Meltwaterin palveluiden uudet ominaisuudet

Katso videolta palveluihimme lisätyt uudet ominaisuudet:


Meltwater Engage – sosiaalisen median hallinta

  • Facebook-julkaisujen boostaaminen suoraan palvelusta
  • Instagram Stories analytiikka
  • Räätälöidyt inbox-näkymät, joita voi hyödyntää esimerkiksi viestien priorisointiin
  • Optimaaliset julkaisuajat, jotka auttavat parantamaan orgaanista näkyvyyttä

Lisäksi Enterprise-pakettiin on tullut uutena ominaisuutena kustomoitujen raporttien luonti, automaattinen raportointi sosiaalisen median tileiltä, sekä automaattiset hälytykset tilanteissa, kun omille somekanaville tulee normaalia enemmän viestejä (esim. kriisitilanteet).

Social Influencers – sosiaalisen median mielipidevaikuttajat

Social Influencers on uusi vaikuttajamarkkinoinnin työkalu, joka julkaistiin Suomessa alkuvuodesta. Palvelu auttaa löytämään oikeat vaikuttajat Suomesta ja maailmalta, hallitsemaan vaikuttajasuhteita ja mittamaan vaikuttajakampanjoiden onnistumista. Uutena ominaisuutena palvelussa on nyt myös Instagram Stories-seuranta.

Seurantapalvelut

  • Sosiaalisen median puolella top postaukset tavoittavuuden mukaan. Esimerkiksi laajoissa teemahauissa tämä auttaa löytämään kaikista merkityksellisimmät julkaisut.
  • Sosiaalisen median tavoittavuus vs. osumamäärä. Kaikki someosumat ei ole samanarvoisia, joten kuvaaja auttaa tunnistamaan vaikuttavimmat julkaisut.
  • Google Analytics kuvaaja julkaistiin palveluun jo aiemmin, mutta se on edelleen hyvä tapa mitata media ja somehuomion vaikutusta verkkosivukävijöihin.


Haluatko kuulla, miten palvelujemme uudet ominaisuudet
voisivat auttaa juuri sinua?

Täytä vain alla oleva lomake, niin olemme sinuun pian yhteydessä.

Someopas: IGTV eli Instagram TV

Kesäkuussa Instagram julkisti uuden sovelluksensa, IGTV:n (Instagram TV), videoiden jakamiseen keskittyvän alustan. IGTV eli Instagram TV mahdollistaa jopa tunnin pituisten videoiden jakamisen, mikä on iso askel Instagramin tuotekehityksessä. Tässä blogipostauksessa tarkastelemme mistä IGTV:ssä oikein on kyse sekä jaamme vinkit, jotka yritysten on hyvä pitää mielessä alkaessaan julkaista sisältöä IGTV-kanavallaan.

Mikä on IGTV?

Ei liene enää epäilystäkään, etteikö video olisi tullut jäädäkseen. Useat brändit ovat nähneet hyviä tuloksia otettuaan videon osaksi strategiaa. Videot ovat algoritmien ja käyttäjien suosiossa, minkä johdosta YouTube on onnistunut vetämään puoleensa niin vaikuttajia, brändejä kuin kuluttajia. Alunperin Instagram keskittyi ainoastaan kuvien jakamiseen, mutta on sittemmin mahdollistanut sisällön jakamisen liikkuvalla kuvalla esimerkiksi Instagram-tarinoiden muodossa.

Instagram TV:n vertikaalinen videoformaatti on suosittu mobiililaitteilla videoita katselevien käyttäjien keskuudessa. Lisäksi IGTV mahdollistaa jopa 60 minuutin pituisten videoiden jakamisen, tarjoten sekä käyttäjille että sisällöntuottajille uusia mahdollisuuksia.
IGTV on oma sovelluksensa, mutta sen kautta julkaistuja videoita on mahdollista katsella myös Instagramista käsin. Tämän ansiosta seuraajasi pääsevät käsiksi kanavallasi julkaistuihin videoihin vaikka heillä itsellään ei olisi IGTV -sovellusta.

