tärkeimpiä asiakaspolun vaiheita

  • checkmark

    Benchmarkkaa yritystäsi kilpailijoihin

  • checkmark

    Visualisoi tärkeimmät liiketoiminnan mittarit

  • checkmark

    Kehitä asiakaskeskeisempiä strategioita

  • checkmark

    Virtaviivaista raportointi

  • checkmark

    Kerää ennennäkemätöntä ymmärrystä eri osastoille tärkeistä aiheista

Kuvakaappaus Meltwaterin API:sta

Datan integrointi

Onko yritykselläsi jo datan visualisointiin tarkoitettu työkalu, ja nyt etsinnässä olisi mediaseurannan kautta kerätyn datan hyödyntäminen ohjelmointirajapinnan (API) kautta? API-ratkaisumme on suunniteltu erityisesti suurimpien brändien analytiikkatarpeisiin. Meltwaterin ohjelmointirajapinnan avulla voit striimata tai viedä dataa suosituimpiin business intelligence -sovelluksiin, kuten Tableau, Microsoft BI tai Domo.

  • Meltwater API hyödyntää maailman suurinta uutismedian ja sosiaalisen median lähdekantaa. Käytössäsi on yli 1,3 biljoonaa dokumenttia yli 10 miljoonasta lähteestä 17 eri NLP-kielellä.
  • Kontrolloi kuinka, miten, missä ja miltä aikaväliltä vastaanotat media-analytiikkaa
  • Mikäli olet riippumaton ohjelmistotoimittaja ja suunnittelet sovelluksia kaupalliseen käyttöön, Meltwaterin API:n avulla saat kerättyä useista eri lähteistä dataa, jota sovelluksesi voi hyödyntää
  • Organisaatiot hyödyntävät Meltwaterin API:a useisiin eri käyttötarkoituksiin, kuten asiakaspolun visualisointiin tai vastuullisuuteen liittyviin kysymyksiin.
Pyydä esittely
Kuvakaappaus Meltwaterin työkalusta

Datan visualisointi

Meltwater Display

Meltwater Display integroi sisältöä ja dataa Meltwaterin alustalta, Salesforcesta, Zendeskistä ja monesta muusta verkkoanalytiikkaa tarjoavasta lähteestä. Meltwaterin selkeiden ja reaaliaikaisten dashboardien avulla saat 360° katsauksen brändistäsi ja yrityksesi liiketoiminnasta. Meltwater Display toimii kuin komentokeskus, joka auttaa sinua rakentamaan visualisointeja ja tuomaan selkeyttä yrityksellesi tärkeimmistä KPI-mittareista.

  • Seuraa yrityksesi suoriutumista ja aseta tavoitteita eri osastoille ja rooleille
  • Integroi turvallisesti sekä sisäisiä että ulkoisia datalähteitä
  • Luo rajattomasti kustomoituja näkymiä vain muutamalla klikkauksella. Voit esimerkiksi hyödyntää Meltwater Displayta asiakaspolun kartoittamiselle
Pyydä esittely

Saa enemmän irti datasta Meltwater Displayn avulla

Reaaliaikainen analytiikka

Meltwaterin avulla pääset aina helposti käsiksi dataan ja saat reaaliaikaista tietoa – olitpa sitten työmatkalla tai kokouksessa ja tarvitset apua parempaan päätöksentekoon. Data päivittyy reaaliaikaisesti, joten tiedät aina välittömästi, miten KPI-luvut kehittyvät.

Yhdistä datalähteitä

Hyödynnä useita eri lähteitä ja analysoi brändin tai tuotteiden suoriutumista. Integroi kolmansien osapuolten sisältöä olemassa olevaan dataan ja luo kattava dashboard.

Jaa ymmärrystä

Selvennä datan kontekstia ja jaa ymmärrystä, mittareita, visualisaatioita ja personoituja kommentteja reaaliajassa kenelle tahansa, mille tahansa laitteelle, missä ikinä oletkaan.

Digital Transformation -tilastoja

Digitaalinen transformaatio

Asiakaskeskeisyys kannattaa, sillä asiakaskeskeisesti toimivat yritykset voivat säästää 20–50 % kuluistaan (McKinsey). Yritykset, jotka keskittyvät digitalisoimaan ja personoimaan asiakaskokemuksen sekä modernisoimaan asiakaspolun eri vaiheet, hyötyvät brändin paremmasta relevanssista asiakkaiden keskuudessa sekä asiakkaiden positiivisista asenteista. Keskittymällä yhä enemmän siihen, mitä asiakkaat haluavat, yritykset kehittyvät uusien asiakkaiden hankinnassa ja nykyisten asiakkaiden säilyttämisessä ja samalla käyttävät vähemmän rahaa ja edistävät kilpailuetuaan.

Miten Meltwater tukee digitaalisessa transformaatiossa?

