media-analyytikko

Bloggaajasta Media-analyytikoksi Meltwaterille

Uratarina: Mira Viitasalo, Media-analyytikko | Meltwater Finland

Millainen tausta sinulla on ja miten aikaisempi työkokemus auttaa sinua nykyisessä työssäsi?
Olen koulutukseltani matkailualan restonomi. Viestintä ja markkinointi olivat opintojeni tärkeitä kulmakiviä, ja minulle olikin pitkään selvää, että haluan työskennellä valmistuttuani matkailualalla viestinnän tai markkinoinnin parissa. Matkailualalla olinkin, matkanjärjestäjällä ja siellä sisällöntuottajan roolissa, jossa tuotin sisältöä sosiaaliseen mediaan ja verkkosivuille. Halusin kuitenkin laajentaa osaamistani viestinnän ja sen mittaamisen parissa, joten seuraava looginen askel oli jatkaa taivalta matkailualalta viestinnän puolelle. Työskentelinkin sisällöntuottajan roolin jälkeen ennen Meltwateria kahdessa muussa yrityksessä osa-aikaisena työntekijänä, joissa tein töitä mm. mediatiedotteiden parissa.

Vapaa-ajallani kirjoitan matkablogia. Kirjoittamisen, blogin lukujen mittaamisen, SEO-tekemisen ja muun rinnalla sosiaalisen median kanavat ovat vahvassa roolissa. Koen, että edelliset työni sekä harrastukseni ovat täydentäneet hyvin toinen toistaan ja jokaisesta on hyötyä Meltwaterilla työskennellessä.

Miten päädyit Meltwaterille?
Tämä onkin monimuotoinen tarina! Tutustuin ensimmäistä kertaa Meltwaterin palveluihin työskennellessäni matkanjärjestäjällä sisällöntuottajana. Meidän tiimillemme kolahti aamuisin sähköpostiin Meltwaterin mediaraportti, jonka läpikäynti aloitti jokaisen työpäiväni. Meiltä oli lähtenyt aikoinaan myös muutama työkaveri Meltwaterille töihin eri rooleihin, joten yritys oli itselleni sinänsä nimen osalta tuttu. Jossain vaiheessa myös rohkaistuin ja hainkin myyjäksi Melwaterille vielä tällä matkanjärjestäjällä työskennellessäni, mutta silloin taipaleeni rekrytointiprosessissa loppui ryhmähaastatteluun. Mielenkiinto Meltwateria kohtaan jäi kuitenkin kytemään.

Siirtyessäni sisällöntuottajan roolista kahteen osa-aikaiseen työhön viestinnän puolella minua hieman jännitti, sillä molemmat työt olivat määräaikaisia. Olin kuitenkin varma, että haluan jatkaa töitä viestinnän parissa ja noin kuukausi ennen määräaikaisuuteni päättymistä Meltwaterilla aukesi media-analyytikon paikka Helsingin toimistolla. Loppu onkin historiaa, ja täällä sitä ollaan – pitkään kytenyt kiinnostus muuttui siten työsuhteeksi.

Miltä tyypillinen työpäiväsi näyttää?
Tyypillinen työpäiväni koostuu erilaisista media-analyyseistä, jotka on räätälöity jokaisen asiakkaan tarpeisiin. Saatan yhtenä päivänä lukea erilaisia uutisia ympäri maailman, toisena käydä läpi tuhansia sosiaalisen median osumia, kolmantena rakentaa visuaalisia PowerPoint-esityksiä ja neljäntenä selvittää, kuinka hyvin asiakkaan mediatiedotteet ovat menneet läpi mediassa. Vuoden aikana pöytäni kautta kulkee useita kuukausi-, kvartaali-, puolivuosi-, ja vuosianalyysejä.

Media-analyytikon työ Meltwaterilla on melko itsenäistä, sillä meillä ei ole määrättyjä työaikoja ja saamme itse työskennellä parhaaksi katsomanamme aikana. Tiimi ei siis aina ole fyysisesti paikalla kokonaisuudessaan, mutta se ei tekemistä haittaa. Meillä on taustalla mahtava analyysitiimi, jossa kaikki sparraavat ja auttavat aina kun tarvetta on, oli sitten itse missä vain – teknologia mahdollistaa sen, ettei fyysistä läsnäoloa aina tarvita. Yhteistä tekemistä löytyy kuitenkin joka kuukausi tiimipalaverin muodossa, ja tiimin asiakastyytyväisyyden tason tavoitteiden täyttyessä kvartaalit päätetään illallisella.

Tyypilliseen työpäivääni kuuluu myös suuresti oman ajan hallintaa, sillä työskentelen tuntisopimuksella, mikä sopii omaan blogiharrastukseeni täydellisesti. Jos tarvitsen blogiin liittyvien asioiden takia yhden vapaapäivän keskellä viikkoa, voin vapaasti valita milloin teen tuon menetetyn ajan takaisin. Meltwaterin media-analyytikolla on vapautta työaikojen suhteen, mutta sen mukana tulee luonnollisesti myös vastuuta omasta tekemisestään. On siis tärkeää pitää kalenteri ajan tasalla.

Mitkä ominaisuudet/vahvuudet ovat tärkeät tässä työssä?
Ehdottomasti tärkein ominaisuus media-analyytikon työssä Meltwaterilla on itsensä johtamisen taito. Mainitsin juuri joustavista työajoista, mutta tämä tietysti korreloi siten, että omasta työstään ja tekemisestään pitää osata kantaa vastuuta. Analyysit pitää tehdä aikataulussa, ja työn jäljen tulee olla laadukasta.

Vahvuuksia tehtävässä ovat myös aito kiinnostus viestinnän mittareihin sekä tiedonjanoisuus. Tässä työssä pääsee käsittelemään suuria määriä dataa, mittaamaan viestintää eri tavoin ja oppimaan jatkuvasti lisää. Tiedon määrä ei saa pelästyttää, se on nähtävä rikkautena.

Mikä on tehnyt sinuun suurimman vaikutuksen Meltwaterilla tähän mennessä?
Suurimman vaikutuksen on tehnyt Meltwaterin luja yhteishenki, joka kaikuu yli tiimirajojen. Vaikka työni on suureksi osaksi omassa rauhassa tekemistä, niin olen positiivisesti yllättynyt siitä, miten hyvin muut tiimit ovat ottaneet minut vastaan. Vaikka päivittäinen työni on media-analyysien tekemistä, olen päässyt tämän lisäksi sparrailemaan markkinoinnin tekemistä, liveanalysoimaan tapahtumissa ja tuottamaan sisältöä Meltwaterin sosiaaliseen mediaan. Myös kiinnostukseni tuotekehitystä kohtaan on kuultu, ja seuraavaksi otankin haltuun Product Specialist -lisätehtävän, jossa pääsen mukaan Meltwaterin tuotekehitykseen media-analyytikon työni ohella.

Mitä neuvoja sinulla olisi Meltwaterille hakevalle henkilölle?
Uskalla olla innostunut ja uskalla kysyä, jos et tiedä. Kaikkea ei tarvitse osata valmiiksi, sillä Meltwaterilla oppii jatkuvasti, välillä myös huomaamattaan mahtavien kollegoiden sparraillessa toisiaan. Avokonttorissa kannattaa pitää korvat auki.


Jos media-analyytikon tehtävä Meltwaterilla kiinnostaa, jätä meille hakemus täältä!

Muista myös seurata meitä täältä –
Instagram: @meltwaterfin
FB: @MeltwaterGroup
Twitter: @MeltwaterFIN
#lifeatmeltwater