Meltwaterin blogi: IGTV eli Instagram TV

Hyvä tietää:

  • Videon pituus IGTV:ssä on vähintään 15 sekuntia ja max. 10 minuuttia. Vahvistetuilla tileillä on mahdollisuus julkaista jopa tunnin pituisia videoita.
  • Tiedoston tulee olla MP4 formaatissa
  • Videon kansikuvan tulee olla JPG-muodossa
  • Vertikaalisten videoiden kuvasuhde on 9:16
  • Käyttäjät voivat toistaa IGTV:n videoita sekä tavallisesta Instagram-sovelluksesta että IGTV:n omasta sovelluksesta käsin
  • Yhtä Instagram-tiliä kohden on mahdollista olla vain yksi IGTV-kanava
  • Toistaiseksi IGTV:ssä ei ole mahdollista mainostaa

IGTV ja YouTube

IGTV:n lanseerauksen jälkeen joitakin sen sisältöjä on verrattu YouTubeen, koska se ei ole 24 tunnin kuluessa katoavaa hetkellistä sisältöä, kuten esimerkiksi Instagram-tarinat. Tämän myötä mielipidevaikuttajien on mahdollista toimia IGTV:ssä videon kanssa samalla tavoin kuin monet parhaillaan tekevät YouTubessa. Mikäli vaikuttajan yleisö on jo valmiiksi Instagramissa, saattaa IGTV-kanava olla ajankohtaisempi, kuin YouTube kanavan perustaminen, sillä se vaatisi yleisöä siirtymään kanavasta toiseen sisällön perässä.

Toisin kuin YouTube, alkaa Instagram TV automaattisesti toistaa videoita sovelluksen avaamisen yhteydessä, mikä muistuttaa perinteisen TV:n avaamista. Sovellus jatkaa myös automaattisesti toistamaan kesken jäänyttä videota kohdasta, jossa käyttäjä edellisellä kerralla sulki sovelluksen.

Kun alat käyttämään IGTV:tä

Aloittaessasi jakamaan videoita IGTV:ssä, tarvitsee sinun luoda IGTV-tili. Koska tilin tulee olla linkitetty olemassa olevaan Instagram-tiliin, on sen luominen helppoa ja nopeaa.

Näin aloitat:

  • Lataa IGTV sovellus
  • Kirjaudu sisään sovellukseen. Koska olet jo kirjautuneena Instagramiin, yhdistyy IGTV automaattisesti profiiliisi.
  • Klikkaa oikean reunan asetukset-ratasta luodaksesi itsellesi kanavan
  • Olet valmis julkaisemaan videoitasi!

Sisällön julkaiseminen IGTV:ssä on helppoa:

  • Klikkaa profiilikuvaasi
  • Valitse jaettava video kameran rullasta
  • Lisää videoon otsikko ja kuvaus – älä unohda käyttää avainsanoja, joihin tahdot videosi yhdistettävän
  • Lisää videoon kansikuva
  • Video on valmis julkaistavaksi!
  • Tarkastele videon tavoittavuutta ja engagementia valitsemalla “näytä kävijätiedot”

Miten yritykset voivat hyödyntää IGTV:tä?

Yrityksillä ja brändeillä on useita tapoja hyödyntää IGTV:tä. Vlogit, tuotesijoittelu, demot tai “behind the scenes” -sisältö ovat esimerkkejä tavoista lisätä brändin tunnettuutta tai myyntiä. Pidä kuitenkin mielessä brändäys ja muissa kanavissa käytetyt visuaaliset elementit, ylläpitääksesi yhtenäistä brändimielikuvaa kautta kanavien.

Vinkkejä:

  • Käytä aina erillisiä kansikuvia pitääksesi sisällön visuaalisesti brändimielikuvaa tukevana
  • Hyödynnä mahdollisuutta lisätä videon kuvaukseen linkkejä yrityksesi verkkosivuille
  • Ota ilo irti pidemmästä videoformaatista, joita voit myös promota Instagram-tarinoiden puolella
  • Muista, että kanava on kehittynyt ajatuksella “mobiili ensin” ja tavoittaa sen mukaiset kohderyhmät

Ellei yrityksesi ole aiemmin hyödyntänyt videota, on hyvä ajatus kehittää videostrategia, joka kulkee käsi kädessä sosiaalisen median strategian kanssa. Instagram TV on hyvä paikka aloittaa, mikäli yrityksesi käyttää jo valmiiksi Instagramia brändäyksen ja markkinoinnin tukena.


