Piritta piti viestinnän mittaamista käsittelevän webinaarin Meltwaterin kutsumana puhujana 27.4.2017.

Viestinnän mittaaminen organisaatiossa

Viestinnän mittaaminen ja onnistumisen analysointi on merkityksellistä kaikissa organisaatioissa. Mittaamista tulee kuitenkin tehdä omien resurssien ja mahdollisuuksien mukaisesti sekä niin, että viestinnän tavoitteet kiinnitetään tukemaan koko organisaation strategisia tavoitteita.

Kun kattotason tavoitteista (esimerkiksi myynnin lisääminen, jäsenhankinta, mainekuvan vahvistaminen) muokataan konkreettisia, mitattavia alatavoitteita (esim. tietyn tuotteen tietoisuuden lisääminen tietyn kohderyhmän tietoisuudessa, jäsenmäärän kasvattaminen tietyllä aikajaksolla jäsenhankinta-kampanjan myötä, mainekuvan vahvistaminen aktivoimalla omaa henkilöstöä someen keskustelemaan organisaation asioista), voidaan viestintää ja sen onnistumista myös mitata.

Muista myös nämä vinkit viestinnän mittaamista suunnitellessasi ja toteuttaessasi:

1. Tavoittele viestinnällä konkreettisia ja mitattavia asioita, jotka tukevat organisaation strategiaa.

2. Mittaa mieluummin muutamia asioita, joiden tuloksia voitte hyödyntää, kuin monia asioita, joiden tuloksiin ette ehdi perehtyä.

3. Kulje pää- ja alatavoitteiden onnistumisen analysoinnin kautta kohti pitkän aikavälin maalia. Mittaa määrän lisäksi myös laatua.

4. Mittaa kehittääksesi viestintää ja toimiaksenne entistä tehokkaammin tulevaisuudessa.

Katso webinaaritallenne “Viestinnän mittaaminen organisaatiossa” täältä.