Unser Kunde

humedica e.V.

humedica e. V. mit Hauptsitz in Kaufbeuren (Bayern) ist eine international tätige Nichtregierungsorganisation (NRO), die mit der Unterstützung ehrenamtlicher Teams humanitäre Hilfe mit einem Schwerpunkt auf medizinischen Not- und Katastropheneinsätzen leistet. Die Organisation besteht seit 1979 und war seitdem in über 90 Ländern aktiv. Mehr als 500 Menschen mit medizinischen Berufen haben sich nach einem intensiven Einsatztraining in der humedica-Datenbank registrieren lassen und sind bereit, innerhalb eines Teams kurzfristig und weltweit Hilfe zu leisten. Ergänzt wird dieses Engagement durch mittel- bis langfristige Hilfsprojekte im Bereich der Entwicklungszusammenarbeit wie etwa im Niger, Sri Lanka, Haiti, Äthiopien oder auch Brasilien (u.v.a.). In der deutschen Hauptzentrale arbeiten rund 53 hauptamtliche und phasenweise mehr als einhundert ehrenamtliche Mitarbeiter. Weltweit wird humedica ebenso durch ehrenamtliche Helfer sowie lokale Mitarbeiter in den einzelnen Projektländern unterstützt. Das Ziel der Arbeit von humedica ist es, mit konkreter Hilfe und allen zur Verfügung stehenden Möglichkeiten Menschen zur Seite zu stehen, die durch Katastrophen oder strukturelle Armut in Not geraten sind.

Die Aufgabe

Lina Koch arbeitet in der humedica-Zentrale im Sachgebiet Kommunikation. Als Sachbearbeiterin verantwortet sie die Online-Kommunikation der Hilfsorganisation. Darunter fallen neben dem Content Management der Homepage und der Social Media-Kanäle auch das Verfassen und der Versand von Pressemitteilungen, sowie klassische Press Relations. Da humedica keine Mittel für klassische Werbung einsetzt und die Hilfseinsätze in großen Teilen durch Privatspenden finanziert sind, ist es für die Organisation essenziell, den Einsatz der humedica-Helfer zeitnah nach einer Katastrophe durch Pressemitteilungen in der redaktionellen Berichterstattung zu platzieren. Auf diese Weise können die Unterstützer nicht nur über die eigenen Ausspielkanäle, sondern auch im Rahmen medialer Berichterstattung über die Hilfe informiert werden.

Als Hilfsorganisation mit einem Schwerpunkt auf medizinischer Katastrophenhilfe, zählt bei unseren Nothilfeeinsätzen auch in der Pressearbeit jede Minute. Durch spezifische Templates und vorbereitete Empfängerlisten erlaubt uns Meltwater relevante Kontakte bei einer Katastrophe schnell über unseren Hilfseinsatz zu informieren.

Lisa Wolff
Lisa Wolff Sachbearbeiterin Kommunikation, humedica e.V.

Die Lösung

Lina Koch und ihr Team nutzen Meltwater seit April 2014. Im Rahmen der Katastrophenhilfe ist der Versand von Pressemitteilungen an vorbereitete Empfängerlisten besonders relevant. Dabei ist die Möglichkeit, den Versand einer Pressemeldung auf eine bestimmte Region zu begrenzen, besonders nützlich und erlaubt Lina Koch etwa, die Medien in und um den Herkunftsort eines ehrenamtlichen Helfers über dessen Einsatz mit humedica zu informieren, ohne dafür intensive Recherche betreiben zu müssen. Weiter ist es für ihr Team auch abseits der Katastropheneinsätze spannend zu wissen, wer sich für die langfristigen weltweiten Hilfsmaßnahmen interessiert. Deshalb ist für sie neben der Messung der Medienresonanz nach dem Versand einer Pressemitteilung besonders die Information über die Quellen wichtig, die die Meldung thematisch verarbeitet haben. Der Meltwater-Morning Bericht gibt dem Kommunikations-Team von humedica außerdem einen schnellen und termingenauen Überblick zur medialen Online-Präsenz der Organisation sowie zu aktueller Berichterstattung über relevante Themen, ohne dafür selbst Zeit für Recherche aufwenden zu müssen.

Die Möglichkeit, unsere Nachrichten via Meltwater an einen vorher selektierten Empfängerkreis zu versenden, bietet uns den Vorteil noch zielgerichteter zu arbeiten. So stellen wir sicher, das in der Pressearbeit zu Recht unbeliebte Gießkannenprinzip zu vermeiden und trotzdem alle relevanten Kontakte über unsere Arbeit zu informieren.

Mehrwert

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Erstellung von Presseverteilern

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Messung der Medienresonanz

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Morgenbericht

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