Tämä blogikirjoitus on käännös alunperin Meltwaterin tanskankielisessä blogissa julkaistusta postauksesta.

Aiempia Instagram-aiheisia postauksia:


Someopas: Miksi Instagramin yritysprofiili kannattaa ottaa käyttöön?
Instagramin uusi algoritmi – miten se toimii?
Someopas: Näin hyödynnät Instagramin kyselytoimintoa
5 vinkkiä yrityksesi Instagramiin

Mediaseuranta todensi: Syödään yhdessä -hankkeesta tuli ilmiö

Syödään yhdessä -kampanja oli ELO-säätiön eli suomalaisen ruokakulttuurin edistämissäätiön järjestämä Suomi 100 -vuoden kampanja, jonka ideana oli saada suomalaiset perheet, tuttavat ja työtoverit kokoontumaan saman pöydän äärelle nauttimaan yhdessäolosta ja hyvästä ruoasta. Kunkin kuukauden kuudentena päivänä annettiin erityinen syy kokoontua yhteen ja mukana kampanjaa järjestämässä oli yli 150 yritystä, yhteisöä ja järjestöä. Juhlavuoden hengessä järjestettiin myös kansallisruoka -äänestys, jossa suomalaiset pääsivät itse ehdottamaan ja äänestämään omia suosikkiruokiaan.

ELO-säätiön suunnitelmana oli luoda Suomi100 -juhlavuoden aikana Syödään yhdessä -kampanjasta ilmiö. Meltwaterin palveluiden avulla voitiinkin todistaa ilmiön syntyminen ja kampanjan leviäminen sekä näkyvyyden kasvu. Lisäksi aktiivisen seurannan ansiosta yhteistyökumppanitkin pääsivät näkemään, että heidän tekemisillään ja osallistumisellaan oli oikeasti merkitystä. Mitä enemmän asiasta puhuttiin, sitä enemmän lisääntyi aktiivisuus myös sidosryhmien joukossa.

  • Syödään yhdessä ja kansallisruoka -hankkeiden uutisnäkyvyyttä tarkasteltiin ajalta 1.6.2016 – 31.12.2017 ja sosiaalisen median näkyvyyttä ajalta 1.11.2016 – 31.12.2017.
  • 230 000 globaalia ja yli 3000 suomalaista toimituksellista medialähdettä.
  • 300 miljoonaa globaalia sosiaalista lähdettä (blogit, foorumit, Twitter, Facebook (julkiset sivut) YouTube ja Instagram).
  • Kansallisruoka näkyi uutisissa hiukan yli 600 artikkelin verran ja sosiaalisessa mediassa yli 3200 maininnan verran. Molemmissa eniten näkyvyyttä oli tammikuussa, jolloin kansallisruoaksi finalistien joukosta valittiin ruisleipä.
  • Syödään yhdessä -hanke näkyi yli 420 uutisessa ja yli 10 700 sosiaalisen median maininnassa. Uutisten potentiaalinen tavoittavuus oli yli 56,2 miljoonaa ja sosiaalisen median potentiaalinen tavoittavuus yli 56,7 miljoonaa.

Seija Kurunmäki toimi kampanjan aikana toimitusjohtajana ELO-säätiössä ja nykyään taas omassa yrityksessään Kuule Oy:ssä. Hän on tunnettu ruokavaikuttaja ja -viestijä, joka on toiminut ruoka-alalla noin 40 vuotta, joista suurimman osan hän on viettänyt erinäisissä viestinnän tehtävissä.

Keväälä haastattelimme 2017 Vuoden Vaikuttajaksi valittua Seija Kurunmäkeä siitä, miten ja miksi viestintää tulisi mitata.

Mitkä ovat tärkeimmät viestinnän mittarit?

Loppupeleissä viestinnän tavoitteena on saada jokin muutos aikaan, josta lopullinen onnistumisen mittari on se, generoituuko viestintä joko valitun asian tunnettavuudeksi, asenteiden muutoksiksi tai tuotteen myynniksi. Tärkeää onkin miettiä, miten lopputavoite saavutetaan viestinnän avulla. Yksi mittari tietenkin on katsoa määrällisesti viestin kehittymistä. Nykyteknologia mahdollistaakin sen, että jos esimerkiksi julkaiset lehdistötiedotteen tai lataat uuden videon Youtubeen, niin näet nopeasti miten se leviää ja ketkä sitä levittävät. Kiinnostavaa on myös se, että viimeisinä vuosina asioiden eteenpäin vieminen ilmiöiden avulla on ollut suuressa kasvussa.

