Satun uratarina

lineSatu Seppänen

Törmäsin Meltwateriin alunperin kauppiksen Arena-messuilla, jossa he pitivät pikahaastatteluita. Tapasin tilaisuudessa samalla Tony Liliuksen (vastaa nykyisin Enterprise Salesista Suomessa), joka lopulta vastasi rekrytoinnistani Helsingin toimistolle. Ennen Meltwateria olin opiskellut Helsingin kauppiksella ja ollut lähinnä kesätöissä ja harjoitteluissa mm. Neste Oililla ja Nokialla. Aiemmat työni olivat olleet lähinnä kirjanpitotöitä, jonka vuoksi halusin oppia myynnistä ja työskennellä asiakasrajapinnassa. Tutustuessani yritykseen myös Meltwaterin kulttuuri vetosi: nuorta ja mukavanoloista porukkaa, sosiaalinen ilmapiiri ja töissä tuntui olevan hauskaa vaikka työ itsessään olikin hyvin tavoitteellista.

Aloitin uusasiakashankinnassa pressi-palvelumme parissa. Siirryin noin puolen vuoden kuluttua asiakashallinnan puolelle, jossa etenin Account Managerista tiiminvetäjäksi, josta taas avainasiakkuuksien tiiminvetäjäksi, jolloin pääsin olemaan osana management tiimiä. Viimeisin muutos nelivuotiseen uraani on oli siirtymiseni Lontoon toimistolle keväällä 2016.
Tavallinen työpäiväni on hyvin vaihteleva, se keskittyy lähinnä asiakaskontakteihin monella eri tavalla, pääosin pidän palavereita ja puhelinpalavereita asiakkaiden kanssa sekä toki käyn lyhyempiä keskusteluja asiakkaan nykytilanteeseen ja palvelun kehitystarpeisiin liittyen. Koska vastaan isoista asiakkuuksista täällä Lontoossa, päivä saattaa hurahtaa pelkästään yksittäisen asiakkaan eri toimistoja ja yksikköjen läpikäymiseen.

“Meltwaterilla kannattaa varautua siihen, että ihmiset ja kulttuuri luovat todella hienon työympäristön.”


Aloittaessa Meltwaterilla kannattaa varautua siihen, että ihmiset ja kulttuuri luovat todella hienon työympäristön. Sain hyvän koulutuksen alussa ja jatkuvan oppimisen mahdollisti vastuun saaminen heti alusta lähtien. Hyvin nopeasti vastaat omasta budjetistasi tai sinulle on asiakasportfolio, josta olet vastuussa. Me työskentelemme paljon yhdessä, joten kollegoilta oppiminen myös jatkuu myöhemminkin. Huomaan jopa näin neljän vuoden jälkeen, että opin viikottain täysin uusia asioita esimerkiksi minulle aiemmin hieman tuntemattomammilta toimialoilta. Toisaalta töitä tosiaan tehdään paljon, ja työ on hyvin tavoitteellista. Omaan ajankäytön hallintaan ja priorisointiin kannattaa kiinnittää alusta asti huomiota, sillä sinulla on nopeasti lukuisia asioita yhtäaikaisesti hoidettavanasi. Joskus työpäivät venyvät, jonka vastapainona on hyvät työkaverit ja hauska ilmapiiri.

“Koen saavani syvällisen ymmärryksen eri toimialoista ja bisnesmalleista.”


Pidän työssäni eniten siitä, että pääsen tekemään monien toimialojen ja yritysten kanssa töitä. Asiakkaani kertovat minulle jopa yllättävän paljon toimintamalleistaan ja syistä päätösten takana, joka on todella avartavaa. Koen saavani syvällisen ymmärryksen eri toimialoista ja bisnesmalleista. Pääsen myös tapaamaan siistejä tyyppejä, oman alansa uranuurtajia. Tuskin monessakaan työroolissa olisin päässyt keskustelemaan näin monen viestintäjohtajan tai toimitusjohtajan kanssa. Pidän myös arvokkaana saamaani kokemusta, kun olen saanut olla mukana suurten yritysten isompien projektien kanssa. Lisäviehätyksenä Lontoossa on se, että toimistoltamme löytyvät kaikki toiminnot, kuten myynti, asiakashallinta, tuotekehitys ja myyntioperaatiot sekä kulttuuri, jossa voin mennä puhumaan kenelle tahansa roolista riippumatta. Epähierarkkinen kulttuuri todella kuvastaa Meltwateria. Käyn usein keskusteluja esimerkiksi koko konsernimme toimitusjohtaja Jørnin kanssa, sillä hän käy säännöllisesti Lontoon toimistollamme vierailulla.

Ikimuistoisin kokemukseni on ollut konsernin Kick-off -reissu Meksikon Cancuniin sekä tietenkin suurempana elämänmuutoksena muutto Lontooseen. Tulevaisuudelta odotankin lähinnä sitä, että opin lisää, kehityn ja menestyn mahdollisimman hyvin Lontoon markkinoilla.

Haluatko kysyä Meltwaterista tai työn sisällöstä suoraan Satulta? Lähetä Satulle sähköpostia: satu.leppanen@meltwater.com