Yksi ja sama lähestymistapa digitaaliseen transformaatioon ei sovi kaikille, mutta Meltwater tukee seuraaviin strategisiin prioriteetteihin keskittyviä projekteja:

  1. Asiakaskokemuksen optimointi
  2. Raportoinnin automatisointi
  3. Järjestelmien yhtenäistäminen ja siilojen vähentäminen
  4. Datan yhtenäistäminen
  5. Sisäisen viestinnän optimointi
  6. Päätöksenteon parantaminen

Edistyneet algoritmeihin perustuvat teknologioiat (kuten tekoäly, koneoppiminen ja ennustava analytiikka) ovat avainasemassa digitaaliseen transformaatioon liittyvissä toimenpiteissä, sillä niitä käytetään usein monimutkaisten liiketoiminnallisten haasteiden ratkaisuun, ja joissain tapauksissa ne mahdollistavat täysin uusien liiketoimintamallien tai lähestymistapojen hyödyntämisen vanhojen ongelmien ratkaisussa.

COVID-19 päivityksiä Meltwaterin sivuilta

Miten Meltwater auttaa julkisen sektorin toimijoita?

Meltwater tarjoaa julkisen sektorin asiakkaille kokonaisvaltaisen katsauksen heidän näkyvyyteensä mediassa sekä muissa julkisissa lähteissä. Yli 30 000 organisaatiota hyödyntää Meltwaterin uraauurtavia mediaseurannan ratkaisuja kerätäkseen tärkeää ymmärrystä miljardeista online-keskusteluista sekä hallinnoidakseen PR-toimenpiteitään. Meltwater tarjoaa alan kattavinta seurantaa kaikilla eri mediakanavilla.

Meltwaterin ratkaisujen ansiosta virastoilla on pääsy mediakontaktien tietokantaan ja tiedotejakelualustaan, mistä on paljon hyötyä ulkoisessa viestinnässä. Meltwater tarjoaa myös kokonaisvaltaisen sosiaalisen median hallinnoinnin ratkaisun, jonka valikoimasta löytyvät sosiaalisen median hallinta, sosiaalisen median tutkimus, kohdeyleisön ymmärtäminen ja vaikuttajamarkkinoinnin hallinnointi. Näiden työkalujen ansiosta virastot voivat analysoida ja verrata medianäkyvyyttään ja saada tukea päätöksiinsä eri toimenpiteisiin liittyen.

Autamme julkisia organisaatioita:

  • Seuraamaan koko informaatioympäristöä
  • Lähettämään lehdistötiedotteita vaikuttavimmille toimittajille
  • Edistynyt raportointi; yhdistäen tekoäly ja ihmisen tuottama analyysi
  • Sosiaalisen median kuuntelu ja hallinta
  • Organisaation maineen monitorointi
  • Misinformaation eli väärän tiedon havaitseminen

Kehitä koko organisaatiotasi mediasta ja sosiaalisesta mediasta saadun ymmärryksen pohjalta.

Lue lisää
Älypuhelin, jonka näytöllä on Meltwaterin notifikaatioita

Riskienhallinta

Ymmärrämme, että kaikkeen toimintaan liittyy riskejä ja yritykset luottavat erilaisiin riskiarvioihin suunnitellessaan toimintaansa. Jotkut riskit ovat kuitenkin niin suuria, että niitä täytyy pyrkiä lieventämään kaikin keinoin. Nykyaikana muutoksia tapahtuu ennennäkemättömään tahtiin, minkä takia riskivalmius on kriittistä. Organisaatioiden täytyy olla valmiina kohtaamaan laaja skaala erilaisia riskejä, jotka uhkaavat niiden valmiuksia jatkaa kasvuaan, suojella brändiään tai palvella asiakkaita ja sidosryhmiä.

Proaktiivisen riskienhallinnan hyödyt eivät jää ainoastaan kriisien ehkäisyyn, vaan sen avulla yritykset voivat myös säilyttää markkinaosuutensa, välttää/pienentää kuluja ja minimoida häiriötekijät. Kaikesta huolimatta monet organisaatiot heikentävät turhaan asemaansa katsomalla ainoastaan yrityksen omaa sisäistä dataa riskien lieventämiseksi. Sisäinen data on toki arvokasta, mutta se ei ota huomioon ulkoisten riskien ilmaantumista, kuten:

  • Sidosryhmiin liittyvä ailahtelevuus, esim. toimitusketjuihin liittyen
  • Kyberhyökkäykset / tietovuodot
  • Brändin maineenhallintaan liittyvät riskit
  • Käytänteisiin ja lainsäädäntöön liittyvät muutokset
  • Geopoliittiset konfliktit

Ratkaisuna näihin haasteisiin, johtajat ovat alkaneet tukeutua myös mediaseurannan ratkaisuihin analysoidakseen ulkoista dataa ja havaitakseen potentiaaliset uhat tarpeeksi ajoissa.

Oletko valmis kehittämään ulkoisen datan hyödyntämiseen liittyvää strategiaasi? Täytä yhteystietosi, niin voimme järjestää konsultaation.

Loading...