Millaisia vinkkejä sinulla olisi yrityksille medianäkyvyyden kasvattamiseen omien kokemustesi kautta?

Kun puhutaan asiallisen tiedon välittämisestä, tärkeintä on se, että sinulla on jotain merkityksellistä sanottavaa. Toisena kohtana näkisin systemaattisuuden; ne jotka alkavat seurata sinua tai sinun organisaatiotasi, tietävät mitä saavat. Mieti siis mitä asioita haluat viedä eteenpäin ja minkä puolesta haluat puhua.


Sisältömarkkinointi ostopolun eri vaiheissa

Sisältömarkkinointi ja asiakasymmärrys muuttavat markkinaa

Ihanin unelmasi markkinoinnin tuottavuudesta? Se, että tehdään kampanja, pieni kiihdytysvaihe, näkyvyyden ostamista tai muuta vastaavaa jotta saadaan liidejä ja niistä kauppaa. Ikävä tuottaa pettymystä, mutta tulokset ovat yhdestä kampanjasta laihoja jos puhutaan vaativasta, osaamisintensiivisestä liiketoiminnasta jossa asiakkaan oston tarve avautuu vain harvoin. Vielä epärealistisempaa suorasta myynnistä on puhua silloin jos asiakkaanne eivät edes ymmärrä, mitä kaikkea teiltä saa. Toisin sanoen, jos ette ennen ole investoineet markkinointiin.

On tosiasia, ettei yritys vaihda vaikkapa isoa IT-järjestelmää noin vain ja konetta tai tuotannon osaprosessia ei muuteta kampanjan seurauksena. Tämä pitää ymmärtää, jotta voidaan puhua markkinoinnin tuottavuudesta vaativassa B2B kontekstissa. Iso osa suomalaisista vientiyrityksistä on tällaisessa liiketoiminnassa. Kompleksisuutta lisää myös digitaalisuuden tuoma murros joka vaikuttaa kaikille toimialoille eli liiketoimintamurroksessa asiakas ei aina tiedä edes tarvitsevansa apua tai tukea jolloin hän harvoin menee ostopäätökseen yhdestä kampanjasta. Uskallatko myöntää ja tunnustaa nämä asiat? Hienoa, sinusta voi kasvaa erittäin tuloksellista työtä tekevä sisältömarkkinoija ja muutosagentti!

Rakenna merkityksellisyys asiakkaalle

Hyvä markkinoija katsoo kauas, ei hermostu tai hätäile. Hän pitää ostajaprofiilit työssään selkeinä, keskittyy tärkeimpiin, yhdessä yrityksen johdon ja myynnin kanssa linjattuihin ostopäättäjiin, kehittää, tekee ja tuottaa asiakasmatkaa heille. Markkinoija rakentaa pitkän ajan vaikuttavuutta yrityksen strategiasta käsin.

Me ihmiset markkinoinnin kohteina olemme tulleet nirsoiksi nopeille kampanjoille. Emme usko suureen ääneen markkinoivaa tai myyvää yritystä vaan haluamme tietää ja seurata tarkemmin, miten varmasti ja systemaattisesti meidät kumppanikseen haluavat yritys puhuu meille tärkeiden asiakashyötyjen puolesta tai mitä muut sanovat yrityksestä. B2B ostaja hakee etenkin turvaa, vakautta ostopäätökseensä. Yhteen hyvään myyntiedustajaan ei juuri luoteta, tekemisen taso pitää näyttäytyä kautta linjan yhtäläiseltä, asiakasta auttavalta ja heitä hyödyttävältä. Kampanja on osa tätä kokonaisuutta, muttei se toimi tyhjiössä yksinään.

