Las estrellas de las relaciones públicas

VC Inc. Marketing ofrece una gama completa de servicios de relaciones públicas, soporte de ventas y estrategia comercial para empresas B2B y B2C. La compañía, ganadora del premio Bulldog Award Gold de 2017, está presente en una docena de industrias y se distingue de sus competidores al ofrecer soluciones que las agencias más especializadas nunca podrían considerar. El monitoreo de medios y la base de datos de contactos de Meltwater son clave para el éxito de la empresa.

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EL RETO

Enfocándose más en lo que los clientes necesitan escuchar

VC Inc. Marketing ha servido a muchas corporaciones grandes y conocidas a lo largo de los años, como Kodak, CNN y Novo Nordisk, junto con nuevas empresas y nuevas organizaciones que están ansiosas por generar un impacto en el mercado. Son estas organizaciones en crecimiento las que hacen que el copropietario Rafe Gomez se abstenga de referirse a su compañía como una agencia de relaciones públicas. Él explica: "Realmente no uso la palabra relaciones públicas porque muchos de los ejecutivos y dueños de negocios con los que me conecto piensan en las relaciones públicas como una indulgencia que ofrece un retorno de la inversión cero y solo las celebridades lo utilizan, y no saben cómo esto puede beneficiar a sus organizaciones".

En cambio, Gómez enfatiza el valor estratégico y las ventajas finales que puede brindar a los clientes de sus clientes, especialmente la oportunidad de aumentar la cobertura de medios y las ventas. Su agencia no solo se esfuerza por conocer sus necesidades, objetivos y desafíos, sino que también presta mucha atención a los medios de comunicación que siguen. Es un enfoque impulsado por el mercado que se guía no por lo que sus clientes quieren decir, sino más por lo que sus clientes necesitan escuchar para conseguir prospectos de ventas calificados.

Dados estos requisitos, Rafe Gómez necesitaba una plataforma de comunicaciones de medios que pudiera identificar y crear relaciones con personas influyentes de la industria, acortar el tiempo requerido para asegurar el contacto y la cobertura, y ayudar a generar ingresos para sus clientes con la cobertura obtenida. Su firma también quería comprometerse con expertos reales cada vez que tenían preguntas.

Meltwater me permite trabajar de manera mucho más eficiente y más rápida que antes. Dado el tiempo que se ahorra en la investigación, puedo concentrarme en encontrar formas realmente creativas para ofrecer soluciones que aumenten las ventas de mis clientes.

Rafe Gomez
Rafe Gomez Copropietario, VC Inc. Marketing

LA SOLUCIÓN

Investigando y conectándose directamente desde la plataforma

Poco después de cambiar de Cision a Meltwater, Rafe Gomez notó una diferencia. Además de que la plataforma de Meltwater era más rentable, también le proporcionó a su empresa un nuevo conjunto de herramientas que antes no estaban disponibles para él. Su investigación se volvió más sustantiva y le permitió identificar exactamente quién estaba escribiendo sobre los temas específicos que estaba investigando. Y como podía hacerlo desde la herramienta, los ahorros de tiempo y dinero eran sustanciales.

Las relaciones públicas son un negocio de personas, y Gomez pronto comenzó a utilizar la base de datos de contactos de influenciadores de Meltwater para localizar a los profesionales de los medios de comunicación influyentes que podrían diseminar los mensajes de sus clientes. Cuando quiso vincular una escuela de cine con un programa exitoso en una estación de televisión de Los Ángeles, abrió la base de datos de contacto de influenciadores y en minutos tenía toda la información que necesitaba para establecer relaciones con los principales responsables de la toma de decisiones en la estación. Dos horas más tarde, la estación se puso en contacto con él y comenzó a preparar el segmento de televisión.

Mi enfoque y metodología de soporte de ventas son comprensibles al instante para los clientes que anteriormente no estaban familiarizados o no estaban interesados en las relaciones públicas, y pueden ver de inmediato los beneficios que ofrece esta estrategia. Todo se combina muy bien con Meltwater.

EL RESULTADO

Meltwater le permite a VC Inc. Marketing...

Key

Identificar exactamente quién cubre los temas sobre los que la agencia desea obtener más información

Key

Realizar tareas esenciales que arrojan resultados reales sin tener que abandonar la plataforma

Key

Establecer contacto inmediato con personas en condiciones para diseminar el mensaje de un cliente

Meltwater ayuda a VC Inc. Marketing a

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    1. Ahorrar tiempo investigando contenido directamente dentro de la plataforma

    "Estaba usando Cision y descubrí que Meltwater es mucho más asequible. También hay aspectos de Meltwater que carecen en Cision. Dentro de cualquier medio de comunicación en particular, puedo ver el contenido que me interesa conocer directamente desde la herramienta. Esto es enorme porque significa que no necesito saltar tanto como lo hice antes".

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    2. Recibir instrucción personal en un formato disponible bajo demanda

    "Lo que me impresionó fue el aspecto de chat en vivo de Meltwater. Escribo una pregunta y un representante de servicio me envía rápidamente un GIF que me muestra cómo lograr mi objetivo. ¡Eso es increíble! Guardo todos estos archivos GIF en caso de que necesite consultarlos más adelante. No puedo decirte lo feliz y aliviado que eso me hace".

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    3. Obtener un ROI que se puede medir en horas en lugar de semanas o meses

    "Usé Meltwater para localizar quién es quién en 'Good Day L.A.', que es el programa matutino número uno clasificado en el mercado de medios número dos de EE.UU., e inmediatamente pude encontrar al reportero de entretenimiento, al productor y al editor de asignaciones. Les envié un mensaje de segmento muy corto directamente desde la herramienta por correo electrónico. Dentro de dos horas, el reportero de entretenimiento respondió: 'Estoy interesado, ¡hagamos esto!'"

Product Shot

La inteligencia de medios de Meltwater impulsa el éxito

Las potentes herramientas de Meltwater ofrecen una visión profunda y resultados reales sin tener que abandonar la plataforma.

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