Miten menestyä heti alkuun B2B-myyntiuralla?


Joona on työskennellyt Meltwaterilla B2B-myynnin parissa nyt 10 kuukautta ja tulokset puhuvat puolestaan. Hän on rikkonut yhdeksänä kuukautena putkeen 100%:n myyntitavoitteen. Lisäksi hän kuuluu yksikössään meidän EMEA-alueemme ”top 10” -myyjän joukkoon. Pyysin Joonalta pientä haastattelua ja kysyin, paljastaisiko hän salaisuutensa menestykseensä B2B-myynnissä.

Mitä myynti on sinulle?

Myynti on minulle kykyä pyrkiä löytämään ratkaisuja asiakkaan ongelmiin ja haasteisiin. Tiedän, että tämä kuulostaa hieman kliseeltä, mutta se on totta, sillä pyrin aina ensialkuun kartoittamaan asiakkaiden olemassaolevat haasteet ja kehityskohteet ja löytämään heille arvoa tuottavan ehdotuksen näiden pohjalta. Kaikki lähtee liikkeelle hyvästä vuorovaikutuksesta ja aidosta kiinnostuksesta asiakkaan liiketoimintaa kohtaan.

Miten teet myyntiä?

Sillä, miten aloitat ensimmäisen yhteydenoton asiakkaaseen, on todella suuri merkitys. Jos soitat kylmäpuhelun, niin sinulla on vain äänesi, jonka avulla voit tehdä hyvän ensivaikutelman. Minä pyrin olemaan oma itseni, sellainen semi-rempseä, ulospäinsuuntautunut henkilö, jolla on pilke silmäkulmassa ja huumori taskussa. Ajattelen, että soitan kaverille. Yleensä esittelen itseni vain etunimellä, ottaen tietenkin huomioon tilanteen ja sen, kenelle soitan. Olen helposti lähestyttävä ja sopivan rento.

“Samalla täytyy muistaa tehdä asioita ilon kautta ja pitää hauskaa yhdessä kollegoiden kanssa.”

Mikä myynnissä on tärkeää?

Myynnissä on tärkeää systemaattisuus ja pitkäjänteisyys. Minä ajattelen jatkuvasti kalenteriani päivä-, viikko- ja kuukausitasolla. Suuremmat kuukausitavoitteet täytyy pilkkoa pienempiin, päivittäisiin tavoitteisiin, esim. voin päättää, että ennen lounasta täytyy saada kaksi buukkia. Lisäksi sanon yleensä nämä tavoitteet ääneen, muiden kuullen, se sitouttaa minut niihin ihan eri tavalla. Samalla täytyy muistaa tehdä asioita ilon kautta ja pitää hauskaa yhdessä kollegoiden kanssa.

Mitä olet oppinut?

Vaikka olenkin ollut vasta 10 kuukautta Meltwaterilla, olen tässä ajassa oppinut ja kehittynyt paljon ammatillisesti, mutta myös siinä, miten tehdään tiimityötä erilaisten henkilöiden kanssa. Eniten olen varmasti oppinut eri toimialoista asiakkaidemme myötä ja samalla olen omaksunut ne myynnin peruselementit mitä menestyminen myyjänä vaatii. Sitä kokemusta minulla ei ollut, kun tänne 10 kuukautta sitten tulin.

”Kyllä ja ei, ovat myynnin tärkeimmät vastaukset.”

Miten myynnissä onnistuu?

Onnistuaksesi myynnissä sinun täytyy uskaltaa johtaa myyntiprosessia ja vaatia asiakkailta vastausta samalla kun kunnioitat asiakasta. ”Kyllä” ja ”ei”, ovat myynnin tärkeimmät vastaukset. Kun saat jommankumman vastaukseksi mahdollisimman nopeasti asiakkaalta, tiedät missä asiakas on ja pystyt päättämään, mihin asiakkaaseen sinun kannattaa käyttää aikaa ja mihin ei. Tämän lisäksi täytyy olla jatkuvasti proaktiivinen asiakkaiden suuntaan, sekä tiimin sisäisesti. Pohjimmiltaan kaikki lähtee onnistuneesta yhteistyöstä kollegoiden kanssa, jotta voi onnistua myös asiakkaiden kanssa.

Miten johdat itseäsi menestymään?

Ensinnäkin on tärkeää, että työympäristö on sellainen, että siellä luotetaan henkilöihin ja annetaan vapaat kädet tehdä mitä parhaaksi näkee. Kun myyntiprosessit venyvät tai tulee takapakkia, niin ei kannata jäädä niistä murehtimaan, lannistua tai jähmettyä paikalleen, vaan katsoa asioita eteenpäin suuremmassa kuvassa systemaattisen tekemisen ja aktiviteettien kautta. Huonon tuurin ja yksittäisen myyntikeissin merkitys katoaa kun katsoo suurempaa kokonaisuutta ja keskittyy vain asioihin, joihin voi itse vaikuttaa. Joka kuukauden päätteeksi reflektoin omaa tekemistäni ja pyrin ottamaan hyvät asiat mukaan kohti uutta kuukautta.

Mitkä ovat hyvän myyjän ominaisuudet?

Hyvä myyjä ei ole ikinä valmis, vaan haluaa jatkuvasti oppia ja kehittyä. Etenkin kuukasitavoitteisiin pohjautuva myynti voi helposti tuntua toistuvalta, joten hyvä myyjä miettii, miten asioita voi tehdä eri tavalla, jotta tulostaso, mielenkiinto ja innostus säilyvät. Omaa tekemistä tulee jatkuvasti analysoida ja tätä kautta pyrkiä kehittämään omaa osaamistaan. Virheistä pitää aina pyrkiä oppimaan, mutta ei myöskään auta jäädä märehtimään epäonnistumisia pitkäksi aikaa. Jos joku lopputulos ei tyydytä tai asiat menivät niin sanotusti vihkoon, niin analysoi miksi asiat menivät niin kuin menivät ja mitä asioita pitää tehdä toisin ensi kerralla, jotta saat kaupat tehtyä.

“Ei ketään auta, että stressaa yön yli jotain yksittäistä myyntitilannetta, urheilu toimii tähän apuna.”

Miten tuet menestystäsi työn ulkopuolella?

Pyrin aina varmistamaan, että oma arki rullaa hyvin. Vapaa-ajalla työ ei ohjaa elämääni. Tottakai välillä tulee tehtyä töitä myös iltaisin, mutta silloin kun en tee työtä, niin oikeasti irrotan ajatukset pois työstä ja muistutan itseäni, että elämässä on paljon muutakin kuin työ. Ei ketään auta, että stressaa yön yli jotain yksittäistä myyntitilannetta, urheilu toimii tähän apuna. Silloin kun voit katsoa itseäsi peiliin ja sanoa itsellesi, että olen tehnyt työpäivän aikana parhaan mahdollisen työpanoksen ja painanut täysiä, niin pystyy myös vapaa-ajalla vaihtamaan ajatuksen muuhun.

Joona Salokangas, Growth Executive & Team Leader | Meltwater Finland
Ota Joonan yhteyttä LinkedInin kautta!

Matka on edessäsi. Mitä sinä valitset seuraavaksi?
Hae meille tästä!

FB: @MeltwaterGroup
Twitter: @MeltwaterFIN
Instagram: @meltwaterfin
#lifeatmeltwater