On kriittisen tärkeää, että lähdet asenteellisesti markkinointityössä maratonille, jonka aikana työsi tulokset näyttäytyvät toki arjessa jo monella tavalla maratonin aikana:

  • Nostatte puheen tasoa, erilaistutte viestillänne
  • Pääsette eroon hintakisasta
  • Nousette halutessanne arvoketjussa
  • Saatte sisällöistä ja näkyvyydestä asiakkailtanne kiitosta
  • Yritystänne seurataan, verkkopalvelussanne vietetään aikaa
  • Tiedätte ja opitte, mikä sisältö ja kanavat toimivat millekin ostajapersoonalle
  • Toteutatte näkyväksi asiakaslähtöisyyttä
  • Opitte datasta mikä toimii, karsitte tuottamatonta investoinnin osuutta pois
  • Asiakkaat kysyvät teiltä palveluta ja tuotteita ostoprosessin varhaisessa vaiheessa, joita haluattekin heidän kysyvän

”Tuloksellinen sisältömarkkinointi ohjaa kysyntää tavoitekohderyhmän keskuudessa siihen, mitä haluattekin heidän kysyvän.”

Edellä kuvattu position muutos lähtee liikkeelle siitä, että tunnemme asiakkaamme, heidän tiedon tasonsa ja tarpeensa. Jos emme tunne, me ”vain markkinoimme”. Jos tunnemme, me ohjaamme ja autamme asiakkaitamme heidän liiketoimintansa kannalta tärkeissä uudistuksissa omalla toimialallamme. Olemme syvällinen ja pitkäaikainen kumppani joka ei pelkästään kampanjoi tai hae vain liidejä vaan kytkeytyy asiakkaidensa liiketoiminnan strategiseksi kumppaniksi jonka osaaminen auttaa arjessa monin tavoin.

Maistuisiko teille erottuvuus ja kilpailuedun kirkastaminen asiakasymmärryksenne avulla?

Katso webinaaritallenne jossa Suomen yksi parhaista B2B markkinoijista Differon Katri Tanni oivalluttaa markkinointia ymmärtämään ostopolun eri vaiheita:

sisältömarkkinointi ostopolun eri vaiheissa

Someopas: Miksi Instagramin yritysprofiili kannattaa ottaa käyttöön?

Kesäkuusta 2016 alkaen Instagram on tarjonnut yrityksille mahdollisuuden muuntaa profiilinsa yritysprofiiliksi, jonka tarkoitus on auttaa näitä paremmin ymmärtämään seuraajiaan sekä kasvattamaan yritystoimintaansa. Yritysprofiiliin siirtyessä on mahdollista liittää profiiliin enemmän tietoja, kuten yrityksen puhelinnumeron, sähköpostiosoitteen ja käyntiosoitteen, helpottaen asiakkaiden yhteydenpitoa yritykseesi.

Listasimme 6 pätevää syytä, jotka saavat sinutkin harkitsemaan yritysprofiiliin siirtymistä, ellei se ole jo käytössä:

1. Instagram-kävijätiedot

Kävijätietojen tarjoama analytiikka on todennäköisesti tärkein syy miksi yritykset päätyvät muuntamaan Instagram-tilinsä yritysprofiiliksi.

Mikäli käytössäsi on tavallinen henkilökohtainen profiili, sinulla tuskin on käytössäsi kovin kummoista dataa siitä, kuinka tekemäsi julkaisut tai tarinat menestyvät. Seuraat todennäköisesti korkeintaan manuaalisesti julkaisujesi keräämien tykkäysten ja kommenttien määrää.

Muutettuasi profiilin Instagramissa yritysprofiiliksi pääset käsiksi kävijätietoihin, jotka tarjoavat lisätietoa seuraajistasi esimerkiksi sukupuolen, ikäryhmän ja maantieteellisen sijainnin osalta. Pääset myös tarkastelemaan mitkä julkaisut keräävät eniten sitoutumista ja katseluja.

Instagramin kävijätiedoista on hyvä aloittaa, mutta jossain vaiheessa haluat todennäköisesti enemmän tietoa. Vai miltä kuulostaisi esimerkiksi parhaiten toimivien avainsanojen seuranta kuukausittain, tai kilpailija-analyysin tekeminen? Mitä enemmän tietoa alat janota, sitä todennäköisemmin on aika ottaa käyttöön ulkopuolinen työkalu.

