Sales Erfolg: Was sind die wichtigsten Charaktereigenschaften unserer Mitarbeiter?

Sales Erfolg: Was sind die wichtigsten Charaktereigenschaften unserer Mitarbeiter?

Jenny Teschke
18 Dezember 2019

In unseren Telefonaten und persönlichen Treffen haben BewerberInnen immer viele spannende Fragen aber eine kehrt beinahe jedes mal wieder: Was braucht man, um bei Meltwater im Sales Erfolg zu haben?

Ich recruitiere in unserer Business Unit nahezu ausschließlich für Sales Positionen, was mir persönlich viel Spaß macht. MitarbeiterInnen haben in diesem Bereich tolle Chancen, täglich über sich hinauszuwachsen und eine steile Karriere zu machen. Für die meisten ist ein komplett neues Feld, Vertrieb oder Sales kennen einige aus den Kleidungsstores, in denen sie während des Studiums gearbeitet haben. B2B Software Sales ist damit nicht zu vergleichen. Ein wenig Skepsis schwingt daher natürlich oft mit: Kann ich überhaupt verkaufen, kann ich es schaffen, im Sales Erfolg zu haben?

Unser Auswahlprozess ist intensiv und wir lernen uns in den verschiedenen Gesprächen gegenseitig gut kennen. Wenn wir uns final für jemanden entscheiden, glaube wir fest daran, dass wir den Weg gemeinsam großartig meistern werden.  Wir haben umfangreiche Erfahrungswerte, wie wir jemanden entwickeln können und was jemand mitbringen muss, damit die Sales Erfolge eintrudeln. Auf diese Eigenschaften schauen wir während des Bewerbungsprozesses ganz genau.

Natürlich bleibt zu sagen, dass Vertrieb sicher nicht für jeden das richtige Feld ist oder nicht für jeden die gewünschte Entwicklung darstellt und manchmal ergibt sich diese Erkenntnis auch erst nach einiger Zeit im Beruf. Daher ist eben auch die Frage nach den Eigenschaften, die jemanden erfolgreich machen, so interessant. Generell denke ich jedoch das wir nach Fähigkeiten suchen, die über die reine Wichtigkeit im Sales hinaus gehen und jemanden im Leben generell erfolgreich sein lassen.

Die Liste dieser Eigenschaften könnte durchaus eine Vielzahl umfassen, ich möchte mich aber hier auf unsere TOP 3 fokussieren. Diese sind:

  1. Ein Gewinner-Mindset haben
  2. Aktiv zuhören können
  3. Durchhaltevermögen & Disziplin besitzen

 

Ein Gewinner-Mindset haben

Menschen die nicht davon ausgehen, durch Training oder Coaching und persönliche Lernerlebnisse ihr Skillset erweitern zu können. Manchmal kommen sie zu dem Schluss: Skill x ist gefordert, ich habe diesen nicht, dann pass ich da auch nicht hin … Punkt. Dabei ist das echt schade. So vieles kann doch erlernt werden, wenn man es gern möchte. Jemand mit einem Gewinner-Mindset lässt sich nicht so schnell unterkriegen und glaubt fest daran, dass man sich permanent weiterentwickeln kann. Mit Zeit, Übung und Feedback kann viel erreicht werden.

Im Gegensatz zu jemanden mit einer verschlossenen Sicht auf sich selbst, denkt das Gewinner-Mindset eher: Ich benötige Skill x – wie kann ich diesen erlernen, wer hat diese Fähigkeit, den ich nach Feedback fragen kann, woher bekomme ich Informationen. Let´s do it.

Ich denke, es ist nicht schwer abzuleiten, dass jemand mit einem Gewinner-Mindset oftmals härter an sich arbeitet und Ambitionen hat, großes zu erreichen. Was meinst Du, welche Persönlichkeit bessere Chancen bei einem potentiellen Arbeitgeber hat? Menschen, die an sich und ihre Erfolge glauben, neigen weniger dazu, gestresst zu sein, da sie Misserfolge eher als Lernmöglichkeit wahrnehmen. Sie sind offen Fehlern gegenüber und scheuen nicht davor zurück, diese zu machen: Warum sollte ich mich schämen, weil ich etwas falsch gemacht hab? Ich habe mein bestes gegeben und lerne für das nächste Mal aus dieser Situation.

