Suomen Ekonomit

Suunnitelmallisenpaa sometekemistä

Suomen Ekonomit logo
Suomen Ekonomit logo

Haaste

Suomen Ekonomit on kauppatieteellisen yliopistotutkinnon suorittaneiden ja alan opiskelijoiden palvelu- ja etujärjestö. Liiton muodostavat 25 paikallisyhdistystä ja 14 opiskelijayhdistystä. Suomen Ekonomeihin kuuluu noin 53 000 jäsentä ja se on Akavan neljänneksi suurin jäsenjärjestö. 

Viestintä on merkittävä osa järjestön toimintaa, mutta ennen Meltwaterin käyttöönottoa viestinnän työn tulosten mittaaminen ja raportointi oli haasteellista, sillä tiedotejakelu ja mediaseuranta oli hajautettu eri palveluihin. Sosiaalisen median hallintaan puolestaan ei ollut ennestään käytössä mitään työkalua, joka olisi mahdollistanut suunnitelmallisen työskentelyn sosiaalisen median kanavissa. Suomen Ekonomien toiveena oli helpottaa raportointia ja pystyä seuraamaan, mikä todellisuudessa toimii ja mikä taas ei, sekä miten sosiaalisen median tilit kehittyvät.

Aikaisemmin oli lähes mahdotonta mitata kylteriyhdyshenkilöiden tekemän sometyön hyötyjä meille, mutta Meltwaterin sosiaalisen median hallintatyökalun avulla saadaan vedettyä kaikki data yhteen, jolloin sitä on helpompi tarkastella ja analysoida.

Ida Levänen | Viestintäpäällikkö | Suomen Ekonomit

Ratkaisu

Meltwater valikoitui Suomen Ekonomien palveluntarjoajaksi muun muassa kattavan palveluvalikoiman ansiosta. “Pidimme Meltwaterissa nimenomaan siitä, että kaikki tarvittava oli siellä samassa työkalussa”, Suomen Ekonomien viestintäpäällikkö Ida Levänen kommentoi valintaprosessia.

Suunnitelmallisemman sometekemisen tueksi otettiin käyttöön Meltwater Engage somehallintatyökalu, jonka avulla Suomen Ekonomit muun muassa seuraa ja mittaa omien sosiaalisen median kanavien suoriutumista.

“Meidän viikoittaisessa viestinnän palaverissa käydään läpi kaikkien somekanavien parhaiten toimineet julkaisut ja mietitään, miksi juuri nämä ovat olleet niitä parhaita ja miten jatkossa voitaisiin tehdä vastaavanlaista hyvin toimivaa sisältöä, vähentäen samalla turhan ja toimimattoman sisällön tekemiseen käytettyä aikaa”, Ida kertoo.

Sosiaalisen median hallintatyökalun ja media- sekä someseurannan lisäksi samalta alustalta löytyy myös Meltwaterin tiedotejakelupalvelu, joka on ollut Suomen Ekonomeilla aktiivisessa käytössä tiedotteiden runsaan lähetysmäärän johdosta. Erityisen näppäräksi työkalussa on Idan kokemuksen mukaan osoittautunut toimittajien hakuominaisuus.

Lopputulos

Meltwaterin työkalujen avulla Suomen Ekonomien somekanavien data on saatu valjastettua parempaan käyttöön. Jokaisella kampuksella toimii oma kylteriyhdyshenkilö, jonka johdosta Suomen Ekonomeilla on käytössä yhteensä yli 20 sosiaalisen median tiliä. “Aikaisemmin oli lähes mahdotonta mitata kylteriyhdyshenkilöiden tekemän sometyön hyötyjä meille, mutta Meltwaterin sosiaalisen median hallintatyökalun avulla saadaan vedettyä kaikki data yhteen, jolloin sitä on helpompi tarkastella ja analysoida”, Ida kertoo. 

“Esimerkiksi tänä syksynä Instagramin osalta oli nähtävissä aivan huikea kasvukäyrä koulujen alettua, kun meidän kylteriyhdyshenkilöt saivat sinne uusia seuraajia. Se on auttanut todella paljon, että ollaan saatu tehtyä näkyväksi sitä työtä mitä he tekevät. Meltwaterin avulla pystymme ylipäätään tekemään viestinnän työtä näkyväksi koko talolle – ei siis raportoida tuloksia pelkästään johdolle vaan myös muillekin”, Ida jatkaa.

“Voin kehua, että Meltwater on hyvin briiffannut työkalujen käyttöönotossa. Ollaan saatu myös hyvin koulutusta ja vastauksia aina kun meillä on ollut jotain ongelmia tai kysymyksiä, eli asiakaspalvelu on toiminut kyllä tosi kivasti.”

Dashboardit: Share of voice, Sentiment, Media Exposure

Meltwater auttaa Suomen Ekonomeja:

Mittaamaan ja kehittämään sometekemistä

Kohdentamaan tiedotteet oikeille toimittajille

Tekemään viestinnän työtä näkyväksi