Kun olet muuntanut profiilisi yritysprofiiliksi, voit yhdistää Instagram-tilisi kolmannen osapuolen tarjoamaan palveluun, kuten Meltwater Engageen, ja vastaanottaa kaiken tarvitsemasi analytiikan Instagramista.

2. Mainostaminen Instagramissa

Mainostaessasi pyrit tavoittamaan kohdeyleisösi siellä, missä näiden huomio on. Koska Instagram kiinnittää monien huomion tällä hetkellä, esiintyy se entistä houkuttelevampana mainoskanavana useille brändeille. Kuten varmaan jo arvasit, on Instagramissa mainostaminen avoinna vain yritysprofiileille.

3. Tietokoneelta julkaisu

Aikaisemmin tänä vuonna Instagram avasi mahdollisuuden julkaista myös tietokoneelta, valikoitujen kolmannen osapuolen työkalujen välityksellä. Meltwater Engage kuuluu näiden joukkoon, mikä tarkoittaa sitä, että voit julkaista sisältöä suoraan Engagesta Instagram-profiiliisi – kunhan käytössäsi on yritysprofiili.

Säästät aikaa kun sinun ei tarvitse enää tukeutua notifikaatioihin, jotka muistuttavat milloin julkaista Instagramissa. Mikäli käsittelet kuvat tietokoneella ennen niiden julkaisua Instagramissa, säästyt myös vaivalta, että joutuisit lataamaan kuvat erikseen puhelimellesi ennen niiden julkaisua.

4. Kattavampi Instagram-profiili

Yksi Instagram yritysprofiilin eduista on, että voit lisätä profiiliisi yhteydenottopainikkeet. Näin ihmiset voivat mahdollisimman helposti ottaa yhteyttä yritykseesi ilman, että näiden tarvitsee etsimällä etsiä asiakaspalvelunumeroa tai sähköpostiosoitetta.

Tänä päivänä asiakkaat kääntyvät ongelmatilanteissa yhä todennäköisemmin ensimmäisenä sosiaalisen median pariin, kuin yrityksen verkkosivuille. Kannattaa siis tehdä yrityksesi kontaktointi mahdollisimman yksinkertaiseksi, etteivät kuviesi kommenttikentät pahimmassa tapauksessa täyty tyytymättömien asiakkaiden kommenteista.

5. Osto-ominaisuuden hyödyntäminen

Instagramin osto-ominaisuus on todennäköisesti kiinnostava toiminto, mikäli yrityksenne myy tuotteita verkkokaupan välityksellä. Tilit, joilla kyseinen ominaisuus on käytössä voivat nimittäin merkitä kuviin niissä esiintyvät tuotteet hintatietoineen, jolloin näitä klikkaamalla asiakkaan on mahdollista siirtyä suoraan verkkokauppaan kyseiselle tuotesivulle.

Kuulostaako hyvältä? Aloita ottamalla Instagramin yritysprofiili haltuun pikimmiten, sillä yksi Instagramin osto-ominaisuuden hyödyntämisen edellytys on, että Instagram-profiili on muunnettu yritysprofiiliksi.

instagramin yritysprofiili
Esimerkki osto-ominaisuuden hyödyntämisestä Stockmannin Instagramista.

6. Mahdollisuus päästä käsiksi uusiin toimintoihin ennen muita

Instagramia kehitetään jatkuvasti ja uusia ominaisuuksia testataan yleensä ensin pienemmän porukan kesken, ennen kuin ne julkaistaan kaikkien käyttäjien saataville.

Vaikkei uusien ominaisuuksien testaamiseen pääsystä tietenkään ole takuuta, on se todennäköisempää yritysprofiiliin vaihtaneille kuin tavallisen Instagram-profiilin käyttäjille.

Miten muunnan Instagram-profiilini yritysprofiiliksi?

Profiilin muuntaminen yritysprofiiliksi on helppoa ja ilmaista. Yksityiskohtaiset ohjeet löydät täältä.


Haluatko vastaanottaa kiinnostavimmat sisällöt suoraan sähköpostiisi?
Tilaa Meltwaterin uutiskirje!


Aiempia Instagram-aiheisia postauksia:

Instagramin uusi algoritmi – miten se toimii?
Someopas: Näin hyödynnät Instagramin kyselytoimintoa
5 vinkkiä yrityksesi Instagramiin