3 razones para subirse al tren del marketing móvil

Afróntelo, todos estamos en movimiento. Si aún no ha optimizado completamente sus iniciativas de marketing y comunicaciones para móvil, no hay tiempo que perder. A continuación verá por qué el marketing móvil es tan importante y direcciones sobre cómo explicarse. Para mantenerse al tanto con su marca, sus competidores, y su industria en cualquier sitio, en cualquier momento, descargue la aplicación móvil de Meltwater para iOS y Android , y no se pierda una mención.

Es el auge del marketing móvil. Como profesionales del marketing digital, lo escuchamos prácticamente a diario. Y por buenas razones:

• Más del 50% de las búsquedas son realizadas en móviles (eMarketer)
• El 87% de los usuarios de Facebook acceden desde un dispositivo móvil (Facebook)
• El 60% de los medios vistos es en un dispositivo móvil (eMarketer)
• El 66% de los emails se leen en un dispositivo móvil (eMarketer)

El canal móvil continúa representando una de las mayores oportunidades de crecimiento para las marcas, pero no es sencillo subirse a este tren. Este proceso requiere de recursos sustanciales para optimizar las páginas web, crear nuevos proyectos, desarrollar los mensajes, y monetizar ofertas y presupuestos para alcanzar el éxito móvil.

Las marcas necesitan aprovechar las ventajas del canal móvil, pero también necesitan los recursos para hacerlo. Para darle capacidad para obtener los recursos necesarios, aquí verá mis 3 principales razones por las que el marketing móvil es todavía una de las mayores oportunidades para las marcas.

Conversiones de móvil y conversiones de computadora de mesa no son lo mismo

La primera cosa a tener en cuenta cuando está dirigiendo campañas de marketing móvil, es que las conversiones de móvil no es lo mismo que las de computadora de mesa. Las conversiones de computadoras son frecuentemente conversiones online tales como el proceso de pago o un formulario para completar. Sin embargo, las oportunidades para manejar las conversiones móviles crecerán a medida que la mentalidad de los consumidores están en dos fases: la fase de “descubrimiento” y la fase de “necesita saber ahora”.

Google acuño el año 2016 como el año del super comprador, ya que los consumidores están interactuando y descubriendo nuevos productos y marcas para hacer la mayor parte de su investigación online a través de su teléfono móvil. Con ayuda de la tecnología, las marcas pueden entender mejor a sus consumidores y saber cómo interactuar a través de los diferentes canales, así como a través de los diferentes dispositivos.

Las nuevas conversiones móviles que quiere monitorear incluyen: descargas de aplicación y métricas de uso, suscripciones con email, y la más valiosa: las llamadas telefónicas. Estás conversiones son más frecuentes en dispositivos móviles porque es una acción de un solo clic que los consumidores pueden hacer para ponerse en contacto con su marca. Los días de completar formularios en dispositivos móviles están desapareciendo. Ahora cuando un consumidor encuentra su marca en su ‘smartphone’, esto crea la oportunidad de convertirlos inmediatamente a través de una llamada telefónica.

BIA/Kelsey estima que el crecimiento de los anuncios móviles crecerían las conversiones desde llamadas telefónicas desde 108.000 millones en 2016 a 162.000 millones en 2019. Si no está atribuyendo la conversión de llamadas a sus campañas móviles, no estará midiendo el éxito real de sus campañas móviles.

Conseguirá una nueva penetración en mercado

Las campañas de marketing no sólo le permiten medir nuevas conversiones, sino que también le darán la oportunidad de penetrar en nuevos mercados. He mencionado que es el año del “super comprador” porque los consumidores no están limitando su investigación en los medios móviles. Están ampliando su lealtad basado en esa investigación, y Google estima que el 76% de los compradores móviles cambiarán su intención acerca de qué vendedor o marca comprar tras realizar dicha investigación.

Toc, toc, ¡la oportunidad llama a su puerta! Haciendo campañas de marketing móvil, su marca hará más que medir el comportamiento de sus clientes actuales. Le proporcionarán la oportunidad para capturar su porción de mercado adicional. Pero tiene que estar seguro de que está haciendo campañas de marketing optimizadas para móvil y monitorear las conversiones móviles.

