Was gibt es Neues? Aktuelle Product Updates.

Die Product Updates und Release Notes von Meltwater sollen Sie über die neuesten Entwicklungen auf der Plattform auf dem Laufenden halten. Jede monatliche Aufschlüsselung bietet einen ganzheitlichen Überblick über die neuesten Features und Funktionen, die in der Plattform veröffentlicht wurden.

Laptop Analytics Icon Meltwater

Wir sind Meltwater. Die führende Lösung für Media Intelligence und Social Analytics.

Meltwater Engage Screenshot

Mehr Daten als alle anderen

Profitieren Sie von der Menge an Inhalten, die wir für unsere Kunden erfassen, um die Bedürfnisse von Marketing- und Kommunikationsprofis zu erfüllen.

Wir erweitern ständig unsere Quellenbasis von: Twitter, Facebook, Instagram, Reddit, Youtube, Pinterest, Snapchat, TikTok, Sina Weibo, WeChat & Douyin, Print, Online, Broadcast, Podcasts, Foren & Blogs und viele mehr.

Meltwater Analytics Screenshot

Von Analytics zu Insights

Meltwater investiert stark in Data Science und Technologien wie Natural Language Processing (NLP), maschinelles Lernen, prädiktive Analytik und KI.

Wir konzentrieren uns weiterhin darauf, unseren Kunden zu ermöglichen, den ROI ihrer Arbeit nachzuweisen und durch effiziente Analysen und KI-gesteuerte Erkenntnisse einen strategischen Wert zu schaffen.

Simpler und effizienter

Wir machen weiterhin große Fortschritte, um unser Produkt intuitiver und benutzerfreundlicher zu gestalten. Die Meltwater App ermöglicht eine bessere Kategorisierung von Assets und alle Teile sind leicht zugänglich.

Die kombinierte Suche ermöglicht eine leistungsfähigere und einheitliche Analyse, um die Arbeit verschiedener Teams und Abteilungen zu konsolidieren.

September 2021

Navigation

Mehr von Meltwater

Navigieren Sie direkt zu einer anderen Meltwater-Anwendung, und zwar innerhalb derselben Anmeldesitzung. Keine zusätzlichen Anmeldungen, Kennwörter oder URLs erforderlich.

Meltwater Klear und Linkfluence Apps

Media Relations

Versenden Sie größere Anhänge

Die Größenbegrenzung für Anhänge in Outreach wurde erhöht. Die Größe der einzelnen Anhänge wurde auf 10 MB erhöht, und die Gesamtgröße der Anhänge einer Outreach-E-Mail wurde ebenfalls auf 10 MB erhöht (Summe aller Anhänge)!

Meltwater Outreach Screenshot

Explore

Twitter Insights - Neues Geschlechter-Breakdown-Widget

Bei der Ergebnisansicht auf der Registerkarte "Twitter Insights" in Explore gibt es ein neues Widget "Gender Breakdown". Dieses Widget basiert auf Tweets von Autoren, bei denen wir anhand ihres Namens auf das Geschlecht schließen konnten. Es kann vorkommen, dass Tweets kein Geschlecht zugeordnet ist, weil keine persönlichen Informationen verfügbar waren oder weil es sich um ein Twitter-Konto einer Organisation ohne zugeordnetes Geschlecht handelt. Da wir derzeit keine Möglichkeit haben, nicht-binäre Geschlechter zu identifizieren, werden die Autoren als männlich oder weiblich gekennzeichnet.

Meltwater Explore Gender Breakdown Widget

Engage

Zwei neue Nachrichtentypen hinzugefügt

Sie können jetzt Empfehlungen zu Ihrer Marke auf Facebook sehen! Diese werden als "Empfehlungen für" als positive Bewertung und "Empfehlungen gegen" als negative Bewertung aufgeführt. Außerdem bietet der neue Filter des Typs Marken-Posts/Tweets die Möglichkeit, von der Marke veröffentlichte Inhalte direkt in Konversationen anzuzeigen, was das Taggen von Posts und die Moderation auf Post-Ebene ermöglicht.

August 2021

Smart Alerts

Mit der Möglichkeit, Push-Benachrichtigungen über eine direkte Microsoft Teams-Integration zu versenden, erhält Ihr Unternehmen die neuesten Nachrichten auf die modernste und bequemste Weise!

