Maßgeschneiderte Lösungen für Enterprises

Wir wissen, dass die Erstellung von Berichten ein manueller und zeitaufwändiger Prozess ist. Genau aus diesem Grund verlassen sich unzählige Unternehmen auf das Professional Services Team von Meltwater. Dieses besteht aus erfahrenen Analysten, die Ihr Reporting optimieren. Unsere ausführlichen Berichte enthalten ausschließlich die Insights, die für Sie und Ihre Stakeholder am wichtigsten sind - sei es die Abstimmung von strategischen Geschäftsfaktoren, die Ermittlung von Trends, das Benchmarking mit Mitbewerbern, Erkenntnisse über strategische Aspekte wie die Erschließung neuer Märkte oder die Bewertung von Einflussfaktoren auf das Geschäft.

Maßgeschneidertes Reporting

• Umwandlung von Informationen in quantitative und qualitative Erkenntnisse, die für den Entscheidungsprozess genutzt werden können.
• Präsentationsbereit und an Ihre optischen Anforderungen sowie an die Branding-Richtlinien Ihres Unternehmens angepasst.

Curated (handverlesene) Briefings

• Verlassen Sie sich auf unser internes Analystenteam, das redaktionelle Beiträge und Social Media Konversationen manuell überprüft und die wichtigsten davon an die verschiedenen Stakeholder in Ihrem Unternehmen verteilt. 
• Die Briefings beinhalten die Publikation, die Headline, das Datum, den Link zum Content sowie Optionen für eine Kurzfassung und/oder eine maßgeschneiderte Zusammenfassung des Artikels, in dem die wichtigsten Punkte hervorgehoben werden - und das alles in einer gebrandeten Vorlage, die direkt an die Geschäftsleitung übermittelt werden kann.

Verfügen Sie bereits über ein Datenvisualisierungstool und benötigen lediglich eine API für die Medienbeobachtung? Die Streaming- und Export-API von Meltwater wurde speziell für Analysen auf Unternehmensebene entwickelt und kann mit allen gängigen Business Intelligence-Apps wie Tableau, Microsoft BI und Domo verknüpft werden.

• Die Meltwater API nutzt den weltweit größten Bestand an News- und Social-Daten und hat Zugriff auf 1,3 Billionen Dokumente aus 10 Millionen Quellen in 17 NLP-Sprachen.
• Sie können komplett selbst bestimmen, wie, wo und über welchen Zeitraum Sie Medienanalysen erhalten.
• Wenn Sie ein unabhängiger Softwareentwickler sind und Anwendungen für den kommerziellen Verkauf, bzw. die kommerzielle Nutzung entwickeln, stellen unsere APIs die für Ihre Software benötigten Daten aus einer Vielzahl von Quellen bereit.
• Unternehmen nutzen die API von Meltwater für eine Reihe von Anwendungsfällen, wie beispielsweise für die Darstellung ihrer Customer Journey und die Visualisierung ihrer Maßnahmen in den Bereichen Umwelt, Soziales & verantwortungsvolle Unternehmensführung (ESG).

Meltwater Display

Meltwater Display integriert Inhalte und Daten aus Meltwater, Salesforce, Zendesk und einer Vielzahl von Webanalysequellen, um über elegante Echtzeit-Dashboards einen vollständigen 360°-Blick auf Ihre Marke und Ihr Unternehmen zu ermöglichen. Meltwater Display fungiert als Kommandozentrale, die Ihnen hilft, Visualisierungen zu erstellen und Klarheit über die für Ihr Unternehmen wichtigsten Metriken und KPIs zu schaffen.

• Messen der Performance und Anpassen der Ziele über mehrere Funktionen und Rollen hinweg
• Sicherer Zugriff auf und Integration von internen proprietären Daten und externen Datenquellen
• Erstellen Sie mit wenigen Klicks eine unbegrenzte Anzahl von Screens, die nach Interesse angepasst werden können. Verwenden Sie zum Beispiel Meltwater Display, um Ihre Customer Journey abzubilden.

Unternehmen mit einer ganzheitlichen Ausrichtung auf den Kunden können wirtschaftliche Gewinne in Höhe von 20 bis 50 Prozent der Kostenbasis erzielen (McKinsey). Wer sich durch die Neugestaltung von Kunden-Touchpoints und kundenorientierten Strategien auf die Digitalisierung und Personalisierung des Kundenerlebnisses konzentriert, steigert die Markenrelevanz und sorgt für ein positives Kundensentiment. Durch die Verlagerung des Fokus und die Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse wird folglich die Kundengewinnung und -bindung verbessert, während gleichzeitig die Ausgaben sinken und ein Wettbewerbsvorteil entsteht.