Una oportunidad para expandir sus tipos de anuncio

Lanzar y optimizar las campañas de marketing móvil no es solo una extensión de sus campañas actuales para computadoras de mesa. Más bien, las campañas móviles de marketing abren puertas a nuevos tipos de anuncios que las campañas de computadoras no presentan. Por ejemplo, Facebook ofrece campañas de conocimiento local que da la oportunidad de llamar con un solo clic. Este tipo de anuncio solo está disponible en dispositivos móviles.

Más ejemplos de anuncios solo para móvil incluyen: anuncios específicos para Instagram, tamaños especiales para pantalla de móvil (tales como 320×50), Yahoo Gemini es sólo para móvil, y por supuesto, clic-para-llamar y clic-para-mensaje (“click-to-call” y “click-to-text”) son extensiones únicas para móvil.

No sólo se pueden hacer búsquedas estándar, y mostrar anuncios en dispositivos móviles, sino que también puede expandir su alcance con tipos de anuncios adicionales. Esto le ayuda a incrementar el alcance y penetración de mercado que las campañas sólo para computadoras no pueden darle.

Este artículo apareció originalmente en DialogTech.

Este artículo fue escrito por Kelley Schultz de Business2Community y tiene licencia legal a través de la red de publicadores de NewsCred.

7 estrategias de contenido creativo que están siendo muy exitosas

Tratar el marketing de contenido con una mentalidad innovadora conlleva a experimentar y a tomar un tiempo de tu calendario, el cual es escaso. Esa es la razón por la que estas siete ideas de Neil Patel pueden ayudarle a activar su programa de contenido. Profundizando en los datos de su marca puede ser un gran punto de partida para tener contenido original y atractivo.

El premio Nobel no se gana con un solo brillo de conocimiento. Los que han ganado este premio han tenido que experimentar con nuevas ideas en el tiempo.

Lo mismo es verdad para el marketing de contenido. Puede tener un montón de grandes ideas, pero conlleva experimentar para llevarle a usted y a su empresa a la cima. Con el tiempo, he experimentado con estas ideas y he descubierto que funcionan.

Esta guía le dará las herramientas que necesita para alcanzar sus objetivos. Estas siete estrategias de marketing de contenido creativo están teniendo mucho éxito ya en el mundo digital. Todo lo que tiene que hacer es implementarlas. A continuación verá como comenzar:

Estrategia 1: Utilice el humor (pero solo si usted es gracioso)

Lo que sabemos de la investigación de marketing de contenido es que esta industria es todo sobre psicología. Cuando hace feliz a sus clientes, ellos reaccionan de forma positiva hacia usted. Es por ello, que divertir a sus clientes es tan importante.

Hay empresas – como Denny’s, lo crea o no – que usan el humor de forma efectiva. Sus anuncios de dibujos animados con comida de desayuno me hace reír cada vez que lo veo. Y por ello, quiero volver a su web para seguir viéndolos.

El mismo concepto puede funcionar para usted también. Pero tiene que usar el humor de forma natural. No lo fuerce. Si tiene una personalidad cómica, utilice esto a su favor en su contenido.

Estrategia 2: Responda

Sus clientes quieren saber de usted, especialmente cuando tienen preguntas. Así que deles tantas oportunidades como pueda de saber de usted. Establezca una respuesta automática para las preguntas por email, así los clientes sabrán que les ha escuchado y se pondrá en contacto con ellos.

Agrupe a su equipo de atención al cliente para responder las preguntas por teléfono, email o chat. Otra idea efectiva e innovadora: Lleve su servicio de atención al cliente a los medios sociales. Cree un objetivo de responder todas las preguntas en 24 horas. Con esto seguirá construyendo conexiones más profundas y mantendrá a sus clientes felices.

Estrategia 3: Reinvente lo antiguo

¿Y si usted es una marca antigua? ¿Y si se siente demasiado tradicional para cambiar? Yo le digo, ¡sí puede! Las marcas antiguas o tradicionales se reintentan a sí mismas todo el tiempo. ¿Cómo lo hacen?

Con frecuencia, ellos usan fotografías contemporáneas para enfatizar tanto el toque clásico de una compañía establecida, como el uso moderno de sus productos.

Las fotos bonitas y llamativas son importantes para el éxito de su marketing, así que no tenga miedo de apartar presupuesto para ello y reinventar su marca en sitios sociales con peso en fotografía como Instagram y Snapchat. Las empresas más tradicionales pueden tener una nueva oportunidad en la vida sólo con expandirse en medios sociales.