📰 Informieren Sie sich über Nachrichten, in denen Ihr Unternehmen erwähnt wird

📈 Sehen Sie einflussreiche Ereignisse bei Ihrer Konkurrenz

💬 Verbessern Sie die Zusammenarbeit in Ihrem Team

Smart Alerts Meltwater

Analyze

IGTV Insights in Analytics

IGTV-Insights sind jetzt im Instagram Overview Template in Social Analytics enthalten. Diese werden in allen Daten auf Post-Ebene sowie in den Top-Performing-Posts integriert.

IGTV Logo

Engage

Neue Nachrichtentypen hinzugefügt

  1. Zwei neue Nachrichtentypen wurden unter dem Filter "Typen" in Konversationen hinzugefügt. Anzeigenkommentare und Anzeigenantworten sind neue Optionen sowohl für Facebook als auch für Instagram.
  2. Da wir die verfügbaren Nachrichtentypen erweitern, haben wir auch eine neue Möglichkeit hinzugefügt, diese einfach auszuwählen. Die oberste Option ermöglicht eine Massenauswahl für alle Kanäle. Jeder Kanal verfügt außerdem über eine Option "Alle auswählen" am oberen Rand des jeweiligen Abschnitts, die eine kanalübergreifende Massenauswahl ermöglicht.
Meltwater Engage Messages Screenshot

Engage

Facebook Video Thumbnails und Titel bearbeiten

Sie können Ihre Facebook Video Thumbnails jetzt vor dem Posten anpassen! Wählen Sie eines der fünf vorgefertigten Bilder aus, die automatisch aus den ersten Bildern Ihres Videos ausgewählt werden, oder laden Sie ein benutzerdefiniertes Bild hoch.

Meltwater Engage Edit Facebook Video Thumbnails und Titel

Juli 2021

Engage

Instagram Direct Messages für Web & Mobile

Instagram Direct Messages bietet die Möglichkeit, innerhalb von Konversationen auf Direct Messages, Story-Antworten und Story-Erwähnungen zu antworten.

Meltwater Engage Instagram Direct Messages Screenshot

Engage

Total Engagements Widget jetzt in Social Analytics verfügbar

Total Engagements = Die Gesamtzahl der Nutzer, die Ihre Beiträge geliked, kommentiert oder gespeichert haben. Dies umfasst nur organische Aktivitäten. Die Werte werden dem Datum des Beitrags zugeordnet.

Engage Total Engagement Widgets Screenshot Meltwater

Engage

Post Link Clicks Widget verfügbar in Social Analytics

Das "Post Link Clicks" Widget ist für die LinkedIn, Twitter und Facebook Overview Reports verfügbar.

Facebook Post Klicks = Die Anzahl der Klicks von Nutzern auf die Links in Ihren Posts während des Berichtszeitraums. Dies umfasst sowohl organische als auch bezahlte Aktivitäten.

LinkedIn Post Klicks = Die Anzahl der Klicks auf den Link, die Medien, das "Mehr"-Symbol in der oberen rechten Ecke oder die Company Page in Ihren Posts während des Berichtszeitraums. Dies umfasst nur organische Aktivitäten.

Klicks auf Twitter Posts = Die Anzahl der Nutzer, die während des Berichtszeitraums auf die Links in Ihren Posts geklickt haben. Dies schließt sowohl organische als auch bezahlte Aktivitäten ein.

Meltwater Engage Post Link Clicks Widget Screenshot

Engage

24-Stunden-Antwortbeschränkung auf private Facebook-Nachrichten auf 7 Tage erhöht

Nutzer haben jetzt bis zu 7 Tage Zeit, um auf private Facebook-Nachrichten zu antworten, sowohl im Web als auch in der mobilen App.

Meltwater Engage 24 hr Response Restriction to Facebook Private Messages Increased to 7 days Screenshot

Explore

Exportieren Sie 20.000 Content-Zufallsstichproben

Die Recherche zu großen Themen (COVID-19 Impfstoff, Stimmung bei den Olympischen Spielen in Tokio, Zukunft der Kryptowährung) führt zu einer großen Anzahl von Ergebnissen. Die Möglichkeit, eine zufällige Auswahl von Inhalten zu exportieren, ermöglicht es Ihnen, den Puls der Konversation zu fühlen. So decken Sie Schlüsselbotschaften, Stimmungen und Medienpräsenz besser auf, um Ihre Forschungsbemühungen zu verfeinern.

Meltwater Explore Screenshot Content Sample exportieren

Explore

Custom Categories

Nutzen Sie gespeicherte boolesche Abfragen als Filter, um Ihre Suchergebnisse für Analysen und Vergleiche einzugrenzen. Benutzerdefinierte Kategorien können überall dort verwendet werden, wo Filter verfügbar sind, und können auf Schlüsselwörter, erweiterte und kombinierte Suchen angewendet werden.

