Trabajando para asegurar nuestro futuro

Los orígenes de Acciona se remontan a 1931 y la construcción de los ferrocarriles españoles. Hoy en día, la compañía está activa en más de 40 países y es una fuerza importante en energía renovable, infraestructura y agua. Activa en Brasil desde hace 20 años, la empresa confía en Meltwater para la gestión de su reputación.

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EL RETO

Investigando y compartiendo campañas y noticias de la industria

Acciona es un nombre apropiado para una compañía cuya infraestructura y proyectos de energía renovable son típicamente empresas masivas con muchas partes móviles. La eficiencia es muy demandada.

Querían una herramienta mediática que les permitiera buscar y localizar rápidamente artículos sobre campañas anteriores y noticias de la industria, pero fueron muy limitados ​​por el servicio de recorte que estaban usando. Su funcionalidad tenía muchas restricciones y, como el equipo de relaciones públicas gestionaba el servicio, la adquisición de información significaba la presentación de solicitudes y la imposición a otros.

La coordinadora de comunicaciones, Stefania Souza, dice: “Las búsquedas que más nos interesan son menciones históricas de temas que repentinamente han renovado su valor. Un proyecto que hicimos hace cinco años puede ser muy relevante para un proyecto en el que estamos comprometidos ahora. A menudo aprendemos algo nuevo de este informe anterior".

Además de buscar de forma retroactiva, el equipo de comunicaciones también estaba interesado en monitorear los eventos actuales dentro de los diversos segmentos de la industria en los que operan. Seguir sus menciones mediáticas fue importante. Compartir la información que descubrieron con la alta gerencia también fue una prioridad y, por supuesto, el tiempo fue esencial.

Queríamos "democratizar" nuestra información y difundirla de manera simple para que toda nuestra operación pudiera ser más ágil.

Stefania Souza
Stefania Souza Coordinadora de Comunicación, Acciona

LA SOLUCIÓN

Un producto oportuno con capacidades poderosas

Hoy, Acciona Brasil está utilizando el monitoreo de medios de Meltwater y otras características de la plataforma para mantenerse al tanto de los desarrollos actuales e históricos. Además de rastrear artículos de noticias y otras menciones de sus proyectos dentro de sus diversos sectores —el saneamiento y las concesiones son actualmente dos temas candentes— también monitorean las nuevas ofertas y lanzamientos y las noticias recientes sobre los competidores. No solo saben lo que se dice sobre su compañía diariamente, sino que también pueden seguir el progreso de Acciona y las menciones en otros lugares de América Latina.

Ellos se unieron a esto junto con sus colegas en la oficina de prensa. Ya no es un departamento dependiente del otro. En su lugar, cada departamento tiene acceso a la plataforma, y ​​juntos producen un boletín diario que comparten con profesionales clave y altos directivos de toda la empresa. Esto incluye los diferentes equipos que colaboran en varios países.

Lo que más les gusta de Meltwater es la capacidad de realizar búsquedas retroactivas, desde hace cinco años, junto con el boletín y el servicio personalizado. Stefania Souza dice: “Recomendamos Meltwater no solo por las potentes funciones de la plataforma, que son muy fáciles de usar, sino también por el soporte de todo el equipo de Meltwater. Esta asociación es muy importante para nosotros".

Programamos el boletín para que llegue a la bandeja de entrada de nuestros ejecutivos a las 8 a.m. para que puedan comenzar todos los días informados sobre temas importantes y todos estén en la misma página.

EL RESULTADO

Meltwater ayuda a Acciona a...

Key

Realizar un seguimiento de los desarrollos de noticias a lo largo del tiempo a través del monitoreo de medios retroactivo

Key

Mantener al equipo ejecutivo informado de manera proactiva, produciendo fácilmente un boletín diario

Key

Superar las expectativas al asociarse estrechamente con el equipo de comunicaciones

Meltwater ayuda a Acciona a

  • 1

    Monitorear de cerca los desarrollos locales y regionales que impactan el negocio

    "Nosotros supervisamos muchas áreas de interés para saber qué está sucediendo en Brasil, incluyendo nuevos proyectos, nuevas ofertas y nuevas leyes. Uno de los diferenciadores de Meltwater es su capacidad para monitorear a toda América Latina, porque aunque estamos ubicados en Brasil, también tenemos oficinas en Chile, México, Perú y otros lugares". - Stefania Souza, Coordinadora de Comunicación, Acciona

  • 2

    Distribuir un boletín diario que ayude a los ejecutivos a formular una estrategia

    "El boletín nos permite compartir la información que recopilamos con las personas que más la necesitan. Lo enviamos a profesionales clave a primera hora de la mañana. No solo nos encargamos del contenido y la distribución, sino que, si se contrata a un nuevo gerente, nosotros podemos asegurarnos de que esta persona recibirá el boletín el día siguiente". - Stefania Souza, Coordinadora de Comunicación, Acciona

  • 3

    Ser más ágil demostrando cómo obtener más del producto

    "El equipo de servicio de Meltwater es crítico para nuestro éxito. Después de implementar la herramienta, se aseguraron de que la información estuviera disponible para todos, siempre estuvieron cerca cuando los necesitábamos y nos mostraron cómo ser más ágiles para seguir lo que está sucediendo en las industrias y los temas que más nos interesan". - Stefania Souza, Coordinadora de Comunicación, Acciona

Product Shot

La inteligencia de medios de Meltwater impulsa el éxito

Meltwater proporciona herramientas y experiencias poderosas para aumentar tu conocimiento y mejorar tu eficacia como comunicador.

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