Was aber tun, wenn Du Dich dennoch eher jemandem mit verschlossenem Mindset zuordnest? Gib nicht auf, die Hoffnung ist keineswegs verloren. Du kannst lernen, Dich zu öffnen und Dir ein Gewinner-Mindset zu erarbeiten – wie der Name Mindset sagt, passiert das meiste in Deinem Kopf.

Gewinner - Junge mit ausgestrecktem Arm und Fliegermütze

“Mindsets are just beliefs. They’re powerful beliefs, but they’re just something in your mind, and you can change your mind.“

Arbeite aktiv daran, Dinge positiv wahrzunehmen und denke „Ich kann es lernen!“ statt zu sagen „Ich kann es nicht.“ Sei damit in Ordnung, wenn Dinge nicht perfekt sind,  es ist völlig normal, in bestimmten Dingen nicht von Beginn an hervorragend zu sein aber du kannst es definitiv werden.

Fordere Feedback immer wieder aktiv ein und habe keine Angst vor konstruktiven Punkten – nur so kannst Du besser werden. Traue Dir neue Dinge zu und schaue über den Tellerrand. Vor allem ist es wichtig, stolz auf das erreichte zu sein. Denke dabei immer daran, dass der Weg das Ziel ist. Zwischenerfolge und kleine Schritte sind großartig, du musst nicht erst am Endziel angekommen sein, um dich gut zu fühlen.

Achte auf Dich und Deine Gedanken und wenn Du Dich dabei erwischt, in negative Gedankenmuster zu fallen, erinnere Dich daran, dass das meiste erlernbar ist. In unserer heutigen Welt ist jeder Tag eine Veränderung, erlaube Dir, Dich selbst im Mindset zu ändern, um langfristig Deine Fähig- und Fertigkeiten positiv zu verändern. Du wirst gespannt sein, zu was Du in der Lage bist – ich challenge Dich darauf 😉

Aktiv zuhören können

Aktives Zuhören hilft Dir definitiv dabei, Sales Erfolge zu ernten. Es unterstützt Dich aber auch dabei, Neues zu lernen. Zuhören beschreibt doch eher eine passive Tätigkeit, oder nicht? Was genau ist dann also aktives Zuhören? Es ist ein Teil Deiner Kommunikation, bei dem Du Dich aktiv auf das Gesagte konzentrierst als einfach nur die Nachricht des Gegenübers zu hören.

Aber warum ist aktives Zuhören so wichtig? Es ist letztlich das wichtigste Element in einer zwischenmenschlichen Interaktion. Jeder von uns, unterhält sich lieber mit einer anderen Person, die auf das Gesagte eingeht und reagiert als einfach nur den eigenen Senf hinzuzufügen. Gespräche werden angeregter und gehaltvoller – sei es beim Feedback aufnehmen, welches Dir von einem Kollegen gegeben wird, sei es im Gespräch mit Deinem Kunden wenn er seine / sie ihre Painpoints erklärt oder im Gespräch mit Deinem Partner während er oder sie den Tag reflektiert.

Aktives Zuhören steigert nicht nur den inhaltlichen Austausch mit anderen Mitmenschen sondern verbessert nachweislich die Beziehungen zueinander. Wenn Du aktiv in Verkaufsgesprächen zuhörst, kannst Du mit gezielten & bedarfsgerechten Argumenten Deinen Kunden beraten, außerdem nimmt Deine Verhandlungsstärke zu.

Es ist manchmal gar nicht so leicht, sich in einer interessanten Diskussion zurückzuhalten und aktiv zuzuhören, weil man selbst seine Punkte einbringen möchte aber es lohnt sich in jedem Fall an dieser Fähigkeit zu arbeiten. Du wirst definitiv zu einem noch besseren Ansprechpartner für Kunden oder Freunde, weil Du verstehst was in Deinem Gegenüber vorgeht und darauf gezielt eingehen kannst. Probier es aus und übe Dich darin, manchmal einfach weniger zu sagen.