Meltwater Explore Custom Categories Screenshot

Juni 2021

Engage

Facebook & Instagram Paid Performance Reporting

Wir stellen eine neue Vorlage für Ihre Owned Social Analysen vor - FB & IG Paid! Dieser Report ermöglicht es Ihnen, Ihre Paid Performance auf Instagram, Facebook und Messenger zu analysieren.

Meltwater Facebook & Instagram Paid Performance Reporting

Mobile

Freigaben in der Mobile App

Mit der Engage Mobile App können Sie Beiträge, die Ihnen zugewiesen wurden, auch unterwegs genehmigen. Unter der Registerkarte "Meine Aufgaben" können Sie die Beiträge, die auf Ihre Genehmigung warten, schnell in einem Stream sehen.

Meltwater Approvals in the Mobile App

Mai 2021

Mobile

'What’s New' Updates

Mit unserem neuesten Update ist es einfacher denn je, über eine einfache Push-Benachrichtigung sofortigen Zugriff auf Ihre Top-Erwähnungen zu erhalten. Sie erhalten Empfehlungen für die Top-Suchanfragen, die auf Ihrer bisherigen Leserschaft basieren, damit Sie keinen wichtigen Artikel oder Social Mention verpassen. Unsere mobile App ist sowohl bei Google Play als auch im Apple App Store erhältlich. Scannen Sie mit der Kamera Ihres Telefons den unten stehenden QR-Code und laden Sie sie noch heute herunter.

Meltwater mobile 'What’s New' Updates

Smart Alerts

Neue Alerts gelaunched

Einführung von zwei neuen Alerts in die Smart Alert Bibliothek:

  1. Stimmungsumschwung: Verstehen Sie die Ausschläge und Einbrüche in der Stimmung Ihrer Marke, Ihrer Branche und Ihrer Mitbewerber. Sie werden alarmiert, wenn eine Marke, ein Thema oder ein Wettbewerber einen Anstieg der positiven oder negativen Stimmung im Vergleich zu einer durchschnittlichen Basislinie erfährt.
  2. Jede Erwähnung: Lassen Sie sich jedes Mal benachrichtigen, wenn ein neues Ergebnis für eine bestimmte Suche angezeigt wird. "Every Mention" hält Sie in Krisenzeiten auf dem Laufenden oder wenn Sie ein aktuelles und sich entwickelndes Thema verfolgen müssen.
Meltwater Smart Alerts

Engage

Bit.ly Integration zum Publishing

Wir haben eine Bit.ly Integration für eine bessere User Experience beim Publishen in Meltwater Engage hinzugefügt. Die Verkürzung von Links ermöglicht ein übersichtlicheres Messaging und kann dabei helfen, wichtige Erkenntnisse über Ihr Publikum und Ihre Kunden zu verfolgen und zu sammeln.

Bitly Logo

Engage

Facebook & LinkedIn Zielgruppentargeting zum Publishing

Meltwater Engage bietet jetzt die Möglichkeit, Ihren Facebook- und LinkedIn-Posts Targeting-Optionen hinzuzufügen. User können ihre Beiträge jetzt nach Alter, Land, Region oder Stadt einschränken!

Meltwater Engage Screenshot Facebook & LinkedIn Audience Customization for Publishing

April 2021

Alerts

Jetzt neu: System Alerts!

Mit Hilfe von Systemwarnungen werden Sie benachrichtigt, wenn eine Aktion abgeschlossen ist oder wenn Ihnen eine Aufgabe zugewiesen wurde. Diese Benachrichtigungen unterbrechen Ihren Arbeitsablauf nicht und werden Sie in Zukunft über die Fertigstellung von Berichten, den Zugriff auf alle Downloads und vieles mehr informieren. Bleiben Sie gespannt - unsere wachsende Bibliothek wird bald um weitere Alerts ergänzt!

Meltwater System Alerts

Explore

Owned Facebook und Instagram Daten in Suchergebnissen

Greifen Sie auf Ihre owned Facebook-Posts, Kommentare und owned Instagram-Kommentare innerhalb Ihrer Suchergebnisse zu, wenn Sie sowohl Meltwater Engage als auch Social Media Monitoring in Ihrem Account haben. Durch die Anzeige von Owned und Paid Data in einer einzigen Suche können Sie die Konversationen rund um Ihre Marke und Branche besser verstehen und erkennen, wie Ihre eigenen Beiträge diese Konversationen anregen.

