Beddit Logo (PRNewsFoto/Divatex Inc.; Beddit)

Beddit seuraa tuotteidensa arvosteluja sosiaalisessa mediassa

Meltwaterin palveluista Bedditillä on käytössä kansainvälinen uutisseuranta, sosiaalisen median seuranta sekä ICM (International Contact Management eli toimittajien ja mielipidevaikuttajien löytäminen).
”Keräämme aktiivisesti asiakkailtamme palautetta tuotteistamme ja tämän takia seuraamme myös sosiaalisen median keskusteluja. Erittäin tärkeätä meille on seurata kuluttajien lisäämiä arvosteluja erilaisille arvostelu sivuille, kuten muun muassa Apple Storeen. Meltwaterin avulla pystymme seuraamaan näitä arvosteluja globaalisti ja reaaliajassa” kertoo Bedditin viestinnästä vastaava Ida Lönnroth.

”Seuraamme myös Twitterissä käytävää keskustelua nukkumisesta ja unettomuudesta. Näin pystymme hahmottamaan helposti mitkä ovat milloinkin esille nousevia asioita ja löytämään ajoissa toimialaamme liittyvät hiljaiset signaalit ja trendit” Ida Lönnroth jatkaa.

Oikeiden toimittajien ja mielipidevaikuttajien löytäminen on tärkeää

”Meltwaterin ICM-palvelun avulla löydämme helposti ne toimittajat jotka kirjoittavat juuri meille tärkeistä asioista. Esimerkiksi SLUSHin aikaan pystyimme helposti löytämään ne toimittajat ja mielipidevaikuttajat, jotka kirjoittivat ja olivat kiinnostuneita SLUSHista, start-upeista ja toimialastamme. Oikeille kontakteille suunnattu viesti meni näin ollen paremmin läpi ja saimme haluamaamme medianäkyvyyttä” Ida kertoo.