Estrategia 4: Sea un experto en su esfera

Los clientes se dan cuenta fácilmente de la gente falsa. Confiarán menos en usted si pueden ver que es deshonesto. En su lugar, sea innovador en su espacio. Hable acerca de lo que usted sabe.

Dé a sus clientes consejos útiles que solo usted puede dar. Diferencie su empresa haciéndola indispensable. Eso empieza con ser un experto en su campo.

Estrategia 5: Escriba un titular impactante

Hay muchas estrategias de marketing de contenido que fracasan – pero raramente si tiene un titular impactante adjunto al contenido. Habitúese a escribir titulares intrigantes y que hagan al usuario hacer clic.

No prometa lo que no puede hacer, pero dé a sus usuarios suficiente contenido para que les interese.

Estrategia 6: Eduque a sus clientes

¿Está usted vendiendo a sus clientes un estilo de vida? Qué mejor forma que comunicar esto educándolos. Considere el contenido de blog y de medios sociales que funciona como una lección en el aula.

Esta es una gran idea para empresas de salud y alimentación especialmente, pero la estrategia se extiende a todos los negocios. Invite al usuario a su clase personal para aprender algo acerca de la vida que quieren llevar – todo con su ayuda.

Estrategia 7: Toma de posesión de los medios sociales

Una de mis innovaciones preferidas en marketing de contenido es la tendencia de permitir a sus clientes tomar el control de sus cuentas sociales por un día.

Esto funciona particularmente bien en una plataforma como Snapchat o Instagram. los clientes pueden darse de alta para participar. Usted le da acceso literalmente a su cuenta, y ellos comienzan a publicar desde su punto de vista.

Es un experimento divertido con clientes fieles o con su embajador de marca porque estarán inclinados a publicar sobre sus productos o servicios que usan diariamente.

Lo que también es efectivo de esta estrategia es que genera emoción y un concepto conocido como miedo a perdérselo (FOMO – Fear Of Missing Out por sus siglas en inglés). Todo el mundo querrá participar en sus medios sociales para tener sus fotos y vidas bajo el foco por un día.

Para que esto salga bien, hay una parte de fé, pero puede ser divertido y efectivo.

Conclusión

En conclusión, está bien agitar sus estrategias de marketing de contenido actuales y probar algo nuevo. Cuando va a por ello en una – incluso incómoda dirección – encontrará nueva energía y creatividad en sus esfuerzos.

No todo funcionará. De hecho, probablemente fracasará en algún momento del proceso. Pero lo que es tan gratificante de este proceso es que aprenderá asuntos críticos acerca de sus audiencias – objetivo que le motivará en la comunicación con ellos.

Si está preparado para ver crecer a su audiencia y escuchar qué tan felices están sus clientes, pruebe estas siete estrategias de marketing hoy. ¡Arriésguese y recoja esas recompensas!

Este artículo ha sido escrito por Neil Patel de Forbes y tiene licencia legal a través de la red de publicadores NewsCred.

5 errores a evitar en el marketing de redes sociales para B2B

La calidad del contenido es una de los aspectos más importantes del marketing de contenido, por lo que prestar atención a la relevancia de lo que se publica, además de el “por qué” y “cuando” es esencial. Crear contenido original usando análisis de datos es una manera de distribuir su mensaje de marca. A continuación encontrará otras manera de ser escuchado en un espacio abarrotado.

En muchos aspectos, las redes sociales han cambiado la forma en que vivimos. Vamos a un nuevo restaurante basado en los comentarios positivos que tiene, nos relacionamos con amigos sin las restricciones de tiempo o ubicación, y podemos acceder a una audiencia mundial como nunca antes. A continuación le presentamos algunas estadísticas a considerar:

• Internet tiene 3.700 millones de usuarios, y hay 2.300 millones de usuarios activos en redes sociales.
• El 91% de las marcas de venta al público usan dos o más canales en redes sociales.
• Los usuarios de internet tienen una media de 4,54 cuentas en redes sociales.
• Los usuarios de redes sociales han crecido en 176 millones en el último año.
• Hay 1 millón de nuevos usuarios activos en redes sociales a través de dispositivos móviles – supone 12 por segundo.
• El Messenger de Facebook y WhatsApp manejan 60.000 millones de mensajes al día.