Meltwater Explore Screenshot Owned Facebook und Instagram Daten in Suchergebnissen

Explore

Jetzt neu: ‘Quick Picks’ für die Quellenauswahl

Vordefinierte Quellenauswahlen speziell für Ihre Region sind jetzt als Filter in Explore verfügbar. Erhöhen Sie die Relevanz Ihrer Suche, indem Sie Ihre Ergebnisse mit einem einfachen Klick auf eine bestimmte Region und einen bestimmten Quellentyp eingrenzen!

Meltwater Explore Introducing ‘Quick Picks’ for source selections

Analyze

Jetzt neu: 'Social Analytics'

"Social Analytics" ermöglicht es Ihnen, die Leistung Ihrer Social Media Kanäle einzeln zu messen oder Daten von mehreren Profilen zu aggregieren, damit Sie über den Erfolg Ihrer Social Media Channel Bericht erstatten können. Alle Meltwater Engage-Kunden finden ihre gespeicherten Berichte und Vorlagen (früher unter "Measure") jetzt in Social Analytics unter "Analyze".

Meltwater Analyze Introducing 'Social Analytics'

März 2021

Navigation

Neue 'Account' Landing Page

Die neue Landing Page "Konto" bietet einen modernen und organisierten Überblick über alles, was mit Ihrem Account zu tun hat. Die vollständigen Kontodetails sind klar umrissen, während alle Einrichtungskomponenten für die Einrichtung von Nutzern, die Verwaltung von Social Media-Verbindungen und mehr leicht zugänglich sind.

Meltwater App Neue 'Account' Landing Page

Engage

Instagram Competitive Benchmarking Launch

Vergleichen Sie Ihre eigenen Handles mit denen Ihrer Konkurrenten oder Mitbewerber, um das Gesamtzielgruppenwachstum, die besten Posts, die Effektivität von Nachrichten und vieles mehr mit dem Instagram Benchmarking zu bewerten!

Meltwater Instagram Competitive Benchmarking

Engage

Gespeicherte Antworten in Conversations

Ab jetzt können Sie Antwortvorlagen in Konversationen speichern! Gespeicherte Antworten ermöglichen es Teams, effizienter auf Kommentare, Antworten und Direktnachrichten zu antworten und dabei eine einheitliche Brand Voice für Ihr Publikum, Ihre Kunden und Follower beizubehalten.

Meltwater Engage Screenshot Gespeicherte Antworten in Conversations

Februar 2021

Smart Alerts

Slack Integration gelaunched

Mit der Möglichkeit, Push-Benachrichtigungen über eine direkte Slack-Integration zu versenden, erhält Ihre Organisation die neuesten Nachrichten auf die modernste und bequemste Weise!

Slack Logo

Explore

Custom Date Range for Compare Searches

Manchmal müssen Sie die Reichweite Ihrer Marke in zwei verschiedenen Datumsbereichen vergleichen, z. B. Ihre Produkteinführung im Sommer mit der Wintereinführung Ihrer Wettbewerber. Mit der Möglichkeit, das Datum für einzelne Vergleichssuchen zu überschreiben, können Sie unabhängig vom Zeitpunkt eine angemessene Vergleichsanalyse durchführen.

Meltwater Explore Screenshot Custom Date Range for Compare Searches

Engage

Autorenlisten jetzt in Konversationen verfügbar

Autorenlisten sind jetzt eine Filteroption für Konversationen! Indem Sie Ihre Explore-Autorenlisten einbeziehen, können Sie ihre eigenen Twitter-Inhalte und Autoren in ihren Listen, die sie erwähnen, verbinden.

Meltwater Engage Author Lists Screenshot

Januar 2021

Engage

Instagram First Comment in Publish

Es ist schwierig, eine klare Post Caption beizubehalten, wenn #Hashtags hinzugefügt werden, um das Engagement zu steigern und die Performance zu messen. Mit der Möglichkeit, den ersten Kommentar direkt im Instagram-Publisher hinzuzufügen, können Sie die Vorteile des Hinzufügens von #Hashtags beibehalten, ohne den übergeordneten Post zu überladen.

Meltwater Engage Instagram First Comment in Publish

Explore

Neue vereinfachte Boolesche Operatoren

Mit dem Schwerpunkt auf Benutzerfreundlichkeit führen wir sieben vereinfachte boolesche Operatoren und zwei NEUE Operatoren ein, wie sourceName zum Auffinden von Dokumenten aus einer bestimmten redaktionellen oder sozialen Quelle und tweetId zum schnellen Auffinden eines bestimmten Tweets in Meltwater.

Explore Meltwater Screenshot Boolean Operators

Erhalten Sie eine unverbindliche Demo der hier aufgeführten neuen Funktionen

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