Puolivillaiset anteeksipyynnöt eivät lämmitä somessa

Puolivillaiset anteeksipyynnöt eivät lämmitä somessa

Janita Leppänen
9 January 2018

Noniin, eli töpeksit somessa – mitäs seuraavaksi? Toisinaan ‘anteeksi’ tuntuu olevan se kaikista vaikein sana, kuten Elton Johnkin laulaa. Oikeaoppinen anteeksipyyntö osoittaa kuitenkin enemmän vahvuutta kuin heikkoutta.

Kun pyydät anteeksi, pyydä kunnolla

Ellet ole aidosti asiasta pahoillasi, eikä anteeksipyyntöä ole aikomus hoitaa kunnolla, kannattaa se kenties jättää kokonaan tekemättä. Empatiaa uupuva ja muita syyttelevä puolivillainen pahoittelu voi pahimmassa tapauksessa vain heittää lisää bensaa someraivon liekkeihin ja pitkittää sen ikää.

Mikäli tahdot aidosti pyytää anteeksi, kannattaa lukaista läpi seuraavat kohdat:

Ota vastuu

Pyydä anteeksi tekemääsi virhettä, älä vain sen aiheuttamaa reaktiota. Lisäämällä “jos joku loukkaantui” -tyylisen heiton anteeksipyynnön perään, viet siltä kaiken pohjan ja vierität vastuun asiasta mielensä pahoittaneiden niskoille, onnistuen samalla vähättelemään asiasta kohahtaneiden ihmisten määrää. Tunnista ennemmin missä mentiin vikaan ja ota täysi vastuu töppäyksestä.

Ole rehellinen

Voit tuoda esiin alkuperäiset tarkoitusperät epäonnistuneen kampanjan tai tempauksen takana, kunhan teet näin väheksymättä sen aiheuttamaa mielipahaa. Nyt on aika olla rehellinen: käy läpi faktat yrittämättä vierittää syytä jonkun muun niskoille. Mitä pidempi anteeksipyyntö somessa, sen enemmän turhaa selittelyä – pyri siis pitämään asiasi lyhyenä ja ytimekkäänä.

Ota oppia

Kun olet osoittanut asian olevan sinulle tärkeä ja ottavasi sen vakavasti, sekä oppineesi kämmistä jotain, tuo myös ilmi, kuinka aiot toimia jatkossa. Loppupeleissä teot puhuvat kuitenkin enemmän kuin sanat, joten pidä mielessä tekemäsi lupaukset myös anteeksipyynnön jälkeen. Verkossa kaikki säilyy ikuisesti, joten jos töpeksit saman asian tiimoilta uudestaan, on myös aiemmat sotkut helppo kaivaa esiin.

anteeksipyyntö somessa