Vantaan Energia

Lue kuinka Vantaan Energia hyödyntää Meltwaterin palveluja.

Vantaan Energia

Saimme haastateltavaksemme Vantaan Energian viestintä- ja henkilöstötiimistä viestintäpäällikkö Teija Korpelan ja HR-asiantuntija Riikka Pellin. Vantaan Energia on ollut asiakkaamme jo useita vuosia ja seurantapalveluiden ohella he hyödyntävät myös mediakontaktit- ja somehallintapalveluitamme. Teija ja Riikka lupautuivat kertomaan asiakkuudesta sekä antamaan muutamia vinkkejä palveluiden tehokkaaseen hyödyntämiseen.

Mitkä palvelut tai sen ominaisuudet ovat erityisen tärkeitä teille ja miksi?

Hyödynnämme mediaseurantapalvelua päivittäin. Sen avulla seuraamme meille tärkeitä aiheita kuten Vantaan Energiaan, kiertotalouteen ja ylipäätään energia-alaan liittyvää uutisointia. Näiden aiheiden pohjalta koostamme sisäisen uutiskirjeen, jonka kuka tahansa henkilöstöstämme voi tilata omaan sähköpostiinsa. Uutiskirjeen tavoitteena on auttaa hahmottamaan, mitkä aiheet ovat tällä hetkellä pinnalla ja mitä energia-alalla tapahtuu. Uutiskirje on todella suosittu henkilöstömme keskuudessa.

Myös viestinnän mittaaminen on meille tärkeää. Koostamme kvartaaleittain analyysiraportin, jossa analysoimme mm. Vantaan Energian medianäkyvyyttä, tavoittavuutta, artikkeleissa esiintyviä teemoja sekä tiedotteiden läpimenoa.

Millainen rooli konsultoinnilla ja asiakastuella on teille?

Valtteri (Vantaan Energian asiakasvastaavana toimii Senior Key Account Manager Valtteri Färkkilä) on meille todella tärkeä tuki. Tapaamme Valtteria vähintään kaksi kertaa vuodessa. Tapaamisissa Valtteri varmistaa, että olemme ns. ajanhermolla. Palvelut kehittyvät nopeasti ja siksi onkin tärkeää, että käymme säännöllisesti uusia ominaisuuksia läpi sekä mietimme, pystyisimmekö hyödyntämään palveluiden ominaisuuksia vieläkin paremmin ja siten tehostamaan ja helpottamaan omaa työtämme.

Olisiko teillä antaa muutama vinkki, miten mediaseurantaa voisi hyödyntää mahdollisimman monipuolisesti?

Tänään opimme, että mediaseurannan avulla pystymme tunnistamaan meille tärkeitä toimittajia entistä tarkemmin ja siten kohdentamaan tiedotteita fiksummin. Jos tiedotteemme koskee esimerkiksi kiertotaloutta, voimme etsiä toimittajat, jotka ovat kirjoittaneet tästä aiheesta aiemminkin ja kohdentaa tiedotteen lähtemään ainoastaan heille.

Hyödynnämme mediaseurantaa ulkoisen viestinnän lisäksi myös sisäiseen viestintään. Uutiskirjeestä kerroimmekin jo, mutta sen lisäksi meillä on sisäinen brändilähettiläs -ohjelma, #energiajengi, johon kuuluu tällä hetkellä 14 asiantuntijaa. Autamme heitä löytämään mielenkiintoisia uutisia jaettavaksi sekä somekeskusteluita, joihin he voivat osallistua. Lisäksi mittaamme brändilähettiläsohjelman tuloksia ja kehittymistä säännöllisesti.

Mikä on saanut teidät pysymään Meltwaterin asiakkaana jo vuosia?

Se, että saa koko paketin samasta paikasta ja palvelut kehittyvät jatkuvasti!

"Mediaseurannan avulla pystymme tunnistamaan meille tärkeitä toimittajia entistä tarkemmin ja siten kohdentamaan tiedotteita fiksummin. Jos tiedotteemme koskee esimerkiksi kiertotaloutta, voimme etsiä toimittajat, jotka ovat kirjoittaneet tästä aiheesta aiemminkin ja kohdentaa tiedotteen lähtemään ainoastaan heille."

Teija Korpela ja Riikka Pelli
Teija Korpela ja Riikka Pelli Vantaan Energian viestintä- ja henkilöstötiimi

Haluatko tehdä yhteistyötä Meltwaterin kanssa?

Jätä yhteystietosi ja olemme pian yhteydessä. Voit myös lähettää meille sähköpostia meltwaterfin@meltwater.com.

Ollaan yhteydessä!

[id^='mktoForm']
[id^='mktoForm']