¿Por qué tantos mensajes, imágenes y anuncios en redes sociales?, ¿Cómo puede hacer que sus esfuerzos en marketing en redes sociales se hagan notar entre todo el ruido?

Aquí le mostramos 5 errores a evitar para asegurar que su mensaje es escuchado.

1. Publicar demasiado

¿Tiene ese amigo en Facebook que publica unas cuantas veces al día y comienza a ser molesto? o ¿Ese amigo que publica fotos de su café del desayuno, su mascota Chloe, y el almuerzo con los amigos? Si los comentarios fueran anónimos, tendría la tentación de escribir algo sarcástico. El marketing de redes sociales ciertamente es un equilibrio entre promocionar su conocimiento de marca y no abrumar a sus clientes potenciales.

Le mostramos algunas líneas generales para saber la frecuencia con la que debería publicar, según el profesional del marketing online Keran Smith:

• Twitter: tres veces al día
• Facebook: no más de dos publicaciones diarias
• LinkedIn: una publicación cada día de la semana laboral, o un total de 20 publicaciones en total en un mes
• Google+: tres publicaciones al día
• Instagram: Una vez al día

Publicar más de lo indicado, hará que su audiencia deje de prestar atención, explica Smith.

B2B Mistakes

2. Publicar contenido irrelevante e inconsistente

Su audiencia está ocupada y se distrae fácilmente. Por lo tanto su contenido debe ser relevante, consistente con su marca, interesante, y que capture la mirada. Nunca publique sin una imagen y siempre pruebe sus enlaces antes de publicar. De hecho, una encuesta reciente sobre mejores prácticas en marketing en redes sociales, reveló que vídeos e imágenes funcionaba mejor para las empresas. El contenido que elige compartir y promocionar debería reflejar estas tendencias – coincida con lo que su audiencia quiere ver.

3. No optimizar su perfil

Si el propósito principal de sus publicaciones es incrementar el conocimiento de marca y generar tráfico a su web, es importante que considere el contenido que sus clientes verán cuando hagan clic en su enlace.

“El marketing en redes sociales proporciona una gran oportunidad para generar tráfico a su web B2B. Puede optimizar sus perfiles con una descripción detallada de su empresa y un enlace que dirija a su sitio web”, indica Emily Ahlbum de la compañía de marketing online emagine.com. “También es importante saber que el contenido en redes sociales está indexado por los motores de búsqueda. Así que asegúrese de que considera que cada tuit o actualización de su estado es una pieza de contenido que puede ser optimizada para dichos motores de búsqueda.”

4. No saber dónde están sus clientes

Dependiendo de su industria o de los servicios que ofrece, los grupos demográficos de sus audiencias pueden variar enormemente. Start-ups tecnológicas comprenden una audiencia más joven, mientras que los negocios locales ya establecidos puede tener un sesgo de edad mayor. Por ejemplo, el grupo de edad de 25 a 34 años es el más grande en redes sociales pero no por mucho.

“Facebook, Google+, Twitter, Instagram, y Pinterest entran en esta categoría. El grupo de 18 a 24 años constituye el mayor número de usuarios en SnapChat, Vine y Tumblr. LinkedIn es la excepción a la regla, con el grupo de 35 a 44 años liderando el camino,” explica Tyler Becker en Social Media Week.

Conocer quién es su audiencia y donde está puede ahorrarle tiempo y dinero.

5. Obtiene lo que paga

En esta era del marketing de redes sociales, en muchas ocasiones, nunca llegará a ver a su cliente cara a cara. Su tarjeta de llamada es lo que comparte en redes sociales, y la fachada de su tienda en su página web. Con esto en mente, considere trabajar con un profesional del marketing de redes sociales para obtener la campaña más limpia con los mejores resultados. Publicaciones descuidados, sin programar, o un mensaje inconsistente invalida la integridad de su empresa y disminuye el porcentaje de clics de lectores.

Consideración final

El marketing de redes sociales puede ser uno de sus mejores activos o su mayor lucha. Evitar los cinco errores explicados anteriormente y accediendo a más ayuda le pude ayudar a conseguir su objetivo de llegar a más clientes y generar más clientes potenciales.

Este artículo ha sido escrito por Eleonora Israele de Business2Community, publicado originalmente en The Salesforce Blog y tiene licencia legal a través de la red de publicadores NewsCred.