Katso miten Akvamariini hyödyntää Meltwaterin palveluja

Katso video

Akvamariini Porter Novelli

Haastattelussa viestintätoimisto Akvamariinin account manager Henriikka Raussi ja viestintäkonsultti Maiju Saloranta.

Olette olleet asiakkaanamme jo jonkin aikaa, mitkä Meltwaterin palveluiden ominaisuudet ovat teille erityisen tärkeitä työssänne?

Tarvitsemme palveluita joihin voimme oikeasti luottaa. Asiakkaamme luottavat meihin, joten meidän täytyy myös pystyä luottamaan meidän palveluntarjoajiin. Myös palveluiden räätälöitävyys on avainasemassa, sillä kaikkien asiakkaidemme tarpeet ovat hyvin erilaisia. Meltwaterin mediaseurannan osalta pystymme säätämään esimerkiksi hakuehdot hyvin joustavasti. Koska työkalut ovat meille iso osa arkea, niin toki myös käyttäjäystävällisyys ja palveluiden käyttöliittymä ovat tärkeässä osassa.

Mediaseurannan osalta meille on todella tärkeää, että pystymme näkemään asiakkaan linssin läpi koko mediakentän ja mitä siellä tapahtuu. Meillä on aktiivisessa käytössä myös Social Influencers -palvelu, jota käytämme datalähtöiseen vaikuttajamarkkinointiin. Hyödynnämme Social Influencers -palvelua vaikuttajien etsimisestä aina kampanjoiden hallinnointiin ja raportointiin. Samalla saamme palvelusta hyvää analyysia myös siitä, mitä seuraavalla kerralla voitaisiin tehdä mahdollisesti toisin.

Tuleeko mieleen konkreettisia onnistumisia, joissa Meltwaterin työkalut olisivat olleet apuna?

Viestintätoimiston näkökulmasta on oikeastaan arjen ja prosessien elinehto, että käytössä on hyvät työkalut – etenkin mediaseuranta. Nyt meillä on käytössä myös mediakontaktit-työkalu, jonka avulla voimme pysyä hyvin kartalla siitä, että missä eri toimittajat vaikuttavat. Toimittajat vaihtavat paikkaa aika vikkelästi ja fokusalueet voivat muuttua paljonkin, joten on todella tärkeää ylläpitää suhteita toimittajiin ja ymmärrystä siitä, kuka kirjoittaa mistäkin.

Mitä kannattaa huomioida mediaseurantapalvelua hankkiessa?

Kaikki lähtee omasta tarpeesta: mitä meidän firma tarvitsee ja mihin tarvitaan mediaseurantatyökalua? Tarvitaanko kilpailijoiden seurantaa, ansaitun näkyvyyden seurantaa, pitääkö pysyä kärryillä mitä yleisesti alasta puhutaan? Riittävätkö digitaaliset artikkelit, vai tarvitaanko mukaan someseurantaa – vai kenties vain sitä?

Kannattaa myös miettiä tarvitseeko esimerkiksi syväluotaavaa analyysiä, vai onko mahdollisesti rahkeita tehdä se itse. Lisäksi se, kuinka paljon tukea tarvitsee työkalujen käyttämiseen vai kokeeko olevansa riittävän osaava käyttämään täysin ilman opastusta, kannattaa ottaa huomioon.

Siinä vaiheessa kun oma tarve on määritelty tarvitsee vain löytää sopiva kumppani joka tarjoaa halutut palvelut.

Mikä on saanut teidät pysymään Meltwaterin asiakkaana?

Yhteistyön helppous, sujuvuus, hyvät yhteydet ja hyvät tyypit, mutta ennen kaikkea asiantuntijuus. Mahdollisissa ongelmatilanteissa pystymme aina luottamaan siihen, että apua on tarjolla. On myös mahtavaa, että mitä enemmän yhteistyö syvenee, niin sitä paremmin Meltwaterilla tunnistetaan meidän tarpeita ja autetaan niiden kanssa. Meltwater on myös koko ajan askeleen edellä ja työkaluja kehitetään jatkuvasti.

"Hyödynnämme Social Influencers -palvelua vaikuttajien etsimisestä aina kampanjoiden hallinnointiin ja raportointiin. Samalla saamme palvelusta hyvää analyysia myös siitä, mitä seuraavalla kerralla voitaisiin tehdä mahdollisesti toisin."

Henriikka Raussi ja Maiju Saloranta
Henriikka Raussi ja Maiju Saloranta Akvamariini Porter Novelli

Haluatko tehdä yhteistyötä Meltwaterin kanssa?

Jätä yhteystietosi ja olemme pian yhteydessä. Voit myös lähettää meille sähköpostia meltwaterfin@meltwater.com.

Ollaan yhteydessä!

[id^='mktoForm']
[id^='mktoForm']