Wie Meltwater diese Transformation unterstützt

Für die digitale Transformation gibt es zwar kein Patentrezept, doch in der Regel unterstützen unsere Transformationsmaßnahmen die folgenden strategischen Schwerpunkte:

1. Optimierung des Kundenerlebnisses
2. Automatisiertes Reporting
3. Konsolidierung von Systemen und Auflösung von Silos
4. Vereinheitlichung der Daten
5. Optimierung der internen Kommunikation
6. Fundiertere Entscheidungsfindung

Erweiterte algorithmische Techniken wie künstliche Intelligenz (KI), maschinelles Lernen und prognostische Analysen spielen bei Transformationsmaßnahmen eine zentrale Rolle. Sie werden häufig zur Lösung komplexer Geschäftsprobleme eingesetzt und führen in manchen Fällen zu völlig neuen Business-Modellen und neuen Ansätzen für die Lösung bestehender Probleme.

Meltwater verschafft Kunden aus dem öffentlichen Sektor einen ganzheitlichen Überblick über ihre erzielten Berichterstattungen in der gesamten Medienlandschaft und im öffentlichen Informationsumfeld. Als Media Intelligence Pionier vertrauen über 30.000 Organisationen auf Meltwater, um relevante Erkenntnisse aus Milliarden von Unterhaltungen zu gewinnen und ihre Public-Affairs-Aktivitäten zu steuern. Meltwater bietet über alle Kanäle hinweg die umfassendste Medienbeobachtung auf dem Markt.

Mit den Lösungen von Meltwater haben öffentliche Einrichtungen Zugang zu einer Datenbank mit gezielten Medienkontakten und einer Verteilerplattform, die sie beim Versand von Meldungen zu öffentlichen Angelegenheiten unterstützt. Die umfassende Meltwater Social Media Suite umfasst Social Media Management-Funktionen, Social Media Recherchen, gibt Einblicke in das Zielpublikum und ermöglicht Influencer Marketing Analysen.

Anhand dieser Tools lassen sich Medienberichterstattungen analysieren und vergleichen, damit wichtige Entscheidungen zu Kampagnen mit Daten untermauert werden können.

Wir unterstützen öffentliche Einrichtungen bei:

• Beobachtung des gesamten Informationsumfelds
• Verteilung von Pressemitteilungen an die einflussreichsten Journalisten
• Erweitertes Reporting mittels KI und menschlicher Analyse
• Social Media Listening & Management
• Beobachtung der öffentlichen Wahrnehmung
• Erkennen von Fehlinformationen

Verleihen Sie Ihrem gesamten Unternehmen mit Einblicken in die Medien, die sozialen Medien sowie datengestützten Insights neue Impulse.

Wir sind uns bewusst, dass Risiken - ganz nach dem Motto 'No risk, no fun' - ein unvermeidlicher Bestandteil des Geschäftsbetriebs sind. Um Umsatz zu erzielen, müssen Unternehmen kalkulierte Risiken eingehen, wobei es jedoch bestimmte Risiken um jeden Preis zu minimieren gilt. In der heutigen Zeit, in der Wandel und Veränderungen auf der Tagesordnung stehen, ist Risikobereitschaft ein entscheidender Faktor. Organisationen müssen auf die unterschiedlichsten Risiken vorbereitet sein - Risiken, die ihre Wachstumsmöglichkeiten, den Schutz ihrer Marke und die Betreuung von Kunden und Stakeholdern gefährden.

Proaktives Risikomanagement schützt nicht nur vor Krisen, sondern unterstützt Unternehmen auch bei der Sicherung von Marktanteilen, der Vermeidung bzw. Senkung von Kosten und der Minimierung von Betriebsstörungen. Dennoch versetzen sich viele Unternehmen selbst in eine schwache Position, weil sie zur Risikominimierung nur auf interne Unternehmensdaten zurückgreifen. Diese Daten sind zwar wertvoll, geben aber keinen Aufschluss über die Entstehung externer Risiken wie beispielsweise:

• Volatilität der Stakeholder, z. B. das Supply Chain Management
• Cyberangriffe/ Datenmissbrauch
• Gefährdung der Markenreputation
• Änderungen von Richtlinien und Gesetzgebungen
• Geopolitische Konflikte

Damit diese Schwachstellen vermieden werden, setzen Führungskräfte auf strategische Media Intelligence Lösungen, die externe Daten analysieren und potenzielle Risiken am Horizont erkennen.