Durchhaltevermögen & Disziplin besitzen

Hast Du in Deinem Leben einen Rückschlag oder eine schwierige Situation erlebt und wie bist Du damit umgegangen?Das ist sicher keine Standardfrage in einem Interview und manchmal eben auch ein persönliches Thema aber wir beleuchten diesen Punkt bei Meltwater in jedem Bewerbungsgespräch sehr genau – warum fragst Du?

Wir möchten verstehen, wie jemand sich nach einer Challenge aufrappelt und weitermacht. Sprich, wir möchten verstehen, ob Du Durchhaltevermögen hast und belastbar bist.

Sales Karriere

Warum spielt es für uns eine so große Rolle?

Im Vertrieb wird es neben den großartigen Erfolgserlebnissen auf dem weg dahin immer wieder Negativmomente geben – Dein Ansprechpartner verlässt die aktuelle Position, das Unternehmen entscheidet sich doch gegen die besprochene Lösung, bei Cold Calls wird kein Interesse bekundet – die frustrieren können, aber sie gehören eben zum Geschäftsleben dazu. Es ist wichtig aus diesem Moment positiv herauszugehen, zu reflektieren, zu lernen und weiterzumachen. Was nicht immer einfach ist.

Jemand mit einer hohen Belastbarkeit wird durchhalten bis der Erfolgsmoment eintritt und wird dadurch mehr erreichen als jemand der beim ersten oder dritten Nein das Handtuch wirft. Belastbar bist Du wenn Du Ziele im Leben hast, seien sie privat und beruflich, und sie verfolgst – no matter what. Oder wenn Du Herausforderungen als Möglichkeit ansiehst, zu lernen.

Das gute ist, dass Du lernen kannst, belastbarer zu sein. Natürlich ist es nicht von einem auf den anderen Tag zu erreichen und es erfordert einiges von Dir ab aber dafür kommen hier einige Tipps, um am Ende doch ein wenig mehr an Stärke zu gewinnen:

Es fängt bei Deiner eigenen Lebensweise an: schlafe genug, mache Sport und ernähre Dich gesund. Du wirst Dich automatisch besser fühlen, bist gesünder und somit positiver. Mach Dir Deine eigenen Gedanken bewusst und stoppe aktiv negative Gedankengänge. Sehe Fehler oder Rückschläge als Lernmöglichkeiten an und nutze diese aktiv. Setze Dir aber stets realistische Ziele mit Zwischenzielen und feiere auch die kleinen Meilensteine – das ist ganz wichtig. Scheue nicht vor Veränderung zurück – trau Dich und sei flexibel, das wird es Dir leichter machen, in sich drehenden Lebenssituationen zu agieren.

Fakt ist, das unser Leben immer wieder schwierige Situationen bereithalten wird und wir mit unserer eigenen Stärke aber auch der Unterstützung unseres Netzwerks diese durchstehen werden – versuche Dir selbst keinen zusätzlichen Druck aufzubauen.

Am Ende wird alles gut – und Du weißt: wenn es noch nicht gut ist, …. 🙂

 

Erkennst Du Dich wieder und sind dies Fähigkeiten an denen Du arbeitest? Mach weiter und glaub an Dich! Wenn Du in einem Umfeld aktiv sein möchtest, welche diese Qualitäten erfordert, bist Du bei uns genau richtig.

Stelle in einem kundenorientierten Umfeld Deine kommunikativen und zwischenmenschlichen Fähigkeiten tagtäglich auf die Probe und verbessere Dich immer einen Stück mehr. Dein persönlicher Mentor wird gezielt an diesen Punkten mit Dir arbeiten, um im konsultativen B2B Vertriebsumfeld erfolgreich und kompetent aufzutreten.

Als eines der größten Media Intelligence SaaS Unternehmen weltweit sind wir stets auf der Suche nach neuen Champions – hier geht es zur Meltwater D/A/CH Karriereseite. Du bist herzlich eingeladen, uns zu besuchen und mehr über Meltwater als Great Place To Work zu erfahren.

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