Markkinoilla puhutaan paljon avoimen datan hyödyntämisestä potentiaalisten asiakkaiden ja heidän ostoikkunansa aukeamisen tunnistamiseen. Me Meltwaterilla seuraamme työkaluillamme perinteisiä signaaleja ostoikkunan aukeamisesta mm. uutista, sosiaalista mediasta ja muista avoimista tietolähteistä, kuten julkisen sektorin päätösasiakirjoista tai yritysten nettisivujen muutoksista.

Hankintaliidi

Tunnistettuaan liidin ja bookattuaan kohtaamisen myyjä törmää ongelmaan, miten vakuuttaa asiakaskohtaamisessa, sillä tuossa vaiheessa tavattavasta yrityksestä saatava data on jo käytetty. Tässä kohtaa tueksi tulee jatkuva ja johdonmukainen toimialaseuranta.

Keskutellessaan esimerkiksi ruoka- ja välinehuoltopalveluita tarjoavan kunnallisen liikelaitoskuntayhtymän kanssa on äärimmäisen tärkeää, että myyjä tietää ja ymmärtää sote-uudistuksen viimeisimmät muutokset juuri heidän näkökulmastaan ja rakentaa tuota kautta luottamusta asiakkaan kanssa. Tässä kohtaa ei enää auta, että myyjä tietää ainoastaan asiakkaan liikevaihdon tai muut perustiedot.

Toimiala

Tällä hetkellä Suomen reilun 25 miljoonan euron mediaseurantamarkkinalla toimii kourallinen yrityksiä, joista liikevaihdolla mitattuna Meltwater on toiseksi suurin. Kaksinumeroisen pysyvän kasvun kannalta avainasemassa toiminnassamme on asiakaskeskeisyys. Panostamme asiakaskohtaamiseen jo ennen ensimmäistä kontaktia paneutumalla asiakkaaseen ja heidän toimialaansa mahdollisimman hyvin.

Pekka Hyvärinen
Twitter: @PekkaHyvarinen
pekka.hyvarinen@meltwater.com