Twitter comienza a agrupar tuits populares que a sus ami-gos les han gustado

Twitter está mejorando sus sugerencias a medida para hacerle llegar más tuits que podrían gustarle. La empresa ha anunciado que está organizando los tuits más populares que le ha gustado a las personas que usted sigue en un modulo que recuerda a la funcionalidad “while you were away! que aparece en las aplicaciones móviles.

“Estamos continuando el trabajo en nuevas formas que hagan aparecer el mejor contenido para nuestros usuarios”, dijo un portavoz de cuando fue contactado para hacer comentarios.

Mostrar tuits que pueden gustarle no es nuevo, ya que Twitter ha estado integrándolos dentro del “timeline” desde 2014. Simplemente navegue por su “timeline”, y con mucha probabilidad podría ver un tuit de alguien que no reconoce. Si se fija en más detalle, verá que a la persona X, Y y Z le ha gustado. La revelación de hoy básicamente agrupa estos tipos de tuits y los sitúa en su “timeline” de forma que no estén dispersos por todas partes.

“Le podría gustar” (You might like) muestra tuits populares antes los que han reaccionado personas que usted sigue. Descubra más: Aqui http://bit.ly/1U5M6F0

– Twitter Support (@Support) 5 de Mayo de 2016

Desde un punto de vista estético, agrupar estos tipos de tuits le da a su “timeline” un aspecto más limpio y le hace más sencillo el análisis. Por supuesto esta funcionalidad es muy probable que ayude a los usuarios a entender mejor qué conversaciones están teniendo lugar y descubrir nuevas personas con pensamientos interesantes. Si descubro que Jordan Novet le ha gustado un tuit sobre sus amados Mets de Nueva York, podría estar más inclinado a saber más ya que podrían estar jugando contra los Giants de San Francisco. Después de todo, se trata de los eventos, o al menos así lo decía Jack Dorsey en sus llamadas de discusión de resultados financieros.

Esto también aplica a la política, shows de TV, y más. Ver lo que a otras personas les ha gustado amplía su red de forma que no sólo puede leer la opinión de otras personas, sino que además puede entender el valor de las conversaciones en tiempo real en Twitter.

Por supuesto que esto parece un sueño increíble, pero Twitter realmente necesita que, esta y otras muchas funcionalidades funcionen. Es imperativo para la empresa reactivar su crecimiento — mientras en el último trimestre ganó 5 millones de usuarios, necesita mantener el impulso y probar su valor no sólo ante los nuevos usuarios, sino también a los usuarios actuales, quienes se pueden preguntar por qué están en Twitter en lugar de estar dedicados a Facebook.

Al igual que con el resumen “while you were away” no parece que se verán tuits promocionados ahora mismo dentro de la sección “you might like”.

“Este artículo fue escrito por Ken Yeung de VentureBeat y legalmente licenciado a través de
NewsCred.”

Crisis de marca o falsa alarma: Aprendiendo de la reacción ante el rediseño de la marca única de Coca-Cola

La semana pasada, Coca-Cola anunció un rediseño del empaquetado impulsado por su estrategia de marca única. Las críticas no se hicieron esperar. ¿Hizo Coca-Cola la diferencia entre sus líneas de productos demasiado poco definida? ¿Cometió, una marca tan poderosa, un error masivo a la par de su infame campaña de Nueva Coca-Cola?

No se necesita mucho para poner en modo de pelea o huida a los profesión ales de relaciones públicas (y el público en general). Pero antes de que gastemos nuestro presupuesto de relaciones públicas luchando las peleas equivocadas, deberíamos siempre dar un paso atrás y hacer un barrido de inteligencia de medios apropiado. A continuación nuestra evaluación de la respuesta del rediseño de Coca-Cola.

Cocacola SP.
Monitorear medios y canales sociales para desvelar menciones de marca, su alcance, y tonalidad pública.

Hemos usado el análisis de la tonalidad para escanear la tonalidad de la cobertura de noticias de Coca-Cola equivalente a un año. Hemos encontrado las fechas con las malas noticias con mayor circulación, tras eso hemos profundizado para obtener los correspondientes titulares.

Cocacola SP2
El reciente anuncio de Coca-Cola no generó sus peores picos en tonalidad negativa este pasado año. Los tres principales fueron en Mayo, Octubre y a continuación Febrero. ¿Qué los han causado?

El mejor de los tiempos y el peor de los tiempos
Algunas historias fueron negativas en alcance, pero sin embargo mostraron a Coca-Cola como una influencia positiva en el medio del drama. Vea como los grandes sponsors respondieron al escándalo de la FIFA en Octubre de 2015. Una persona experta en comunicación podría exagerar los valores centrales de la empresa.

Otras historias informaron del impacto negativo de las fuerzas externas (cuando un dólar fuerte podría implicar beneficios más débiles), lo cual podría haber afectado a todas los competidores en el mismo espacio o sectores variados. Sin ponerse demasiado educativo, una persona de comunicaciones podría explicar a los inversores que un dólar fuerte significa mayores comprar de materias primas e inmobiliaria en el extranjero, así como una inversión neta positiva en operaciones e infraestructura. El crecimiento no proviene únicamente de los ingresos, también requiere reinversión y planificación futura.

Una vex que encontramos los titulares más jugosos, comparamos el nivel de participación (Share of Voice) de cada historia entre todos los artículos clasificados como negativos.

CocacolaSP3
Aquí nos centramos en todas las noticias negativas e ignoramos las positivas.

La inteligencia de medios identificó la peor noticia del año para Coca-Cola: las ventas de Coca-Cola Diet (Coca-Cola Light) se están estancando. Con la postura pública sobre los edulcorantes artificiales, esto no es una sorpresa; sin embargo, fue un frenesí mediático desarrollar sobre ventas en descenso. Podría haberse mitigado con una campaña sobre productos conteniendo edulcorantes naturales, o promocionando la marca de Coca-Cola Dasani.

Nos vamos de pesca en los medios sociales

Antes de dar el día por terminado, nos sumergimos en el mar de los medios sociales y encontramos el pez más grand del año.

CocacolaSP4
Aquí nos fijamos en la noticia más negativa en medios sociales.

Hemos hecho clic en el aumento de las menciones en medios sociales y hemos visto que se denegó el abordaje a un pasajero musulmán en un vuelo de United Airlines debido a una lata de Coca-Cola Light sin abrir. Esta pieza de perfil racial golpeó el nervio más grande de los consumidores de acuerdo con el análisis de la tonalidad, pero Coca-Cola no tuvo culpa directa por ello.
Diet coke
Coca-Cola se mantuvo fuera de la controversia de United Airlines. Por supuesto, facilitaron a los consumidores tomar parte, digamos, compartiendo una CocaCola con el pasajero.

Las críticas más recientes en los medios fueron que el empaquetado rediseñado de CocaCola hará más difícil a los consumidores encontrar su variante preferida en las estanterías. Aún queda por ver si eso es verdad, porque nunca es un problema hasta que afecta a los resultados finales. Por ahora, seguiremos comparando noticias y medios sociales, comparando e investigando picos. Es bueno no ser presa de los titulares sensacionalistas. Y con el monitoreo de medios sociales, las marcas pueden comprobar si el humo y el fuego son causados por la misma incidencia.