Cuando la buena fortuna se relaciona con el trabajo duro

Newman-Dailey Resort Properties se especializa en alquileres y ventas de resorts a lo largo de la costa noroeste de la Florida. Operan en una ciudad llamada "La aldea de pescadores más afortunada del mundo", pero saben que el éxito depende del trabajo duro. La plataforma de comunicaciones e inteligencia de medios de Meltwater ayuda a dar a Newman-Dailey su ventaja.

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EL RETO

Destacarse en un campo lleno de gente

Newman-Dailey está en la envidiable posición de poder destacarse desde su posición privilegiada en la ciudad de Destin, en la Costa Esmeralda de Florida. Junto con playas de arena blanca y aguas cristalinas, es una de las mejores pescas deportivas del mundo. Además de eso, Newman-Dailey tiene una reputación estelar (su calificación de 4.7 en Trip Advisor se basa en casi 8.000 comentarios).

Por otro lado, ellos están sujetos a una feroz competencia. Al atraer a turistas y otros visitantes a su versión de la buena vida, Newman-Dailey debe competir con innumerables otros centros turísticos en la región y en toda la Florida. Las soluciones de comunicación y las plataformas de medios juegan un papel fundamental aquí.

"Era cliente de Cision antes de cambiarme a Meltwater", dice Tracy Louthain de Newman-Dailey. “Lo usé principalmente para la base de datos de contactos. Sin embargo, lo que no tenía con Cision era un socio que me apoyara con mis esfuerzos en marketing".

La directora de comunicaciones y marketing necesitaba una solución de inteligencia y monitoreo de medios más sólida, así como un socio para ayudar a generar nuevos clientes. También, su equipo tenía la necesidad de seguir creciendo la reputación de Newman-Dailey como expertos locales. Todo esto fue lo que motivó a Tracy a conectarse con Meltwater.

Lo que me atrajo a Meltwater fué su capacidad superior de monitoreo de noticias y su sistema para contactar a miembros de los medios. Con un equipo de soporte dedicado, podemos cumplir nuestras metas y medir nuestro impacto con precisión.

Tracy Louthain
Tracy Louthain Directora de Marketing y Comunicaciones, Newman-Dailey Resort Properties

LA SOLUCIÓN

Desarrollando una conexión más profunda con los clientes

El servicio al cliente siempre ha sido uno de los diferenciadores de Newman-Dailey. Los gustos de los consumidores siempre están evolucionando y adaptarse es un desafío. Para superar esto y crear un éxito continuo, analizar los datos es clave.

Cuando Newman-Dailey cambió de Cision a Meltwater, notaron una gran diferencia. La plataforma todo-en-uno incluye monitoreo de medios, análisis, administrador de contactos de influencia y el servicio de noticias en línea. Ellos usan la plataforma para escuchar y participar en conversaciones de redes sociales. Al suscribirse a los reportes Meltwater Insight, ellos ahora adquieren una comprensión detallada de los hábitos e intereses de los consumidores.

El monitoreo integral de Meltwater le permite a Newman-Dailey rastrear sus servicios principales usando palabras clave que incluyen lo siguiente: alquileres de vacaciones, administración de propiedades, administración de asociaciones de bienes raíces y arrendamiento a largo plazo. Newman-Dailey utiliza la plataforma para comercializar efectivamente su experiencia y demostrar que los negocios continuos conducen a la rentabilidad.

Con el excelente alcance de los medios, el monitoreo, la distribución de comunicados de prensa y las métricas combinadas, tenía sentido ir con Meltwater.

EL RESULTADO

Meltwater le permite a Newman-Dailey...

Key

Monitorear los mercados locales y mantenerse al tanto de las últimas tendencias de la industria

Key

Aprovechar las conversaciones en las redes sociales y conectarse con personas influyentes

Key

Adquierir inteligencia competitiva que incluya cobertura reciente y conversaciones en redes sociales

Meltwater ayuda a Newman-Dailey a...

  • 1

    Hacer crecer su negocio utilizando monitoreo dirigido y comunicados de prensa

    “Usamos Meltwater para generar más tráfico. Realizamos búsquedas en la industria y utilizamos los paneles para monitorear lo que genera más interés, ya sean viajes por carretera, vacaciones de invierno o vacaciones de verano. Luego usamos estos datos para generar ideas sobre qué incluir en nuestros comunicados de prensa”.

  • 2

    Conectarse con los mejores escritores de viajes a través de la base de datos de contactos en los medios

    “Newman-Dailey tiene llamadas mensuales para preparar nuevas iniciativas y eventos. Cada llamada tiene un enfoque diferente, donde creamos listas de medios para las áreas a las que nos dirigiremos. Además, el gestor de contactos y la base de datos de influenciadores de Meltwater nos ayudan a programar reuniones individuales con escritores de viajes expertos y periodistas en mercados clave".

  • 3

    Mantenerse al tanto de los últimos desarrollos de la industria con inteligencia de medios

    “La inteligencia proporcionada por el resumen de noticias de Meltwater es invaluable. Lo leo todas las mañanas para estar al tanto de las últimas novedades en viajes, turismo y todo lo que sucede con mis competidores. Los dashboards brindan resultados actualizados y los reportes Insight completan un paquete de apoyo integral”.

La inteligencia de medios impulsa el éxito

La poderosa plataforma todo-en-uno de Meltwater simplifica tu vida como profesional de relaciones públicas y marketing.

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